Paya Beach Spa & Dive Resort

L'emplacement de la chambre est bon 👍, la nourriture est moyenne et Dejima White Beach est agréable

L'emplacement de la chambre est très bon, il y a la propre plage de l'hôtel et le petit déjeuner est correct.

Cette propriété est une maison d'hôtes correcte mais absolument pas un hôtel 4 étoiles comme annoncé sur le site Internet. L'endroit aurait définitivement besoin d'un rafraîchissement car la pièce s'effondre. Une fenêtre était bloquée, le couvercle de la porte inférieure était à moitié détruit, le pommeau de douche nous était tombé dessus pendant la douche. De plus, l'ensemble de la propriété ne semble pas propre et sûr lorsque l'on marche sur le sentier sans garde-corps de sécurité. Nous avons signalé les problèmes via trip.com, mais les informations ont été perdues quelque part et aucune mesure n'a été prise ni par trip.com ni par la propriété à temps pour résoudre le problème. Dans l’ensemble, cette propriété ne vaut absolument pas son prix, car il existe d’autres propriétés avec un prix similaire et un bien meilleur service.

La pire expérience hôtelière depuis tant d’années. Type de chambre : Villa sur la Plage V5. Le prix moyen est de 1 200+ par nuit. Le premier soir, l'électricité a été coupée à 22h30. L'électricien est venu le réparer pendant une demi-heure et a dit qu'il ne pouvait pas être réparé. J'ai négocié avec la réception. La réception a d'abord dit qu'il y avait pas de chambre, puis il a hésité et a dit qu'il y avait un autre type de chambre, une cabine supérieure (prix moyen 600+). , mon fils et moi avons traîné nos valises et fouillé dans le noir (sans aucun personnel de l'hôtel pour nous guider). Nous Nous l'avons finalement trouvé, mais la porte ne pouvait pas être ouverte, alors nous sommes allés à la réception pour négocier. La chambre a été ouverte dix minutes plus tard. La chambre était très pauvre et sale, surtout la salle de bain. Le siège des toilettes était moisi et il y avait de nombreux petits insectes noirs dessus. Parce qu'il était trop tard, l'enfant n'avait plus d'énergie pour faire quoi que ce soit, alors il a enduré l'inconfort et est resté une nuit. J'ai négocié avec le directeur de l'hôtel le lendemain matin et l'hôtel m'a demandé de déménager dans la même chambre type V3 à côté. Comme le vent et les vagues étaient très forts durant les quelques jours où j'y suis allé, j'avais peur que les mêmes problèmes se reproduisent la nuit précédente (panne de courant, les vagues étaient très fortes, la pièce tremblait et les enfants avaient peur), j'ai donc proposé de rembourser la différence de prix (environ 700) pour avoir changé la veille dans une cabine haut de gamme, et d'arrêter la nuit restante. Le gérant a refusé et la différence de prix ne pouvait pas être remboursée. Il ne pouvait fournir qu'un dîner buffet à titre de contrepartie et la dernière nuit ne pouvait pas être remboursée. La raison était que la météo était indépendante de leur volonté et n'était pas de leur responsabilité. J'ai répété à plusieurs reprises que je ne pouvais plus prendre le risque de changer de chambre en pleine nuit à cause d'une panne de courant, car le bateau avait quitté l'île à 7h30 le lendemain matin. Le gérant a quand même refusé, disant que ce n'était pas de sa responsabilité, est-ce que ça pourrait être ma responsabilité ? Je suis vraiment sans voix, combien vaut le dîner buffet par nuit ? Aussi, je voudrais rappeler aux amis intéressés par ce type de chambre que si vous y allez pendant la saison de la mousson, vous devez vraiment évaluer votre endurance mentale, surtout si vous avez des enfants, les vagues frapperont le balcon et la pièce tremblera. de temps en temps pendant la nuit. Ces situations ne sont pas incluses dans l'introduction. Puisque ces dangers cachés sont susceptibles de se produire pendant cette saison, pourquoi ne pas fermer les réservations ? (L'électricien de l'hôtel a expliqué que la panne de courant était due aux fortes ondes affectant le coffret électrique) C'est vraiment scandaleux, une étoile c'est de trop ! De plus, Ctrip a été très actif pour aider à résoudre le problème tout au long du processus, et a ensuite fourni une compensation correspondante, ce qui était très appréciable. J'ai juste besoin de réévaluer la coopération avec cet hôtel. Cela a vraiment ruiné la marque. Mettez en ligne deux vidéos pour que tout le monde puisse en faire l'expérience. Celle qui dure plus de dix secondes provient de la salle v3 vers 22h30 et celle qui dure plus de 20 secondes provient de la salle v5. La tempête atteint son apogée. entre midi et une heure. Ne me demande pas comment je le sais, je n'arrive pas à dormir du tout

Les installations sont vieilles et la salle de bain a très peu d'eau. La suite en bord de mer que nous avions réservée pour quatre personnes n'avait en fait qu'un seul lit et l'autre lit était juste recouvert de draps sur le canapé. Le concept de service est complètement différent et ne peut pas résoudre les problèmes des clients. Les problèmes que j'ai rencontrés sont les suivants : 1. J'ai fait une réservation et payé le montant total 3 mois avant l'enregistrement. Deux mois avant l'enregistrement, j'ai demandé à l'hôtel un reprogramme via Ctrip. En raison de problèmes avec les horaires du navire. , Je n'ai pas pu m'enregistrer la première nuit. Première réponse Il a été dit que la date de départ n'avait pas été publiée et des frais de reprogrammation de 100 MYR par personne ont été facturés. Il est recommandé d'attendre que la date de départ soit publiée ; 2 . La date de départ a été publiée 20 jours avant l'enregistrement, mais il était très tard. Nous avons donc communiqué via Ctrip pour reprogrammer, et les frais de reprogrammation étaient de 100 MYR par personne. Il n'y avait pas de place pendant les vacances de la Fête du Printemps, donc j'ai Je ne pouvais changer que pour une chambre avec vue sur la piscine lors du report. Non seulement la différence de prix de déclassement de chambre pour 3 nuits n'était pas remboursable, elle était de 2 000 RMB, mais j'ai également dû payer des frais de reprogrammation de 100 RMB par personne. Par conséquent, j'ai a choisi de ne pas rester la première nuit et Ctrip a payé une compensation de 250 RMB. J'ai eu une très mauvaise expérience après mon arrivée à l'hôtel. 1. Le petit-déjeuner s'est terminé à 10 heures et il n'en restait qu'un petit peu après 9 heures. Aucun nouveau n'a été ajouté. 2. Le nettoyage était très superficiel. J'avais J'ai clairement demandé des draps et des serviettes neufs, mais le personnel de ménage n'est venu que pour ranger, j'ai juste récupéré le lit et je suis reparti sans le changer. 3. Le nettoyage des ordures consiste simplement à mettre les ordures dans la poubelle à la porte de la chambre. Des singes viendront à l'hôtel le soir pour fouiller dans la poubelle et trouver des sacs poubelles pour collations et des tampons sanglants utilisés pendant deux jours consécutifs. Il n'y a pas de personnel pour nettoyer, nous nettoyons nous-mêmes. Pendant les vacances de la Fête du Printemps, les vagues étaient si énormes qu'on ne pouvait que se baigner dans la piscine de l'hôtel. Difficile d'en dire assez sur le prix de la chambre de plus de 1 100 € la nuit, le service, l'assainissement et l'environnement.

L'hôtel se trouve à Paya, le deuxième arrêt où le bateau est amarré. L'hôtel est à 5 minutes de l'embarcadère. Une fois arrivé sur l'île, il y a une voiture de l'hôtel pour récupérer vos bagages. L'île Tioman est assez primitive et là ce n'est pas beaucoup d'affaires. Il est préférable d'apporter suffisamment d'argent liquide. L'hôtel peut En glissant la carte, nous avons réservé une chambre avec vue sur la piscine et un environnement agréable, mais nous avons dû faire attention aux singes et avons dû fermer la porte à tout moment. " Il y avait une plage juste devant la porte, et les enfants creusaient dans le sable et ne voulaient pas partir. Le petit déjeuner de l'hôtel était pratiquement complet.

C’est vraiment difficile à mettre en mots. Tout d'abord, il y a beaucoup de monde dans cet hôtel et c'est très bruyant, peut-être parce qu'il y a beaucoup de magasins de plongée ici, donc la jetée est pleine de gens qui vont et viennent. Cet hôtel est considéré au mieux comme un hôtel de deuxième ou troisième étoile en Chine. Les chambres sont en mauvais état et les équipements, douches et toilettes sont en lambeaux. Au début, je pensais que les toilettes étaient cassées et qu'on ne pouvait pas tirer la chasse d'eau. Le réparateur m'a dit qu'on pouvait tirer la chasse d'eau en appuyant fort plusieurs fois. Cela a fonctionné à merveille ! Les panneaux d'eau chaude et froide sont inversés. Après une longue attente mais pas d'eau chaude, l'eau chaude est finalement arrivée et cela n'a pas pris longtemps. Il y a beaucoup de monde sur la plage. La nourriture au restaurant est plutôt bonne, mais il y a beaucoup d'objets volants, il faut donc attiser les mouches en mangeant. Hélas, le troisième jour parce qu'il n'y avait pas de place, le changement a réussi et j'ai réalisé combien la distance était grande entre le ciel et la terre. L'attitude du service à la réception était plutôt bonne, mais la dame au comptoir d'activités avait un visage qui ressemblait à celui de quelqu'un qui lui devait des millions. Elle n'avait pas de sourire et ne dirait jamais un mot si elle ne pouvait pas parler. Bref, le paysage de l'île Tioman est très beau, mais la bonne impression a été atténuée par le Paya Hotel.

L'endroit est vraiment très très beau magnifique... J'aime vraiment l'endroit et la nourriture aussi délicieuse bien aussi. . . Mais au restaurant, il y a beaucoup de parcours de mouches pas propres. . La chambre n'était pas propre non plus, les toilettes sentaient très très mauvais et très yarkkk ... 🤮🤮🤮🤮. ..

La chambre n'était pas propre et la douche n'avait aucune pression d'eau. J'ai réservé la catégorie de chambre la plus élevée qui est la villa, la chambre ne justifie certainement pas le prix.