L'expérience n'est pas bonne : l'équipement de la chambre d'hôtel est cassé et l'étiquette de service du personnel de service est très mauvaise ! Le pommeau de douche de la chambre est cassé, et le support qui fixe le pommeau de douche est également cassé. L'eau de la salle de douche s'écoule très lentement ! Concernant les problèmes du personnel de service, à l'exception de la réception, le personnel de service rencontré dans chaque lien aime répondre aux clients : 1. Concernant le stationnement, parce que les enfants ont beaucoup de choses, ils veulent se garer directement devant la porte et il y a des places de parking, le personnel du concierge Il nous a demandé de nous arrêter au sol. Nous avons exprimé que nous voulions nous arrêter au sommet sans connaître la raison, et il a accepté mais lorsque nous avons fait marche arrière, le membre du personnel a dit avec une attitude très impatiente. et ton : Je t'ai demandé d'arrêter, mais tu dois arrêter. Ci-dessus, il y a du vent ce soir et nous ne serons pas responsables si quelque chose ne va pas. 2. Parce que nous avons des enfants, chaque hôtel dans lequel nous allons nous dira intuitivement que nous avons besoin d'articles de toilette pour enfants. D'autres hôtels fourniront des pantoufles avec eux, mais en tant qu'hôtel cinq étoiles, nous ne recevons que des articles de toilette. pas de pantoufles, et elle a dit : Vous n'avez pas demandé de pantoufles, mais vous avez dit que nous ne les prendrions pas, et vous avez continué à vous disputer trois fois avec moi. En tant que serveur d'hôtel cinq étoiles, vous ne devriez pas dire : Désolé. , nous ne savions pas que vous aviez besoin de pantoufles, et nous pouvons vous en procurer une autre paire maintenant ; Ne rejetez pas toujours la responsabilité sur les invités ; 3. Restaurant du petit-déjeuner : Nous voulions nous asseoir près de la fenêtre, mais nous le voulions vraiment ; J'ai de la vaisselle là-bas. Nous nous sommes approchés et avons demandé à une jeune employée portant un T-shirt noir. Elle m'a regardé de haut en bas pendant plusieurs secondes. Une réponse très peu enthousiaste : Non ! Plus tard, la table a été nettoyée et même les tasses utilisées par les invités précédents n'ont pas été emportées. Les baguettes, les couteaux et les fourchettes manquaient et n'ont pas été ajoutés. Lorsque j'ai demandé au personnel de service de demander des couverts pour enfants. de la vaisselle, ils étaient jaunes à côté d'eux. La petite fille l'a immédiatement proposé, et le personnel de Black T a continué à me regarder pendant plusieurs secondes sans y prêter attention, et ils ont continué à discuter tous les deux ! 4. Chaque membre du personnel que vous rencontrerez en passant devant l'hôtel ne prendra pas l'initiative de dire : Bonjour ! En plus de discuter, il y a aussi des gens assis sur le canapé qui jouent avec leur téléphone portable ! En tant qu'hôtel cinq étoiles qui espère renforcer sa gestion, il mérite la marque Sheraton !
Texte originalTraduction fournie par Google