Cette fois, c'est vraiment une très mauvaise expérience, vraiment sans voix. Je suis déjà allé à cet endroit et je me sens bien, mais je ne m'attendais pas à venir cette fois et j'ai l'impression de ne pas vouloir revenir. Tout d'abord, à mon arrivée, tout s'est bien passé avec la réception. J'ai réservé une chambre sur Ctrip, puis la réception a dit avec impatience que je ne l'avais pas vue. J'ai dit que c'était impossible. J'ai découvert la commande par téléphone et je la lui ai remise. En conséquence, il ne l'a pas regardé du tout, n'a pas levé les yeux et a dit, ne regarde pas, il n'y a pas d'ordre. J'ai dit, la commande est là, regarde. En conséquence, dit-il, si vous attendez un moment, la commande ne s'affiche pas, attendez qu'il l'affiche. J'étais très en colère, même si j'avais une mauvaise attitude, il n'a pas regardé ma commande de téléphone portable et m'a demandé d'attendre que la commande sorte avant de m'enregistrer. Quand la commande sortira-t-elle. J'ai dit, j'ai passé la commande il y a six heures, et vous avez dit que vous n'aviez pas vu ma commande. Voulez-vous que j'attende ici une nuit et la commande apparaîtra demain. Je vais vérifier à nouveau? La réception était encore là pour regarder la commande et a finalement dit que je l'avais vue. Ensuite, il n'y en avait plus. Je n'ai pas dit un mot de désolé. Tout le processus était comme si nous lui devions de l'argent. Ce genre d'attitude de service est vraiment mauvais, et cela décourage vraiment l'industrie des services de Wafangdian. Pour aggraver les choses, il y a des suivis. Nous sommes juste montés à l'étage et étions sur le point d'aller nous coucher, et un serveur est venu frapper à la porte et a dit que la réception avait ouvert la mauvaise chambre pour nous. Changeons de chambre. C'était irritant. Si votre attitude de service à la réception n'est pas bonne, vous avez toujours une faible capacité commerciale. Si vous voulez qu'une telle personne travaille, vous pouvez tirer votre hôtel vers le bas en un instant. Je ne sais pas si ce genre de réception a une expérience à la maison, ou si l'hôtel est géré par lui. C'est pourquoi il est si peu scrupuleux.
Texte originalTraduction fournie par Google