La première est la question de l'hygiène. Ce jour-là, je suis arrivé à l'hôtel à deux heures, j'ai attendu que toutes les formalités soient accomplies et j'ai attendu jusqu'à l'heure dite d'enregistrement, à savoir quinze heures. Je n'étais toujours pas autorisé à s'enregistrer, disant qu'elle n'était pas nettoyée correctement. Il n'était pas facile d'entrer dans la chambre avant trois heures trente (il y avait d'autres étrangers pendant cette période). Tout le monde s'est enregistré avec sa carte de chambre directement après l'enregistrement. J'ai immédiatement trouvé deux lentilles de contact sur la table de chevet (évidemment laissées par le client précédent). Je me suis senti immédiatement malade. La chambre est-elle vraiment nettoyée ? Cela devrait être basique. Nettoyer. Deuxièmement, il y a le problème de service. Nous avons fait une réservation pour le thé de l'après-midi à l'avance lors de notre enregistrement ce jour-là, et le personnel nous a également confirmé l'heure. De façon inattendue, lorsque nous sommes allés sur le site pour le thé de l'après-midi le même jour, le personnel de service n'avait pas du tout nos informations sur le formulaire de réservation. Après cela, nous confirmons à plusieurs reprises la communication avant de nous asseoir. Une si petite réservation de thé l'après-midi peut mal tourner, ce qui amène les gens à remettre en question la soi-disant qualité du service japonais. Encore une fois, il y avait un problème avec les installations et l'équipement de l'hôtel. Je ne pouvais pas dormir à cause du rugissement de la climatisation tous les soirs. Il n'était pas exagéré de dire que le bruit élevé en décibels rendait tout le voyage très inconfortable.
Au total, toutes les installations de l'hôtel sont vétustes, le lit est couvert de poussière et le cuir des sièges, canapés et chevets se décolle, ce qui est totalement indigne du niveau étoile autoproclamé.
Texte originalTraduction fournie par Google