Sierra Maestra

!!! PAUVRE PETIT DÉJEUNER... PISCINE BRUYANTE ET SALE !!! Nous sommes restés 4 nuits en juillet... NÉGATIF... le prix comprenait un petit-déjeuner buffet inexistant... il n'y avait jamais de lait... ni de pain... ni de jus de fruits (les mangues et ananas tropicaux étaient en abondance tout au long de la journée). ville) mais l'hôtel n'existait pas... nous avons bu deux tasses de café noir en 2 jours... une omelette... 2 tranches de jambon... et une sorte de saucisse étrange... Nous n'avons PAS utilisé le piscine car c'était une fête de monde devant l'hôtel (je ne trouve pas que ce soit mal que les gens de la rue en profitent (payant bien sûr) mais avec la musique à fond... canettes de bière vides jetées partout et poubelles.. . ils n'avaient pas envie de prendre un bain**** et il faisait aussi très chaud... POSITIF... vieil hôtel mais bien entretenu et propre, surtout la chambre... personnel sympathique, surtout la femme de ménage... nous avons également obtenu un bon tarif en réservant avec Viajes El Corte Ingles... sûrement quand je reviendrai à Cuba, je reviendrai ici... nous étions les 9-10-11-12 juillet.

Cet Hôtel est mauvais dès votre arrivée, la Réception de l'Hôtel n'est pas sympathique, ils ne vous indiquent pas les horaires de fermeture et d'ouverture des services, j'ai donc perdu mon petit déjeuner inclus dans le paiement, je me sens trompé en plus, le déjeuner. C'est mauvais, le chorizo ​​est rance et le riz sans sel se vend plus aux gens dans la rue qu'aux clients.

Hôtel de très mauvaise qualité, l'attention du personnel est honteuse, ils sont vendus pour de l'argent s'ils ne mettent pas d'argent dans votre main, ils ne résolvent rien, ils n'ont pas leur mot à dire, ils ne s'intéressent pas au bien-être de les invités, ils ne font même pas l'effort de plaire ou sinon moins d'aider les invités. L'établissement tombe en morceaux et c'est dommage car c'était un très bel hôtel mais à part ça je vous signale encore une fois pour que vous preniez en compte que l'attention de ses employés est honteuse et embarrassante, principalement les réceptionnistes qui font absolument rien pour essayer d'aider les clients. J'espère que cette critique que je fais servira au moins à attirer l'attention des dirigeants de cet établissement ou des plus hauts gradés d'IZLA AZUL et qu'ils seront rappelés au dossier et au moins justifieront le salaire dérisoire qu'ils facturent parce qu'ils ne le sont pas. atteindre leur objectif. Je m'appelle Virgen del Carmen, je n'ai pas peur de dire mon nom et j'ai séjourné du 7 au 11 janvier 2022 dans la cabine H, qui d'ailleurs est une catastrophe, la salle de bain ne sert à rien, les draps déchirés, sans parler le ménage, m'ont été livrés pleins de merde et les fois où ils allaient nettoyer ils ne mettaient que du papier toilette et du savon, la propreté brillait toujours par son absence.

J'étais à l'hôtel du 28 au 30 décembre 2022 et la propreté est super, c'est vrai qu'il n'y a pas beaucoup d'offres au restaurant mais la préparation est magnifique, très délicieuse, les ouvriers sont très sympathiques. Le seul inconvénient est qu'il n'y a pas d'eau chaude dans les douches. Mais on passe un bon moment et c'est très bon marché. J'ai passé un bon moment