Exe Guadalete

This hotel is barely mediocre and should be considered a three star, definitely not a 4. The rooms and amenities are run down, and the hotel is not conveniently located - a good 20-30 minute walk to the center. Definitely needs an update. Photos of the pool are quite deceiving. There were leaves in and around the pool and the area just didn’t feel kept up. The pros: The hotel staff at check-in were extremely gracious and kind. They helped us get a taxi and gave us great tips on touring. We liked the shampoo/body wash/hand wash and lotion dispensers in the room. The breakfast was wonderful. There’s fun upbeat music playing by the pool. However, in all honesty we would never book this hotel again, and for a bit more would select a nicer, more conveniently located stay.

Was in this hotel several times in the past but last October when I went again in Jerez to celebrate my birthday with my girlfriend, was very surprised by little attention, little customer care and most of all felt not welcome… I wonder what I was paying for defenitly not for a 4 star hotel…

We went to visit Jerez and relax a the pool a bit. These goals are certainly reached. The pool is in a beautiful garden, lots of beds and an poolbar which unfortunately was closed due to covid. Pool water was great, size was very good and the flowers and trees made it a very nice place to relax. Our room was big, no balcony (we knew that of course). Breakfast was good, bot the best we had (no live cooking of eggs and pancakes) but everything was there plenty and refill was good. Unfortunately all bars and restaurants in the hotel were closed. That was the only bad thing we noticed. We don't understand this, all other hotels we stayed in during this trip had bars and restaurants open and when a big bus full of tourist arrived they were having dinner. A bit strange. But we walked to the center l, which is highly recommended with all the squares with all these terraces and restaurants.

Conociendo esta cadena de hoteles decidimos apostar por hospedarnos en este y fue un gran acierto todo muy apto para un buen descanso, recomendable. Restaurante, piscinas, habitaciones y salas de estar todo limpio y acondicionado, el personal amable, todo correcto.

No pude alojarme en él, porque su web no carga, y los encargados de solventar las incidencias tardaron más de 12 días en darme algún tipo de respuesta, tras múltiples solicitudes de solución. En fin, una desilusión, de una cadena hotelera que consideraba de muy buena calidad y que siempre que he tenido ocasión me he alojado en sus hoteles

Habitación: 273 Fecha de entrada: 29/05/2023 Tarifa: A la entrada de la ciudad, a unos veinte minutos a pie del centro histórico, en medio de un barrio residencial de amplias avenidas ajardinadas, y unifamiliares con jardín encontramos una enorme parcela, con gran jardín y exuberante vegetación que recoge este hotel que -sin duda- tuvo tiempos mejores. Un gran edificio de tres alturas, de corte clásico, y líneas rectas, recubierto por grandes placas de piedra rugosa en tonos salmón, y roto por ventanas cuadradas de aluminio marrón oscuro. Un carril de conducción, enmarcado entre parterres y jardineras, con algunos vehículos aparcados nos sitúa ante media docena de escalones en mármol blanco que nos dejan frente a una larguísima cristalera de aluminio y cristal oscuro con dos puertas automáticas que acceden a la recepción. A ambos lados de los escalones, de forma simétrica hay sendas rampas de acceso para evitar las escaleras. Atravesamos dos pares de puertas consecutivas de cristal, separadas por una zona con una mullida alfombra antes de entrar en una inmensa y algo desangelada recepción. Todo resulta demasiado clásico, demasiado antiguo, demasiado apagado. De frente encontramos un largo mostrador de madera oscura partido en dos con una columna en tono amarillento en el centro. A derecha e izquierda se abren sendos -y simétricos- enormes y largos espacios con viejos sofás tapizados en terciopelo de los que te hundes al sentarte. Paredes con madera, ventanas al exterior protegidas con cortinas blanquecinas, algunas mesas, algunos muebles de corte clásico, algunas columnas y focos de luz -algo fría- en el techo rellenan un espacio que parece languidecer. Sobre el mostrador, la pantalla del ordenador, y detrás, una señora que nos atiende fríamente recogiendo nuestros datos. El proceso de registro es lento. Al final, tras firmar un documento, nos entrega una cartulina con la tarjeta que hace de llave de la habitación. Nada más. El wifi, gratuito y correcto, funciona sin contraseña, y lo descubrimos nosotros mismos mientras caminamos hacia la derecha para llegar a los ascensores. Son tres, de puertas metálicas automáticas. En su interior, suelo de mármol *****, paredes de madera, mármol y un espejo al fondo, y botonadura metálica. Las puertas se abren a un amplísimo recibidor en el que confluyen los dos pasillos de las habitaciones. Moqueta color granate, paredes en tono oscuro y puertas, viejas con molduras en blanco. Tras ella, el suelo pasa a ser de madera, bastante cuidada y renovada. Paredes en estuco color crudo, luces algo amarillentas en general y sensación algo antigua y desangelada. En un corto pasillo antes del dormitorio encontramos a la derecha un armario con tres puertas labradas en blanco. En su interior un colgador largo, otro corto, cajoneras y una vieja caja fuerte. A la izquierda, la puerta del baño, que no termina de encajar del todo y junto a ella una ranura para introducir la tarjeta y que se activen las luces. El aire ac

El hotel en general muy bien, camas cómodas. El desayuno no esperaba menos ni tampoco pido más. Habitación con terraza ( bajo petición propia) en la cual de podía fumar y tomar el aire relajadamente. Baño y ducha muy limpio. La habitación en general limpia, servicio de limpieza perfecto y amable. El servicio de comedor un personal super amable, me hacían las mañanas felices con su sonrisa y su predisposición incondicional para ayudar en todo lo que pudiesen. La recepción fantástica, al entrar por el hotel ya sentí el buen ambiente que desprendía el personal hacia el cliente. El personal de recepción siempre atento fuera la hora que fuera, en menos de 2 minutos solucionaban cualquier problema o duda. No digo que sea el mejor hotel del mundo, pero la relación calidad precio es absoluta y si le sumas la gran y gran amabilidad de todo el personal.... Impresionante muy contentos. En definitiva me sentí como en mi casa. Seguramente volveré a este hotel Vaya que estoy ansioso de volver pero más tiempo. Gracias a todo el personal, gracias mil gracias. seguir así sois grandes muy grandes!!!

Hotel muy correcto, la habitacion comoda,solo actualizarla un poco, zonas comunes correctas, en una zona muy buena, el personal encantador, tanto recepción, como el chiringuito de la piscina. Gracias por ser tan majos