Anantara Hua Hin Resort

Le service Anantara était excellent, comme d'habitude, mais l'emplacement était horrible, sorti de nulle part avec une plage moche. Évidemment, le prix pourrait facilement doubler si cet hôtel se trouvait sur la plage de Hua Hin. Le seul reproche serait la variété du petit-déjeuner, je crois, qui était si faible par rapport aux autres complexes Anantara.

Cet avis concerne notre récent séjour à Anantara Hua Hin. Nous sommes des clients réguliers et avons séjourné dans des complexes Anantara à travers le monde. Le personnel de cet hôtel est très poli et sympathique (à l'exclusion du leadership). Nous avons dépensé environ 5 000 bahts pour donner des pourboires au personnel pendant notre séjour de 4 jours. Nous n'avons pas été informés que des travaux seraient en cours à l'hôtel le dernier jour de notre séjour. Cela comprenait l'utilisation d'outils électriques tels que des perceuses, des scies, des meuleuses d'angle, etc., qui commençaient le matin près de notre chambre. Au début, l'hôtel s'en fichait mais a ensuite proposé une légère réduction sur le tarif de notre chambre. Je ne recherchais pas un tarif réduit ou un rembour*****t. J'aurais préféré que l'hôtel fasse un don au Sunshine Children's Home de Hua Hin, ce qu'ils ont refusé de faire. Pendant notre séjour à Hua Hin, ma femme et moi-même avons fait un don à cet orphelinat. Au moment du départ, le personnel de l'hôtel a mis ma Mastercard émise au Royaume-Uni dans son distributeur de cartes et m'a informé que ma carte avait été refusée. Ils ont essayé la carte à plusieurs reprises, mais ils ne m'ont pas demandé de saisir mon code PIN. La carte ne peut pas être autorisée sans code PIN, car elle est émise par une banque britannique. J'ai simplement été informé devant d'autres clients que ma carte avait été refusée. J'ai utilisé cette même carte dans 5 autres hôtels en Thaïlande, restaurants, supermarchés, etc. pendant ces vacances particulières. À chaque fois, on me demandait de saisir mon code PIN. J'ai dû attendre plusieurs heures avant de pouvoir contacter ma banque basée au Royaume-Uni, à cause du décalage horaire. Ma banque m'a informé qu'elle pouvait voir toutes les tentatives de débit de ma carte par l'hôtel, mais comme aucun code PIN n'était saisi, la carte était automatiquement refusée. Cela a provoqué le gel de mon compte bancaire car cela a déclenché une alerte de fraude en raison des multiples tentatives. Ce n’est pas faute de fonds, comme l’a suggéré l’hôtel ! La carte ne peut pas être autorisée sans un code PIN, que l'hôtel aurait dû connaître. J'ai demandé à parler au directeur général qui est apparemment en vacances, mais ils ne m'ont pas fourni son adresse e-mail. La responsable du bureau à qui j'ai parlé n'a pas été d'une grande aide, elle ne comprenait pas qu'un code PIN soit requis avant que la carte puisse être autorisée par la banque émettrice. Les banques de l'hôtel auprès de Bangkok Bank, pour obtenir des éclaircis*****ts, je suis allé dans une succursale locale et leur ai demandé pourquoi le personnel de l'hôtel ne m'avait pas demandé de code PIN lorsque la carte était placée dans le distributeur de cartes. Ils m'ont informé que toutes les cartes à puce et à code PIN émises au Royaume-Uni nécessiteraient un code PIN, sinon elles seraient automatiquement refusées. Je vais en Thaïlande depuis plus de 20 ans, je n'ai jamais connu un service client aussi médiocre que celui d'Anantara Hua Hin. Un leadership très médiocre est en place dans cet établis*****t. M. SUPRIYA MISRA

Il se trouve à environ 10 minutes du marché nocturne de Hua Hin et est très calme. Il n'y a qu'un seul bassin principal, mais dommage qu'il n'y ait pas de toboggan. Les chambres ont été rénovées, elles sont donc propres, mais le petit déjeuner est décevant pour un hôtel 5 étoiles.

Dans l'ensemble, un séjour agréable. Les bâtiments et jardins traditionnels thaïlandais sont exactement ce que nous recherchions. Personnel sympathique et arrangeant. Chambre surclassée selon les prestations. La suite avec vue sur le lagon et son grand balcon avec vue sur la piscine est impressionnante. Seule la zone balnéaire est bloquée à cause des fortes vagues. Je le recommande et je reviendrai.

C'était un séjour décent. L'équipe de nettoyage était au rendez-vous, les deux matins, ils sont venus nettoyer notre chambre pendant que nous prenions le petit-déjeuner et ont assuré le service de préparation du lit le soir lorsque nous étions au dîner. Si vous êtes sensible aux moustiques, ne réservez pas les suites lagon. Nous avions beaucoup de moustiques dans notre chambre, ce n’est évidemment pas la faute de l’hôtel ! Mais la plupart du temps, les moustiques me laissent tranquille, donc ce n’était pas grave pour moi, mais c’était un peu dur pour ma femme. La plage n’est pas la plus belle de Thaïlande, c’est plus une escapade pour les gens qui vivent à Bangkok que pour une personne visitant la Thaïlande depuis l’étranger.

Premier lieu Anantara en Thaïlande

Demandez des avis dans le coin des personnes qui aiment les hébergements anantara et fc anantara, la chambre vieillit, peut être rénovée maintenant pour pouvoir rivaliser avec les concurrents, le personnel sourit rarement et bonjour les clients Les chambres ne sont pas très propres. étui absorbant l'eau à côté du lit, vieux balcon, pas de fontaine, besoin d'amélioration, bon petit déjeuner, bonne piscine

Ce fut une très bonne expérience à votre hôtel, nous allons def