Lvxingzhongdenanzi
28 avril 2024
L'hôtel 🏨Les chambres, les services et l'emplacement sont tous bons. J'ai prolongé mon séjour d'une autre nuit. L'hôtel a surclassé le type de chambre à mon arrivée le premier jour. Lorsque j'ai prolongé mon séjour, la réception m'a demandé de changer. le type de chambre. J'ai dit que ça allait. Lorsque je suis sorti faire des courses, j'ai reçu un appel de la directrice Xiao Fan dans le hall, me disant qu'elle pensait qu'il n'était pas approprié de changer le type de chambre et qu'elle avait gardé la chambre d'origine pour moi. J'étais très heureuse après avoir entendu cela, ce qui. montre que le directeur Xiao Fan est soucieux du service, attentif et fournit un service réconfortant👍👍 Mon séjour était à l'origine très agréable, mais il y a eu un incident qui m'a rendu confus lorsque je me suis enregistré pour prolonger mon séjour à la réception. l'après-midi, ils m'ont demandé ma carte d'identité, mais elle ne m'a pas été rendue. Je suis sortie le soir lorsque je faisais des affaires, j'ai découvert que ma carte d'identité manquait, j'étais tellement inquiète que je transpirais abondamment. Plus tard, je me suis souvenu que j'avais utilisé ma carte d'identité lors de ma demande de prolongation. Je suppose qu'elle ne m'a pas été remise. Je suis allée la chercher à la réception, mais la réception a dit qu'elle n'était pas disponible. Quand je suis revenu du travail le soir, je suis allé à la réception pour le chercher à nouveau. Sur mon insistance, le préposé au hall a appelé la personne qui m'a enregistré dans l'après-midi. Au bout d'un moment, la personne est descendue du bureau. dortoir à l'étage et m'a rendu ma carte d'identité en disant qu'il l'avait oubliée. En y réfléchissant bien, il m'est difficile de comprendre ce point, et il est également difficile pour les gens d'accepter cette déclaration. J'ai oublié de rendre ma carte d'identité lors des procédures de renouvellement. La réception a mon numéro de téléphone et. sait dans quelle pièce j'habite. Ils devraient être là le plus tôt possible, ou au moins laisser la carte d'identité à la réception. Pourquoi a-t-il ramené ma carte d'identité dans son dortoir. ne m'a pas été rendu. Pourquoi ne m'a-t-il pas contacté et ne m'a pas fait me précipiter ? Après y avoir réfléchi, non seulement c'est difficile à comprendre et je suis toujours très inquiet. Maintenant, je signale cette affaire à l'hôtel. J'espère au moins que l'hôtel prêtera attention aux détails de la formation et de la formation des employés pour éviter qu'une telle chose ne se produise ou ne provoque d'autres choses.
Texte originalTraduction fournie par Google