Nous avions réservé une chambre familiale pour 4 personnes pendant 2 nuits. La personne a la réception était peu agréable. Un exemple quand on lui a demandé ou ou pouvait garer la voiture, elle nous a répondu: vous avez un téléphone et Google MAP, vous tapez parking… merci, quel service!! Seconde mauvaise surprise: seulement 3 lits dans la chambres.Après insistance pour avoir 1 quatrième lit, elle finit par m’amener un lit pliant, mais sans drap… elle ne sait pas ou ils sont, et les femmes de ménages ne sont plus là… et ça c’est un 4 ⭐️!! Ma pauvre fille a du dormir sans drap la première nuit…. Bien sur aucune excuse ni dédommagement pour cela…. Sinon la chambre n’est pas terrible, salle de bain avec lavabo bouché, rien pour poser quoi que ce soit, juste un lavabo. Douche et toilettes ouvertes, type salle de bain d’hôpital, nul! Et aussi pas le droit au petit dej !! Ils ont un nombre limité de place, donc nous n’avons pas eu le droit d’en prendre….débrouilliez vous.. vous mettez dans Google map petit dej!!! 😂 Le bar sur la terrasse était fermé et en mauvais état, des dalles du sol cassées etc… Le seul point positif est l’emplacement en centre ville de Santa Cruz de Tenerife. Je déconseille !!