Hotel Stadt Hamburg

I drop one star from my rating due to these things: - Location: Not good. Maybe some people like Westerland, but I don't. It's much, much better, nicer, classier, Kampen or Keitum. Westerland is not an upscale village/neighborhood. Is it not fancy at all. I was expecting that maybe it's why I was disappointed with the location. - Views: I am not sure if there is any room with a good view (I don't think so considering the hotel's location). But, my room has terrible views. - Sauna, Spa: Just average from what I've seen in other similar hotels/spas in Germany. - Gym: Average. Nice but too small and limited. Now the good things: - My room was very big with a nice decor. Super big bathroom which I love and super clean. The towels were another downside. Not luxury hotel towels level. - The hotel in general, the social living rooms, the corridors are super cozy and nicely decorated. - I didn't eat breakfast so can't say anything about it. - Service ok, not outstanding.

(Photos only)

Das Hotel ist sehr schön und sehr sauber. Die Suiten sind wunderbar und bieten sehr viel Platz und Gemütlichkeit. Das Bett ist perfekt. Das Bad ist sehr gross und bietet eine Badewanne und eine Dusche. Das separate WC dürfte bei diesem Standard eine Lüftung vertragen. Das Bistro, wie auch die Bar sind sehr gemütlich und bieten eine gute Vielfalt an Speisen und Getränke. Das Personal ist sehr freundlich und jederzeit zur Verfügung. Wir waren sehr zufrieden und würden jederzeit wiederkommen.

Ich war zum 2. Mal nach 2022 im HSH und ich komme immer wieder gerne hierher. Ich hatte ein geräumiges Einzelzimmer im 1.Stock, es war perfekt, sehr sauber…einfach zum Wohlfühlen! Das gesamte Personal ist sehr auffallend freundlich und zuvorkommen. Ich bevorzuge eher Frühstücksbüffet aber ich freue mich jeden Tag auf den perfekten Tischservice im HSH und genieße das Frühstück! Wellnessbereich ist ein Muss an Regentagen, großzügig und top gepflegt. Ich war zum 1. Mal in der Hotelbar Hardy‘s mit Freunden…wir waren begeistert vom Ambiente, von der lockeren und dennoch zurückhaltenden Art des Personal und den Cocktails…absolut empfehlenswert.

Das Hotel ist ein sehr angenehmes Haus. Gepflegte Einrichtung, super Lage im Zentrum von Weserland. Transport vom Flughafen und Empfang sehr freundlich. Wir fühlten uns willkommen. Die Suite zweckmässig und Eingerichten und in einem wohnlichen Stil möbliert. Wir haben das Restaurant Hardy`s und Bistro ausprobiert. Das Hardis ist gehobene Küche, delikate Speisen schöne Weinkarte. Der Service sehr zufriedenstellend. Das Bistro etwas einfacher aber auch von sehr guter Qualität. Unser letzter Besuch liegt einige Jahre zurück, die Qualität des Hauses ist zum Glück geblieben.

Der Hotel pass meiner Meinung nicht mehr in die Zeit. Alles ein wenig aufgesetzt. Man möchte gerne 5* sein, aber das ist nicht möglich. Beim Frühstück wird man zwar bedient, aber die bestellten Dinge kommen nicht immer. Ob diese Art der Darreichung noch in die Zeiz passt???

Normalerweise gefallen mir mehr die moderneren Hotels als die traditionellen. Aber im Hotel Stadt Hamburg war alles perfekt. Wunderschön und grosszügig eingerichtete Zimmer, jedes Detail passt. Alles super sauber. Perfekter Service, ich wurde jeden Tag mit Namen angesprochen. Auch das Bistro Restaurant sehr zu empfehlen. Im gesamten Hotel top Service von A bis Z, edles Ambiente, sehr ruhig. Sehr gerne wieder.

Man möchte sich die Augen reiben, so unglaublich, was uns passiert ist: Der Reihe nach: Reserviert, gebucht, bestätigt, bezahlt (über € 3.500) über ***********. Avisierte Frühanreise aus Stuttgart mit EW um 8:00 Uhr, Hotelshuttle bestätigt. Einen Tag vor Abflug Anruf vom Hotel, wann wir gerne am Ankunftstag frühstücken möchten. Antwort: Direkt nach Ankunft. So weit, so gut. Ankunft am Flughafen: Wir kommen am Sylter Flughafen an, aber kein Shuttle in Sicht. Als fast alle anderen Passagiere weg waren, Anruf im Hotel, wo denn der Fahrer bleibt: Info des Hotels: Ihr Transfer wurde, ebenso wie das Zimmer und das Frückstüch s t o r n i e r t!. Wie bitte, auf wessen Veranlassung? Antwort: Ich war jetzt 4 Tage außer Haus, aber hier stehe, ich (der Gast) selbst hätte den kompletten Aufenthalt storniert und dann sei das so. Man hat uns dann doch ein Taxi geschickt, welches wir mit einer Familie mit Kindern geteilt haben (deren Transfer hat auch nicht geklappt). Ankunft im Hotel: Keine Entschuldigung, nur Rechtfertigungsversuche (war 4 Tage nicht da, muss mir erst einen Überblick verschaffen…). Ja, Sie bekommen ein Zimmer und sogar ein Upgrade auf ein Grand-Deluxe- Zimmer ( = ca. 10 Meter langer Schlauch mit 3 Fenstern sich auf einer Seite von ca. 2 Meter Breite auf knapp 4 Meter verbreiternd). Am Ende das Bad (Tageslicht, separate Dusche und Wanne, gute Pflegeprodukte (Molton Brown). In das Zimmer konnten wir, nachdem wir 5 Stunden (!) im Frühstückraum ausgeharrt hatten, ohne jede Info, wann es weiter geht. Auf die Frage, den Direktor sprechen zu wollen wurde mitgeteit, dieser sei über Ostern verreist… Frühstück: Personal sehr freundlich und hilfsbereit, schöne Auswahl, auch Extrawünsche werden (soweit möglich erfüllt). Grand-Deluxe-Zimmer: Wie beschrieben ein Schlauch, al**odisch aber zweckmäßig eingerichtet, sauber, Mini TV (32 Zoll) kein USB- Anschluss. Das Hotel war einmal familiengeführt. Jetzt sind offenichtlich Investoren an Bord, für die insbesondere maximale Rendite im Vordergrund steht. Wenn Über Gesamt-Ostern sich die Direktion nicht blicken läßt, spricht das aus meiner Erfahrung Bände. Mal sehen, ob sich die Geschäftsleitung noch während unseres Aufenthalts (7 Nächte) bereit erklärt, unsere Reklamation wenigstens entgegenzunehmen. Fazit: Alles andere als ein TOP- geführtes Hotel (wie man sich selbst aber sieht). Keine offizielle Klassifizierung als 4 oder gar 5 Sterne Hotel ( man weiss wohl warum). Das wird wohl keine Liebe mehr werden mit dem Hotel Stadt Hamburg.

Die Zimmer sind etwas in die Jahre gekommen, aber insgesamt hat das Hotel einen Charme. Vor allem die Lage ist unschlagbar. Schöner Wellnessbereich mit Pool und Sauna. Super freundliches Personal. Das Frühstück mit Service ist unschlagbar.