F Zeen Kefalonia

Il y a eu une erreur de dates dans notre réservation. Après plusieurs conversations et une dizaine d'emails, le manager du F Zeen nous a proposé 2% (48 €) de remise sur notre prochain séjour de 4 nuits ! Quelle plaisanterie, ou plutôt, quelle honte ! Nous aurions dû être plus attentifs aux avis négatifs…

Deux jours de bonheur. Un service d'une qualité rarement expériementée. Pour les gourmets, la finesse des chefs et le goût de chaque assiète ont été les cerises sur le gateau :-). Le tous sur une île paradisiaque et pleine de beauté. Je recommande

Implanté dans un petit village sans attrait particulier, au bord d’une plage qui est loin d’être la plus belle de l’île, le FZEEN est un établissement aux 54 chambres réparties dans de très beaux jardins en espaliers. Les extérieurs sont particulièrement bien entretenus. Différentes piscines joliment aménagées sont à la disposition de la clientèle. Pour les sportifs, l’établissement offre une salle de sport bien équipée et deux espaces tous extérieurs avec une très belle vue mer pour pratiquer yoga et pilates. Le programme quotidien inclus dans le tarif de la chambre permet de pratiquer toutes sortes de yoga quel que soit son niveau. Un spa vient compléter les équipements. Côté restauration deux salles dont l’une ne fait que petit déjeuner. La carte est correcte, les plats joliment présentés, rien d’exceptionnel. La note pour la région est salée. Au bout de deux jours, comme bon nombre de résidents de l’hôtel, nous découvrions les charmants restaurants avoisinants tout aussi qualitatifs qui nous ont permis de diviser par deux la facture. Côté chambres nous en avons expérimenté de deux sortes : la « Classic » la moins chère donc, à 400€ la nuit. Pour ce tarif en Grèce on s’attend à quelque chose de très correct et là grande déception. La chambre est petite, les équipements plus que basiques, la terrasse sans attrait, les transats inconfortables… Quelques jours plus tard en payant donc un tarif supérieur ( pas d’upgrade) nous expérimentons les « superior retreats » qui comme leur nom l’indique se trouvent tout en haut du resort. Il faut grimper une flopée d’escaliers pour y parvenir mais la vie est imprenable. La chambre est plus grande, l’aménagement équivalent (toujours ces transats peu confortables). Donc on peut dire que pour le prix on est loin d’un 4 étoiles au niveau hébergement. Il faut savoir qu’il y a encore trois / quatre catégories au dessus, avec un tarif jusqu’à 1300€ la nuit (villa). Le petit déjeuner est très décevant également. Servi jusque 11h au restaurant, dès 9h30 le buffet se vide et n’est pas renouvelé, Une carte permet toutefois de compléter. Côté personnel, l’équipe de restauration est au top : souriante, prévenante. A l’accueil de l’hôtel c’est plus compliqué. On est dans un rapport un peu « militaire » : l’heure c’est l’heure (check in / check out), c’est cette chambre et pas une autre, bonjour / au revoir… rien de plus. Service minimum. Aucun conseil sur les lieux avoisinants, sur ce qu’il faut visiter dans la région… oui vraiment pas à niveau de ce qu’on pourrait appeler un « service attentionné ». Donc oui bel établissement mais des déceptions et non nous n’y reviendrons pas