Mayaland Hotel & Bungalows

Magnifique hôtel, avec sublime jardin ! Situé à quelques mètres du site de Chichén Itzá (dommage que l’entrée privée est fermée). Hôtel ayant une histoire et de renommée mondiale. Plusieurs stars y ont séjourné (Jennifer Lopez, Luciano Pavarotti, etc. Cadre de rêve !

Cet hôtel est magnifique dans un jardin extraordinaire Mais le gros hic c’est le restaurant ! Une honte j’ai voulu prendre une salade caesar et j’ai eu sans rire 4 feuilles de salade avec 4 morceaux de croutons et une bonne sauce Pas plus ! De plus le serveur devait être pressé il nous a servi en courant tout en faisant le ménage pourtant il n’était pas débordé il y avait peu de monde C’est dommage d’avoir une si belle structure et de ne pas être a la hauteur pour la restauration

Encore un hôtel qui ne sait plus ce que « client » ou même « service » veut dire !! Pour un hôtel qui propose des chambres à ce tarif, en cette saison et ne pas être irréprochable c’est juste intolérable ! Le wifi est inexistant dans les chambres et invisible dans le lieu commun … L’explication de l’absence du wifi dans les chambres en fera sourire beaucoup mais soyons clair ce n’est que pour parquer les clients la ou ils peuvent consommer… Les chambres ne sont jamais dans le noir total et les parois de douche de sont pas jointes ce qui inonde littéralement la salle de bain. Côté bar on a tenté de boire un cocktail dans la soirée, mais 40 mn pour deux verres ont faillit avoir raison de nous … Pourtant il n’y a pas foule … Une fois servi on se rend compte qu’une simple pina colada n’est pas à la portée du barman (tout comme le mojito qui s’apparente à une citronnade)… Une fois payer (impossible de donner son numéro de chambre…) personne n’a la monnaie et nous attendons encore que le tour se fasse … le petit déjeuné est à la carte est pas reservable avec la chambre … Les lits sont censés être doubles et par deux mais ce sont juste des grands lits de une place … Maintenant l’entrée du parc de l’hôtel ne peut plus se faire par l’hôtel, il faut prendre une navette ou sa voiture … plus aucun intérêt … On comprend pourquoi l’hôtel a changé de propriétaire, mais ça n’excuse pas tout au vue du tarif !! C’est un hôtel qui a oublié qu’il ne suffit pas d’être bien placer et de vernir ses portes pour mériter ses étoiles. Tout est à revoir pour justifier un tel tarif et c’est bien dommage. Le personnel est gentil mais débordé (je n’ose pas imaginer en pleine saison)

Très bel hôtel situé dans un jardin magnifique. Belle piscine, espaces communs magnifiques. Très belles chambre. Personnel aux petits soins. Bon cocktails et bonne restauration. Atout absolu: la proximité avec le site de Chichen Izza. Malheureusement pour nous une tempête nous a obligé à rester à l'hôtel car le site était fermé. Le vent a effectivement cassé beaucoup de branches mais le personnel a travaillé toute la journée et le lendemain tout était remise en état. Je constate malheureusement que le tourisme culturel n'est pas encore revenu et l'ambiance était effectivement un peu triste. Merci à Wilma Herrada