J'ai déjà séjourné au South China Hotel et c'était plutôt bien. Cette fois, j'ai été complètement déçu. Tout d'abord, le type de chambre que j'ai réservé sur Ctrip était le type de chambre sur la première photo, et la chambre qu'on m'a donnée était la type de chambre sur la deuxième photo. Vous pouvez voir la différence. Le responsable de la réception m'a d'abord demandé. Il m'a dit que le type de chambre que j'avais réservé n'était plus disponible et qu'ils ne pouvaient que m'arranger pour payer un type de chambre avec le même prix sur la base sur le prix de la chambre d'aujourd'hui. J'ai dit que j'avais réservé une chambre il y a quelques jours et que le prix de la chambre était bon marché. Le prix de la chambre devait être élevé ce jour-là. C'était déraisonnable. Il a dit qu'il ne pouvait rien faire. , ou vous pouvez a seulement annulé la réservation, et a dit plus tard qu'il avait une chambre flexible pour mon type de chambre, mais que vous deviez payer un supplément pour vous enregistrer. Vous comprendrez après que je vous ai dit que vous n'avez pas de chambre, mais que vous devez payer un prix plus élevé. Le gérant a l'air de vous aimer. Je ne pouvais pas le supporter, alors j'ai dit que je contacterais le service client de Ctrip. Après les avoir contactés à plusieurs reprises, le service client a finalement accepté de changer de type de chambre. Quand je suis arrivé , j'ai découvert que la nouvelle chambre était la même que le type de chambre d'origine, seulement un étage plus haut. J'étais vraiment sans voix. Au final, je n'avais pas d'autre choix que de simplement changer de type de chambre. Je peux le supporter. Deuxièmement, le Les draps de la chambre sont rapiécés et les serviettes de sol fuient. Votre hôtel est toujours un hôtel quatre étoiles. Comment ce genre de service et d'installations peuvent-ils être dignes de quatre étoiles ? Enfin, je tiens à dire quelque chose au responsable de la réception. Phrase : Manager, je crois que vous devez être originaire de Hainan, et vous avez l'habitude de voir des touristes escroqués et êtes indifférent. En plus, vous me donnez l'impression que vous avez travaillé dans un petit hôtel, car ce genre d'astuce pour élever les prix se produisent souvent dans les petits hôtels. Commun, je pense que vous n'êtes pas digne de travailler dans un hôtel quatre étoiles
Texte originalTraduction fournie par Google