Mandarin Oriental, Sanya

Avant de partir, j’étais un peu inquiet car j’avais lu des avis peu satisfaisants, mais je ne m’attendais pas à être agréablement surpris ! L'hôtel est discret et luxueux, avec un style asiatique du Sud-Est. La petite fée gouvernante Ellie nous a accueillis tôt avec un doux sourire et de petits cadeaux. En fait, elle m'a déjà parlé de mes besoins avant de sortir, comme de l'eau de toilette. , serpentins électriques contre les moustiques, etc. Elle était gentille et facile à vivre. Le chauffeur de la navette était également poli et a proposé de nous aider avec les bagages lors de la prise en charge et du dépôt. Il nous a même offert un gâteau à la mousse au chocolat ce soir-là. La chambre dispose de meubles en bois et d'articles de toilette fabriqués à partir de matériaux respectueux de l'environnement, d'eau minérale d'Evian et d'un sèche-cheveux Dyson, vous offrant une expérience formidable. De plus, le petit-déjeuner de l'hôtel est également éblouissant et si copieux qu'on est tenté de le manger ! L'hôtel est entouré d'une plage privée et d'une jungle tropicale, avec de belles vues à perte de vue ! Merci pour votre hôtel de nous avoir apporté un service aussi professionnel et une expérience parfaite. Nous avons hâte de vous revoir la prochaine fois !

C'est la deuxième fois que je séjourne au Mandarin Oriental. Bien qu'il y ait de nombreuses critiques différentes, parmi tous les hôtels dans lesquels j'ai séjourné à Sanya, j'aime toujours le Mandarin. Il a une a**osphère de complexe et est calme. Le personnel de service est. également très sympathique. Cependant, la variété du petit-déjeuner est un peu moins pour nous. Rita, la relation client du majordome, est super bonne. Elle envoie des messages tous les jours pour vous saluer, elle aide à très bien les organiser. J'ai de la chance ces jours-ci. Le temps est magnifique et la mer de gelée n'est pas du tout inférieure à celle de l'Asie du Sud-Est. Je choisirai à nouveau Sanya à l'avenir.

J'ai réservé une chambre avec vue sur la mer à Guanhaixuan et j'ai communiqué avec la femme de ménage à l'avance pour organiser une chambre aux 5ème et 6ème étages. Le balcon de la chambre a une large vue et la mer au loin du jardin de la piscine peut être. vu. La chambre est globalement bien entretenue, à l'exception de la poussière accumulée en hauteur sur la tête de lit. Comme il était déjà très tard quand je l'ai vue, j'ai grimpé sur le lit et essuyé les endroits à portée de main avec un mouchoir humide😪Le jardin tropical de l'hôtel. est magnifique. La mer à Coral Bay est également très belle, le petit déjeuner est de bonne qualité et les plats du restaurant chinois sont également bons. Le service est réactif à toutes les demandes (je n'en demande pas beaucoup), mais il n'y a ni initiative ni surprise. Dans l'ensemble c'est plutôt bien.

Service : Il y a un cadeau de bienvenue dès que vous entrez dans l'hôtel. Le personnel de service est très enthousiaste et dispose d'un responsable des relations clients dédié. Merci Angel, le service est très bon. Il m'a contacté à l'avance. , on m'en a donné deux petits à mon arrivée. L'écureuil l'a donné aux enfants, et la veille de mon départ de l'hôtel, j'ai pris l'initiative de demander si j'avais besoin d'un départ tardif pour que les enfants puissent passer un bon moment. repos. L’hôtel dispose également d’une navette. Si vous ne souhaitez pas marcher, appelez simplement le service client et vous y serez en peu de temps. Environnement : L'hôtel est très beau pour les photos, avec un style asiatique du Sud-Est. Équipements : Les installations de l'hôtel sont un peu vétustes, mais par rapport à l'environnement de service, j'ignorerai cela.

J'aime beaucoup Mia dans les relations avec les clients. Le service est excellent. C'est une femme très douce, elle se soucie d'elle tous les jours et nous pose des questions sur nos besoins. Hygiène : Les sanitaires sont très propres et chaque membre du personnel que vous rencontrez est très attentif. Environnement : On ne peut pas dire que l'environnement de l'hôtel soit magnifique à chaque étape. Le jardin au coucher du soleil et la vue sur la mer sont absolument magnifiques.

Environnement : Super beau ! Les jardins sont magnifiques ! La vue sur la mer est également magnifique ! C’est vraiment une étape à la fois, vous ne pouvez pas le terminer si vous ne pouvez pas le terminer ! Plein de sensations de vacances ! L'hôtel est proche de la ville (c'est plus pratique pour sortir pour manger délicieux), mais il bénéficie aussi de la tranquillité de Coral Bay, de sa propre plage privée, et vous pourrez profiter de la mer de verre sans sortir ! Vous ne vous lasserez pas de passer deux ou trois jours à l’hôtel ! Equipements : Même si les installations ne sont pas très récentes, elles sont un peu vieilles, mais la décoration de l'hôtel elle-même utilise du très bon bois massif et est bien entretenue. Tout est de grande qualité ! Très confortable! Très propre aussi ! La chambre dispose d'un sèche-cheveux Dyson ! J'adore leurs matelas ! Allongez-vous et endormez-vous immédiatement ! Hygiène : Propre et ok ! Pas besoin de s'inquiéter du tout ! Il n’y a pas de coins moisis, rouillés ou sales dans la pièce ! Les produits de toilette sont de la série Oulon Grapefruit Paradise, très rafraîchissante en été ! J'adore la piscine ! L'eau est claire et c'est vraiment confortable de se baigner l'après-midi et de regarder le coucher du soleil ! L’hôtel dispose également d’anti-moustiques, de crème solaire, d’eau, etc. Ne vous inquiétez pas ! Service : Le service est vraiment génial ! Super cinq étoiles ! Angel, notre gouvernante, est vraiment sympa ! L'heure d'arrivée et les éventuels besoins seront confirmés un jour à l'avance ! C'est très prévenant, et les gens l'attendent avec impatience avant même d'arriver ! Nous avons été accueillis dans le hall à notre arrivée à l'hôtel ! Son sourire est super doux ! Je demande chaque jour si j'ai quelque chose à ajouter ! Elle fera de son mieux pour demander des avantages surprises pour nous ! De plus, la navette de l'hôtel a répondu très rapidement et le gars qui la conduisait était très doué pour conduire ! Je dois saluer l’expérience de photographie de voyage d’Earl fournie avec le forfait hôtelier ! Précipitez-le-moi ! Sinon, le magnifique paysage de l'hôtel sera vraiment gâché ! Venez tous ! Si vous ne l’essayez pas, comment saurez-vous à quel point le photographe peut prendre vos photos ! Il n’y a aucune intention de faire de la publicité, mais je suis vraiment satisfait !

L’expérience globale du voyage de 5 jours et 4 nuits a été plutôt bonne. En particulier, nous avons été touchés par le service attentionné de Rita en matière de relations avec les clients. Rita demandait de manière proactive nos besoins chaque jour et elle gérait correctement tous les problèmes pendant son séjour. Le service est très professionnel. Nous nous sommes bien amusés ici ! Après le départ, j'ai préparé des petits cadeaux pour les enfants. Les enfants ont également beaucoup aimé et reviendront jouer la prochaine fois.

Tout d'abord, l'emplacement de l'hôtel fait penser à un dicton : le grand est caché dans la ville, le petit est caché dans la nature, et il n'est séparé du quartier animé de Dadonghai que par une petite colline. Deuxièmement, l'environnement de l'hôtel est soigneusement conçu et bien géré, permettant aux gens de retrouver un sentiment de détente perdu depuis longtemps. Enfin, le service des relations clients de Rita est prévenant et attentionné, je reviendrai la prochaine fois.

Toute la famille était très satisfaite du type de chambre villa dans laquelle nous avons séjourné 4 nuits. Il y avait beaucoup de clients de l'hôtel pendant la période du 1er mai, mais l'hôtel était assez grand et la zone de la villa était particulièrement propre. Hormis le fait qu'il y a plus de monde au petit-déjeuner, c'est juste à d'autres moments, et la piscine publique est aussi très amusante. Les parents et les enfants étaient très satisfaits. Lorsqu'ils sont partis, ils ont dit qu'ils voulaient vraiment rester encore une semaine. Un merci spécial à notre équipe de majordomes : Jason, Eric et Lee. Ils ont été très occupés pendant les vacances, mais la rapidité de réponse a quand même été très rapide. Le personnel du restaurant est également très sympathique. Bref, je suis très satisfait~ Je. je reviendrai la prochaine fois que j'en aurai l'occasion ~