Shuman Hotel (Xi'an City Wall Andingmen Subway Station)

Installations complètes, environnement hygiénique, bon emplacement, bonne attitude de service, collations gratuites, très bonne expérience de séjour

Le service de l'hôtel est très bon et il est très pratique de voyager. Il se trouve juste à l'entrée du métro. Des collations sont livrées en chambre le soir, et des plats à emporter sont également livrés par des robots. Des souvenirs sont également offerts à votre départ, et vous pouvez choisir de rester lorsque vous voyagez avec votre famille.

On s'y sent très bien. Il y a de la soupe chaude aux champignons blancs quand je reviens le soir. C'est très proche des remparts de la ville. Il y a des collations de bienvenue. Toute la maison est élégante mais la salle de bain est un peu petite. Elle est très proche. à la station de métro et le transport est pratique.

Il s'agit d'un hôtel de charme, à 50 pas de la station de métro. Le personnel est très amical. Le design de la chambre est très moderne et agréable. Si vous restez en hiver, l'eau chaude ne vous manquera jamais. Ils ont leur propre buanderie où vous pouvez laver et sécher vos vêtements.

J'ai séjourné ici pendant 3 jours et la propreté était extrêmement mauvaise. Il y avait quatre ou cinq cheveux sur le lit et la couette était sale par endroits. L'un des oreillers était visiblement utilisé par le client précédent et était recouvert de petites peluches noires. Il y avait au moins sept ou huit cheveux sur le tabouret de l'enfant. Il était déjà tôt le matin lorsque nous sommes arrivés. Lorsque le personnel a changé le lit et la couette, les enfants n'ont pas pu se reposer à temps. Ils ont dormi très tard. La femme de ménage a frappé à la porte tôt le lendemain et je ne me suis pas bien reposé du tout. Elle est revenue le lendemain et la femme de ménage est revenue. J'ai jeté les sacs scellés de comprimés de calcium et de vitamines sur la table. Vraiment sans voix. Il n'y a pas d'étagère pour le gel douche dans la salle de bain. Chaque fois que j'utilise du shampoing et du gel douche, je dois me pencher et l'appuyer sur le sol. J'appuie accidentellement mal, ce qui est très déraisonnable. Les installations de l'hôtel sont correctes, avec commande vocale des lumières et des rideaux.

Le jour de l'enregistrement, il y avait une accumulation de cheveux dans l'évacuation de la salle de bain. Comme l'hôtel est proche de diverses attractions de la ville, nous avons décidé de rester une nuit de plus. Quand je suis revenu le lendemain soir, j'ai constaté que la pile de cheveux était toujours là. Je me suis lavé les cheveux vers midi et je les ai soufflés pendant moins d'une minute. Le sèche-cheveux est hors service. Appelez la réception pour savoir si elle peut envoyer un sèche-cheveux. Le service client m'a dit qu'il était normal que le sèche-cheveux soit chaud et m'a dit d'attendre qu'il refroidisse naturellement avant de continuer à le souffler. J'avais les cheveux mouillés sur la tête au petit matin et je n'arrivais pas à dormir. 😂😂😂

Bien situé juste à l'extérieur des remparts de la ville de Xi'an, à la sortie B de la station de métro Andingmen. Services de chambre très modernes bien que la douche soit un peu petite. Le meilleur de tout est la patience, la gentillesse et la serviabilité de chaque membre du personnel malgré les difficultés linguistiques. À cet égard, c'est l'une des meilleures expériences d'hébergement en Chine, quel que soit le prix. J'y ai passé trois nuits et à notre départ, on nous a présenté deux beaux souvenirs de Xi'an. Quel merveilleux geste, un plateau cadeau de collations à l'arrivée et un cadeau au départ.

Véritable avis : Après avoir séjourné dans autant d'hôtels, c'est la première fois que je donne un avis négatif. Le service de l'hôtel est vraiment ennuyeux. La première est qu'avant de réserver l'hôtel, j'ai communiqué avec le personnel de la réception de l'hôtel que les deux lits pouvaient être rapprochés, j'ai donc réservé cet hôtel. À mon arrivée, on m'a dit que je ne pouvais pas les rapprocher. " Il y avait une femme à la réception qui ne savait pas si elle était la gérante ou quelque chose du genre. Oui, ils se sont ridiculisés et m'ont dit que je pouvais chercher un autre hôtel et que je pouvais partir à tout moment. C'était déjà passé. Il était alors 16 heures, où puis-je trouver un hôtel convenable ? C'est à l'origine l'erreur de votre hôtel et l'incohérence de vos propos qui en sont la cause. Est-ce votre attitude pour résoudre le problème ? La seconde est que le circuit de l'hôtel est tombé en panne vers 3 heures du matin, et toutes les lumières de la chambre ont clignoté, même si j'ai sorti la carte de la chambre. Le clignotement a duré environ 10 minutes puis s'est arrêté, effrayant tellement les enfants qu'ils n'ont pas pu le faire. "Je n'ai pas osé dormir et ils n'ont pas eu de repos de la nuit. Eh bien, j'ai appelé le lendemain matin et je leur ai dit qu'il était cassé et qu'il était en réparation. Je ne savais pas quand il serait réparé. En conséquence, j'ai dû d'utiliser mon téléphone portable pour éclairer les rideaux lorsque je me brossais les dents et me lavais le visage le matin (car c'étaient des rideaux intelligents et ne pouvaient pas être ouverts sans électricité). Le personnel de l'hôtel n'a rien fait du tout du tout. du début à la fin. Personne n'a demandé, personne n'a prêté attention, pas même un mot de réconfort ou d'excuses. Il s'agissait simplement d'en payer les conséquences, et l'expérience a été particulièrement mauvaise. Xi'an est très bien, mais l'attitude de service de cet hôtel est vraiment terrible. Toutes ces bonnes critiques sont-elles basées sur des critiques ?