The Grand Luang Prabang

Le climatiseur dans la chambre est très bruyant et le réfrigérateur bourdonne également. Je n'arrive pas à dormir la nuit, je ne peux donc qu'éteindre le climatiseur et allumer le ventilateur pour dormir. Lors de mon départ, on m'a dit qu'un petit sac en tissu contenant une brosse à dents manquait sans raison. J'ai fouillé tous mes bagages et je ne les ai pas trouvés. Allons-nous le manger ? Au final, j'ai perdu 5 $ et je suis parti. Je soupçonne sérieu*****t que cet hôtel nous trompe, voyageant et séjournant dans tant d'hôtels, c'est la première fois que cela arrive ! ! !

Je suis arrivé à l'hôtel dans la nuit du 1er février, je suis parti tôt le 2 février et je suis rentré précipitamment dans mon pays. J'avais réservé mes billets à l'avance. En raison d'une erreur à la réception de l'hôtel, nos passeports n'ont pas été restitués. nous a été envoyé après le traitement, ce qui nous a obligé à rentrer chez nous le lendemain. Il y a eu un retard. J'ai découvert que mon passeport n'était pas dans mon sac à la gare. Je pensais que la réception ne nous l'avait pas donné, alors j'ai contacté le hôtel pour demander qu'on nous le remette. Notre train était sur le point de partir et nous voulions le rattraper le plus rapidement possible. Finalement, nous n'avons pas réussi à prendre le train pour rentrer chez nous. En conséquence, tous les voyages de retour ultérieurs ont été perturbés et tous ont été remboursés, ce qui a entraîné une perte importante d'argent. Puis, quand l'hôtel me l'a livré, vous m'avez quand même demandé de l'argent, dois-je supporter les pertes que vous avez causées ? Je ne voulais pas les payer et je suis parti après avoir attendu longtemps. J'ai ensuite demandé à Ctrip de contacter la direction de l'hôtel pour discuter de la perte. La direction de l'hôtel n'a pas accepté notre appel, mais a insisté sur sa solution et nous a donné un six Carte de crédit d'un mois Coupon de chambre gratuit, vais-je quand même aller dans un tel hôtel ? Des détritus parmi les détritus, en ce qui concerne le service, cet hôtel n'offre pas une expérience client parfaite. Peu importe la qualité de l'environnement de cet hôtel, le service et l'expérience sont trop médiocres. La salle de bain de l'hôtel sent mauvais et la serrure de la porte du balcon est cassée. Je n'irai plus jamais dans cet hôtel à Luang Prabang. Il y a une raison pour laquelle est pauvre! Dans le secteur des services, servir les clients avec dévotion est la base de votre survie. Au lieu de tromper les clients, vous savez seulement comment gagner de l'argent avec les clients. Cela ne durera pas longtemps. Je suis vraiment en colère. 😡

L'hôtel est un peu éloigné du centre, mais ils disposent d'une navette pour emmener le locataire au centre-ville.

Je n'ai pas trouvé la commande en arrivant à la réception. J'ai donné deux passeports et le numéro de commande mais je ne l'ai toujours pas trouvé. Quand le directeur de l'hôtel est venu, il a dit qu'il ne l'avait pas. Il a contacté Ctrip et lui a dit qu'il ne voulait plus rester ici. Après avoir communiqué avec Ctrip, il a retrouvé la commande ! L'hôtel est à 10 minutes en voiture de la vieille ville, qui est un peu éloignée. Chaque fois que vous prenez un tuk-tuk, cela coûte 100 000 kips par côté ! Ne choisissez pas cet hôtel pour visiter la vieille ville

Cet hôtel est très vieux et pas propre 🥲 Mais le personnel est très bon et gentil

calme, propre et agréable

It's an amazing day

酒店很大，風格偏法式，拍照很有感覺，前台工作人員也很暖心（基本可以永英文交流）；雖然開業時間很長了，但不會覺得特別陳舊 房間雙床有點小，大概寬1.3米，親子有點具體 不足：距離main street 差不多車行15分鐘，雖然酒店有班車，但間隔時間比較長（出行不太方便），服務員下班較早，晚上9點就沒有客房服務了（比如送拖鞋牙刷等）