Shangri-La Chiang Mai

Nous nous sommes enregistrés le 1er octobre tard dans la nuit. En arrivant au comptoir d'enregistrement, le réceptionniste nous a chaleureu*****t accueillis et s'est adressé à nous, je leur ai dit qu'ils auraient pu se tromper pour toute la famille. Ils nous ont confirmé et ils nous ont dirigés vers le niveau Horizon. On a tout de suite ressenti le « service Shangri-La » ! Avant de nous envoler pour Chiangmai, j'ai demandé à l'hôtel de décorer l'une des chambres que nous avions réservées car l'anniversaire de ma fille tombe en octobre. L'hôtel s'est volontairement enregistré dans la chambre numéro 1210 car son anniversaire est le 12 octobre et ils lui ont même préparé un gâteau. Bien que nous n'ayons pas beaucoup apprécié les installations de l'hôtel, nous avions un itinéraire très complet, chaque fois que nous rentrions dans l'hôtel, nous nous sentions comme chez nous. Nous ne sommes restés que 2 nuits et le 3ème jour, notre vol était prévu à 13h30. Malheureu*****t, Chiangmai était encore dans sa saison des pluies, l'inondation a commencé vers 8h du matin. Le personnel du salon Horizon, Pat, était très gentil. Elle s'est souvenue que nous revenions en avion et elle est venue nous dire que nous devions rapidement organiser notre chauffeur pour qu'il vienne nous chercher car la vanne était levée. Environ une heure après avoir regagné nos chambres, la réception nous a téléphoné et nous a informés de l'urgence. Nous avons été très impressionnés et nous nous sommes sentis en sécurité même si nous avons vu que l'inondation montait, lentement mais sûrement, depuis la vue de notre chambre. Notre chauffeur a réussi à venir chercher ma famille à temps et j'espère qu'après notre départ, l'inondation était sous contrôle et que tout l'hôtel était en sécurité. Depuis hier, lorsque ma famille s'est souvenue de notre voyage à Chiangmai, nous avons toujours l'impression que Shangri-La sera toujours notre premier choix d'hôtel si nous y retournons dans un proche avenir. Merci pour votre hospitalité particulière.

Hôtel incroyable! L'un des meilleurs de la ville. Le buffet du petit-déjeuner est superbe, la piscine et le jacuzzi extérieur sont à ne pas manquer. Les chambres sont propres et le service est au-delà de la reconnaissance. Un hôtel incontournable à Chiang Mai.

Bel hôtel avec de bons équipements. Le personnel est poli et serviable

C'était près de la vieille ville, à 29 minutes à pied si vous êtes partant par temps chaud et moite; de nombreuses conférences se déroulent donc l'hôtel est toujours bondé de monde et désordonné avec des affichages à moitié terminés; sinon la piscine de nice et le petit déjeuner sont corrects ;

Pour les premières vacances après trois ans, j'ai choisi le Shangri-La Chiang Mai. Mais je ne m'attendais pas à ce que ce soit le début d'un cauchemar. Parlons d'abord du petit déjeuner, il ne mérite pas du tout le titre d'hôtel restaurant 5 étoiles, le choix est limité et pas frais. La famille a commencé à avoir la diarrhée le premier jour où elle en a mangé. Ensuite, nous n'avons osé prendre que du thé et du pain pour le petit déjeuner. Deuxièmement, l'isolation phonique de l'hôtel est très mauvaise.Le plus scandaleux est que les invités à l'étage ont bavardé et ri la dernière nuit, et les enfants ont dansé jusqu'à minuit, incapables de dormir du tout. Les installations de l'hôtel sont vétustes et la piscine n'est pas grande. Bien en dessous du standard d'un hôtel cinq étoiles. Fortement déconseillé.

Dès que nous sommes entrés dans l'enceinte de l'hôtel, nous avons non seulement été accueillis mais accueillis par l'hospitalité chaleureuse de l'hôtel. Tout le personnel était extrêmement sympathique et poli, a fait tout son possible pour rendre notre séjour aussi confortable que possible. Le lit était un avantage car mon petit ami n'avait pas à s'inquiéter de me réveiller alors qu'il se glissait aux toilettes au petit matin. La vue de notre suite était excellente car on nous a donné une chambre d'angle, nous avions pratiquement une vue à 180 degrés sur l'ancienne Chiangmai. Enfin, le petit déjeuner était une abondance absolue, non seulement nous n'avions que l'embarras du choix, mais le personnel était attentionné et nous attendait toujours.

L'emplacement est proche de l'un des principaux marchés nocturnes (bazar nocturne), de nombreux stands de shopping ainsi que de la nourriture et des divertis*****ts incroyables. De nombreuses options de restauration et de massage et à proximité des remparts de la vieille ville. Facilement accessible aux visites concernant les ramassages. Le service est incroyable, tout ce que vous demandez, ils essaieront probablement de le faire pour vous! Nous avons fait une visite tôt le matin et ils nous ont donné une boîte de petit-déjeuner à 5 heures du matin. La piscine est super et nous nous sommes beaucoup amusés sur ce toboggan. Les boissons au bord de la piscine et le service de restauration sont également fantastiques. Je reviendrais ici car c'est incroyable et le prix est bas par rapport à cette chaîne dans d'autres villes et pays.

J'ai tellement apprécié mon séjour ici que lorsque je devais à l'origine partir et aller ailleurs à Chiang Mai, j'ai annulé ma réservation et décidé de prolonger ici en raison de l'excellent service client. Nine (réception) était très attentionné et s'assurait que je sois bien pris en charge chaque jour, c'est vraiment un joyau. Le personnel d'entretien a même laissé des notes agréables tous les jours. Honnêtement, je ne peux pas dire assez de bien de cet hôtel !! Le petit déjeuner était superbe, avec beaucoup de variété. Le spa était fantastique ! Chiang Mai Shangri-la a mis la barre très haut pour le reste si la chaîne hôtelière. Non seulement je reviendrais ici, mais je chercherai d'autres endroits lors de mes prochains voyages.

Simplement génial. Nous avons souvent voyagé dans les hôtels Shangri La en Chine, mais ce point de vente était au-delà des attentes. Alors que l'hôtel est un peu vieillot et était en train de "redémarrer", les chambres sont bien entretenues, propres et bien aménagées. Le service est impeccable et très sympathique, notamment à la réception et à la conciergerie. La famille était parfaite pour nous avec de beaux ajouts pour les enfants. La piscine était super et les enfants ont beaucoup apprécié la zone d'éclaboussures. Le petit déjeuner était un peu limité mais toute la nourriture était excellente. Hôtel parfait pour rester quelques jours pendant que vous découvrez Chiang Mai