Best Western Solhem Hotel

Due to technical issues with the ferry we we're accidentally stuck on the island for an extra day. The staff here did everything they could to make our stay a pleasant one and they delivered in spades. Also the breakfast buffet kicked ass and the parking lot was free in a town where parking is quite costly. Nice!

Helpful, attentive staff. They went above and beyond to help us with shopping, site-seeing, and restaurant needs. They tan off maps for us and marked routes, etc. The breakfast was excellent and beds were comfortable.

I would probably not stay here again if I could choose. Rooms are in need of a renovation and everything feels a bit runed down. Sure, it is just outside the wall, but sort of in the wrong end of town. It is close to the ferry port and they boast with a sea view (barely visible in reality). Breakfast is as usual excellent, but almost every Swedish Hotel pulls this off, so this also is average. Free parking on the street (quickly full) and a fee subjected parking lot on the back side of the hotel.

Comfortable hotel. Great location to the old town with plenty of restaurant. Could possibly do with a safe and a fridge in the rooms. Breakfast was good. Would stay there again as it is really conveniet to everything.

My family and I stayed 3 nights there. The rooms lack of air conditioning, which we suffer for, due to the summer weather. Also, at arriving my husband asked if there was dinner service, the answer was no, and later we learned that they did have that service. The place was mainly clean, although the corridors' carpets do need to be changed. Breakfast was OK.

Die Lage vor der Stadtmauer ist gut, auch die Anzahl der Parkplätze. Es ist schon ein großes Haus mit vielen Gästen und Reisegruppen. Das macht sich auch beim Frühstück bemerkbar. Schon früh war es hier recht voll! Insgesamt war es aber im Hotel angenehm ruhig.

Wir waren während einer Hitzeperiode in Gotland und hatten das Best Western Solhem für unsere Nächte 2 und 3 gebucht. Schon bei unseren Buchungen, die oft Monate voraus geschehen, achten wir auf die Dinge, die wir haben wollen. In diesem Fall war es die Klimaanlage. Da wir die erste Nacht in einem Hotel unweit des Best Western verbracht hatten und dort keine Klimaanlage hatten, haben wir einen Tag vor Ankunft angefragt ob wir ein Zimmer mit Klimaanlage erhalten werden. Die Antwort war ein klares JA. Bei der Ankunft dann am offiziellen Anreisetag hieß es plötzlich dass keine Zimmer mit Klimaanlage frei seien. Auf unseren Widerspruch hin - siehe Buchungsgeschichte - konnte doch noch ein Zimmer gefunden werden mit Klimaanlage, aber für einen Aufpreis von 200.- SEK pro Nacht. Nun, die Klimaanlage war uns das wert. Im Zimmer angekommen mussten wir leider feststellen dass die vielleicht vorhandene Klimaanlage nicht funktionierte!!! Das Zimmer selbst war gut, groß, mit kleiner Terrasse, 2 angenehmen Betten, kräftigem Ventilator (evtl. betrachten die Leute dort das als Klimaanlage?), TV, einigermaßen funktionierendem Kühlschrank. Ein Safe war nicht vorhanden, die Dusche lieferte nur sehr wenig Wasser. Erneute Reklamation: Ein Techniker würde morgen kommen und die Klimaanlage reparieren. Die Folge für uns war eine Nacht mit wenig Schlaf. Am nächsten Tag machten wir einen langen Tagesausflug und erinnerten die Rezeption aber vorher nochmals an den versprochenen Service-Techniker. Bei unserer Rückkehr mussten wir feststellen, dass sich nichts geändert hatte. Wir haben den Eindruck gewonnen dass es irgendwann mal eine Klimaanlage gab, diese jedoch "stillgelegt" wurde, zumal es auch in der Lobby nicht gekühlt war. Niemand sah sich in der Lage uns die Wahrheit zu sagen. Vielleicht gibt es auch Klimaschutzgründe o. Ä. Natürlich habe ich erneut massiv reklamiert und zumindest den Aufpreis von täglich 200.- SEK zurück erhalten. Wir haben auch die 2. Nacht in diesem Hotel schlecht geschlafen. Sorry, aber so kann ich dieses Best Western nicht empfehlen. Zumindest im Monat Juli nicht! Zu erwähnen ist noch dass das Personal immer freundlich war und dass das Frühstück auch ansprechend war. Außer Lachs war alles vorhanden, es gab genug freie Sitzplätze und es wurde zügig nachgefüllt. Etwas problematisch war auch die Parkplatzsituation. Ab 17 Uhr hatte man richtige Probleme sein Auto in gangbarer Nähe zum Hotel abzustellen Auf unserer Weiterreise haben wir dann in Stockholm endlich ein richtig gutes Hotel gehabt mit perfekter Klimaanlage, usw. und konnte endlich wieder richtig gut schlafen.