J'ai séjourné dans cet hôtel pendant deux jours, j'ai séjourné dans deux chambres et j'ai mangé de la nourriture chinoise et des buffets. Je ne peux pas en dire assez sur mon expérience, je peux seulement dire que je ne reviendrai pas à l'hôtel Shenkeng la prochaine fois.
Concernant la chambre : le lit dans la chambre le premier jour était cassé. Je ne pouvais pas le bouger quand je dormais dessus. Le bruit était très fort lorsque j'ai contacté le centre de service et la réception m'a rapidement aidé. changer de chambre. C'est très bien. Il était 11 heures après avoir fini de changer le lit dans la nouvelle chambre. D'accord, j'ai dormi paisiblement dans la chambre dans laquelle j'ai changé le lendemain, j'ai trouvé que (1) la chambre. la porte du réfrigérateur était cassée, (2) l'embout du sèche-cheveux Dyson m'est tombé sur les mains et était très sale (3) la planche de bois de la baignoire était cassée, je sentais les clous (4) l'égout dans la douche. la chambre ne pouvait pas descendre. Le lendemain matin, j'ai vu que l'eau du bain coulait toujours dans la salle de douche (5) Le papier toilette sur le lavabo de la salle de bain n'était pas remplacé. J'en ai retiré cinq et ils avaient disparu.
Quant à la cafétéria : c'est l'endroit qui me met le plus en colère. (1) Pendant le petit-déjeuner, j'ai vu Tante Pa nettoyer la terrasse d'observation extérieure. Les rampes en bois des balustrades en verre ont été poussées à fond avec une vadrouille (2. ) Le chef du restaurant a déclaré : Nous avons eu une expérience désagréable lorsque nous étions assis. (3) Le buffet coûtait 360 yuans et j'ai mangé plus de 100 plats de haute qualité, et le goût était très mauvais. , l'assiette que j'ai ramassée en prenant la nourriture avait un coin ébréché au fond, j'ai été vraiment touché.
Ce qui précède sont les problèmes que j'ai rencontrés lors de mon voyage de trois jours. Pour un hôtel haut de gamme comme Shenkeng, cela ne devrait vraiment pas arriver. Le tarif de la chambre pour une journée était supérieur à 2 000, et je suis vraiment resté deux nuits. je ne pensais pas que je pourrais être heureux.
Bien sûr, l'hôtel a aussi des points positifs, 1. Le service au restaurant chinois est bon, les plats sont de grande qualité et délicieux, 2. Le petit déjeuner est délicieux et de bonne qualité, 3. Au petit déjeuner, j'ai vu le chef qui lui ressemblait, il devrait être le chef de cuisine, a couru Après avoir couru partout, j'ai vérifié la vaisselle à l'extérieur et j'ai présenté les délicieux plats aux invités 4) Le spectacle d'ombres et de lumières à 20h30 était vraiment magnifique, et il y en avait. drones. Ils étaient très attentifs. (5) Le responsable de service, Xu, et celui de la veille. Le responsable de service peut effectuer une compensation en temps opportun et apaiser les invités.
En raison de ces points positifs, je ne veux pas donner une mauvaise critique. J'espère que le directeur général de l'hôtel pourra voir ces zones problématiques, notamment le restaurant buffet, qui a vraiment besoin d'être amélioré.
Texte originalTraduction fournie par Google