Red Sun Grand Hotel

Super recommended

酒店以竹子作為客房裝修特點，浴室乾濕分離，入住時有服務員帶領到房間門口，服務很到位，入住後酒店有送水果，這些細節讓人有賓至如歸的感覺真好。酒店早餐也很豐富，咖啡機現磨的，酒店位置周圍也有不少吃的地方。來永安我推薦這家酒店。

前台和客房服務員都非常熱情，前台對客房情況非常熟悉，迅速幫我安排了中意的房間，客房還送了茶和水果，並且留下温馨的字條。房間內沒有地毯，所以沒有異味，很乾凈。早餐素凈的炒菜挺合口，品種也足夠吃。負責煮麪和粿條的服務阿姨很熱情。停車場正在修整，門口有保安安排車輛停放，很負責。問題是淋浴水壓有些不穩定，出水會温度不均衡，希望改進。

在點評之前，考慮到不要過分帶入個人情緒，所以決定在離店後兩個月再留。 設施：酒店設施可圈可點，但是不要和一線城市的要求做對比，個人感覺還是可以的。 衞生：很乾凈，客房清潔的阿姨態度友善，點贊！ 環境：市中心區域，便利。永安是我出生的地方，也算是離鄉背井，落地生根，再重回故土，周遭環境也是親切的。 服務：酒店客房部的服務很棒，給所有客房服務包括前台的工作人員點贊👍 最“精彩”的環節來了，敲重點：不建議大家在酒店內部2/3樓的餐廳用餐，餐飲部的服務態度真心的差（注意⚠️我指的是晚餐餐廳餐飲，提供早餐的，煮扁肉粿條和拌麪的阿姨們都是超級熱心的）！ 故事的開始來源於酒店前台告知餐廳當晚滿台（春節期間）但可以自行到餐廳點菜，將菜送至房間。服務員帶着我們去找了餐飲部總監點菜，這個總監面對客人的反應是，坐在自己的辦公椅子上説：“我很忙，沒有時間”（面對客人站起來都不會，最基本的禮儀都做不到，她怎麼當上這個總監的？關係户？！） 我們也沒多計較，服務員衹能去找他們的經理。經理給了我們一個菜單，在看了菜單之後發現有點難點（個人口味吃慣了正宗粵菜，看到pad上面的混合菜品後）。餐飲部的經理聽到我和我父親説了句話之後，她提出如果我們覺得才不適合可以到樓下一樓轉角的餐廳去。我們隨即詢問樓下餐廳是否為同等級別的餐食，得到的答案是：“差不多的，我們員工都在那吃。” 但等到我們到了樓下，傻眼了🙄一個昏暗無燈的小排擋，衞生情況堪憂。我實在無法理解，一個所謂四星級酒店的餐飲部經理，對客人反覆要求確認是否同等級別餐食級別的情況下，仍對顧客需求的認知低到如此可憐。 我們衹能再次回到了餐廳，詢問是否能夠介紹一下同等層次的臨近餐廳。餐飲部的服務生的態度是冷淡以及不耐煩：“現在哪裡都滿的，都沒有位置的，比如街老永安，喜相逢啊，同檔次，不過應該也沒有位置的。” 當時我真的好生氣，我覺得你一個四星級的酒店，怎麼會有這種服務堪憂的餐飲部，還是大過年期間，一家人十幾年沒回過永安，開開心心回去省親，遇上這麼一個破事兒。 之後我們也和酒店前台反應了這麼個情況，客房部的總監也向我們致歉了（再次聲明，這件事和客房部毫無聯繫），提出要送酸奶補償（不知道是否國內酒店有這個傳統送酸奶就能息事寧人，但我們是強烈拒絕的），姐姐我還真不缺。 作為住客我們的角度更傾向於，這種餐飲服務不提升，等於直接砸了酒店招牌，好好一個客房部都要被連累。 最後，我們去了“新相逢”吃了晚餐，沒有對比就沒有傷害，人家餐飲的服務是又熱情，菜也做得不錯。 下次再去永安，大概率會考慮其他的四星以上酒店。但還是要真誠説一句，除去餐飲部這件事，整個入住體驗還是不錯的，特別感謝客房部和前台的工作人員們。祝工作順心！

服務態度很好，周到，入住期間還給我們送了兩瓶蜂蜜水，要退房時看到水喝完了主動給我來瓶礦泉水，👍👍👍環境也不錯，交通方便。五星好評

酒店服務大致不錯，缺點是這些房間可以食煙，早餐也很不錯，房間裏也清潔和乾淨。

酒店的位置很不錯，服務態度很好，熱情周到有禮貌，值得點贊！這次入住的房間房型不錯，乾淨整潔！衹可惜面向居民小區，一進門必須趕緊拉窗簾，和居民樓窗對着窗，毫無景觀可言，甚至沒啥安全感，這是很大的遺憾。

非常好的新酒店，酒店位置很好服務熱情，一進房間竹子清香味很好。永安小吃名不虛傳，性價比很高，以後來還會住這。

酒店是我們這次自駕旅遊行程裏面服務最好的一家，從前台到客房阿姨、停車場保安每個人的態度都很好，讓人感覺舒適，此處特別感謝前台的小黃帥哥，態度超好，熱情的給每個小朋友打招呼，看我們不太方便甚至幫忙把行李箱推到房間，感謝感謝