Hotel Marina Villa del Rio

DO NOT come to this hotel if you have ANY special diet, or if you appreciate having internet in your room. The service, despite its politeness, it is absolutely terrible. I have a rather serious case of coeliacs disease and hotel staff where incapable and COMPLETELY UNWILLING to provide a list of allergens in their menu, refusing point-blank when asked to provide one even on the “alternative” gf foods they serve. Which consists of some disgusting thin rubbery cornstarch and water something (it’d be an insult to call it a crepe, or even worst…a breakfast alternative). I was blamed for having my disease by being told that I should’ve brought my own food for an entire 3 day stay, which I do travel with some food, but let’s face it, I’m not going to carry 3 meals a day in my suitcase. Hospitality means that a hotel room of over $150 a night is MEANT to provide me with alternatives, but they profusely refused to even help me see a list of ingredients that could make me sick. There is not understanding of hospitality, nor much care. Also the internet doesn’t reach the rooms, which assumes we are all local tourists who have local phone data and no need of special diets. Absolute disgrace and such a shame to have spent my time and money in this place. It is not worth it.

Buena estadía , el hotel es muy lindo tiene una vista increíble al rio lo único que no me gusto que estaba un poco fría la habitación. El desayuno rico , para mi faltaba fruta fresca . La carta del restaurante es acotada pero hay platos muy ricos .

Es un hotel hermoso que está ubicado frente al río, del lado opuesto a la ciudad donde están los restoranes y bares. Si bien es un hotel viejo, han moderinizado los sectores y todo está impecable. Las habitaciones son enormes, al igual que el baño, todo muy higiénico. El restaurante con una carta completa, pero con precios algo elevados. El desayuno abundante, pero carece de frutas. Además algo que no me gustó es la cantidad de plástico que usan en tazas y platos. Debieran ser más ecológicos en este aspecto. Lo mejor el parque con una vista espectacular al río. También la tranquilidad del lugar en todo momento. Un hotel para recomendar sin dudas.

Excelente experiencia en las cabañas, mucha calma y silencio, hermosa vista y magnifica atención del personal. Tanto la piscina como el muelle, son lugares magicos. El desayuno es estandar de cualquier hotel, con unos sitios de magnificas vistas.

Es un buen lugar , pero creo que debería aprovechar de mejor forma su infraestructura , podrían ser un lugar mucho mejor con un poco de mayor interés en mejorar el hotel ,hay detalles en la atención que podrían mejor**** en mi opinión para atraer más turistas .

Excelente habitación con preciosa vista al lago. El desayuno no está a la altura del hotel. Mesas muy pequeñas, servicio desechable, no hay cereales de ningún tipo ni nada sin azúcar. La ubicación en una área no buena, aunque cerca, si estás con auto, de la isla Teja.

En general es muy buen hotel, debe haber sido muy bueno en sus inicios, pero se nota que los años le pesan. Tiene bonita arquitectura mezclando lo moderno con lo clásico de la zona pero han hecho ampliaciones y remodelaciones que afectan el look and feel, ver un techo verde de latas en el sector del restaurante del segundo piso afecta la linda vista hacia el río Calle calle. Las duchas podrían mejorar también, me tocó una donde era muy baja y no salía mucha agua. No creo que una buena salga muy cara para cambiar. Por otra parte la atención es muy buena, camas cómodas y buena temperatura interior en todas las instalaciones

Me alojé en el 4 piso del hotel y nuevamente, al igual que en visitas pasadas problemas en wifi...conecta a la red pero no hay cobertura en las habitaciones..mala limpieza de pasillos, mesas y ascensor, además la ventana estaba parcialmente desprendida.

Hemos venido a este hotel por mucho tiempo. Una de las cosas lindas que tenía era disfrutar un trago en el bar al final del día . No entiendo por qué el Bar está tan limitado en la oferta de Cerveza y bajativos . Tienen una tremenda oportunidad de mejora en este hermoso lugar