Mercure Grand Hotel Metz Centre Cathédrale(Mercure Grand Hotel Metz Centre Cathedrale)

C’est la 2eme fois que je séjourne dans cet hôtel et je dois avouer que je suis à nouveau agréablement surpris par l’accueil qui pour cette nouvelle expérience était remarquable ! J’ai pu faire la connaissance de 3 personnes à la réception toutes les 3 très professionnelles. Un accueil avec une boisson chaude pourrait être un standard des hôtels de ce type mais ne l’est pas …et même lorsque l’on séjourne au sein du fleuron du groupe Accor à savoir Sofitel l’accueil est loin d’être personnalisé ! Le petit déjeuner est plutôt de bonne qualité et sors des standards habituels avec quelques produits faits maison comme une quiche lorraine ou un crumble aux quetsches ! J’ai même pu boire un thé vert nature ce qui malheureusement n’est pas non plus un invariant chez Mercure ou Novotel !

Nous avons passé une très bonne nuit à l’hôtel Mercure de Metz. Très bien situé en plein centre de la ville de Metz. La chambre est très bien et plutôt originale avec sa salle de bain ouverte. Gros + sur l’accueil vraiment chaleureux et généreux. On recommande !

Un séjour fantastique au sein de ce bel hôtel ! Un accueil chaleureux et efficace durant mon voyage, la propreté des lieux qui est à souligner et à féliciter, ainsi qu'un petit-déjeuner varié et local (fuseau, quiche lorraine maison, etc.). Mention spéciale pour l'équipe qui est aux petits soins de ses clients. Conclusion : c'est l'endroit idéal pour un voyage, qu'il soit professionnel ou touristique, à Metz :)

Hotel magnifique Art moderne Gentillesse et disponibilité des hôtesses d accueil Chambre très propre et très jolie. Magnifique douche. Cet hôtel est excellent. Mérite bien ses 4 étoiles. L emplacement difficile de faire mieux. Accepté les animaux de compagnie..un plus.

Hôtel avec du caractère. Pas reçu notre surclassement car hôtel complet. Nous avions peur d’une chambre classique très petite mais finalement elle était parfaite, de taille correcte, chaise bureau design et confortable, rénovée, située au calme (sur cour), pas de moquette douteuse mais du parquet et belle grande douche à l’italienne. Literie parfaite et confortable. On regrette juste la bouilloire par rapport à la Nespresso, le fait qu’il n’y ait plus de produits de base en chambre (chapeau de douche,…) mais qu’on peut demander à la réception, d’avoir dû sortir deux fois en soirée (vite s’habiller) pour alarme incendie problématique. Félicitations au jeune homme faisant les nuits pour son professionnalisme, sa gentillesse, sa disponibilité envers tous les clients. Nous recommandons cet hôtel hyper bien situé au cœur du vieux Metz. Réduction de 50% via l’hôtel pour le parking à proximité.

Une chambre au top,un personnel accueillant, efficace,dynamique et sympathique. Idéalement placé pour visiter la ville.De bons restaurants aux abords immédiats de l hôtel. Nous y reviendrons certainement lors d un prochain séjour à Metz.

Hôtel très bien situé en centre ville . Le personnel de cet établissement est tout simplement formidable … accueillant souriant disponible serviable tout ce que j apprécie quand je vais à l hôtel . Surclassé, Petit mot dans la chambre des attentions . Le Petit déjeuner copieux avec des produits locaux . Je recommande

L’hôtel est certes très joli et bien entretenu mais sa situation en centre ville au dessus d’un pub de surcroît en fait la pire expérience qui m’es été donné de vivre. L’hôtel n’est pas du tout isolé et les bruits de la rue étaient clairement invités dans ma chambre !!! Le pub d’en bas à fermé à 2h du matin mais c’était sans compter les bagarres de rues 1h ou 2h plus tard, puis le camion poubelle et ensuite les camions de livraisons avec leur avertisseurs de recul, la totale 😤 Il est dommageable qu’au vue de sa situation géographique les chambres donnant sur la rue (au moins celle-ci ) ne soient pas équipées de double vitrage au minimum

Nous avions réservé ma femme et moi une chambre à 140 euros. Nous nous sommes retrouvé dans un " Gourbit" Chambre 307 3em étage  Chambre minuscule, 50 cm de chaque côté du lit, impossible d'ouvrir la porte du refrigerateur, pas de siège, pas de tréteaux pour poser la valise. La fenêtre donne sur un puit sans vue sans lumière, des murs décrépits, sales, des bois pourris d'anciennes fenêtres   et en vis à vis une fenêtre donnant sur un couloir qu' une personne s'obstinait à ouvrir ( 2 fois de suite après que je l'ai refermée) pour, je suppose,  aérer le couloir.  Nous n'avons donc pas pu laissé la fenêtre ouverte.   Nous avons donc été obligé de tirer les rideaux. Pas d'air conditionné. Impossible de dormir dans ces conditions. La salle de bain fait 2 m sur 2 m. Cet hôtel s'appelle MERCURE GRAND HOTEL METZ. .  **** 4 étoiles.  Nous avons choisie cet hôtel pour le "GRAND"  En fait il s'agit d'un vulgaire 2 étoiles.! Même l'entrée est minable! Autre point. Le jour de notre arrivée,  à plusieurs reprises nous avons essayé de joindre la réception. Jamais de réponses! En fait il n'y a pas de réception et c'est la personne qui est au bar; qui fait office, avec un ordinateur portable. Cette personne était seule et de nombreux clients ont attendus comme nous pour obtenir leur clef.  Une personne pour tout l'hôtel. Même chez Formule 1 c'est mieux. Le matin de notre départ j'ai exprimé mon insatisfaction auprès du réceptionniste, celui ci m'a expliqué que l'hôtel avait des difficultés financières.  Je lui ai dit que j'allais contacter ALL Accor. Il m'a expliqué que cet hôtel était franchisés.  Comme 90 % des hôtels ALL Accor. A part cela. Petit-déjeuner excellent, service sympathique.  Un très mauvais souvenir