Hotel Indigo Tokyo Shibuya

C'est une très très mauvaise expérience d'enregistrement. Les amis domestiques ne devraient certainement pas réserver cet hôtel. C'est un échec total ! ! Premièrement, l'hôtel n'est en réalité pas aussi proche de la gare de Shibuya qu'on l'imaginait. L'entrée se fait sur une petite route et monte une immense rampe. Il est très, très difficile de transporter des bagages. L'autre porte est l'entrée du centre commercial, vous ne pouvez pas y entrer lorsque le centre commercial est fermé la nuit. Deuxièmement, l'insonorisation est très mauvaise, sans parler du bruit de la rue, on entend clairement la porte se fermer et ouvrir la porte de l'autre côté. Troisièmement, le type de chambre de base ne fait que 18 mètres carrés, ce qui est très petit, n'a pas de baignoire et la conception est très inhumaine. Vivre ici coûte près de 2 000 yuans ? ? ! Les 800 hôtels de Shinjuku dans lesquels j'ai séjourné au cours des deux dernières nuits étaient meilleurs que cela. Quatrièmement, l'hôtel ne propose aucun service ni rien que n'importe quel hôtel devrait offrir. Même un petit sachet de thé a un prix clairement indiqué. Le lit est très élégant et très dur, pas du tout de niveau étoile. Parce que la chambre était trop bruyante, je me suis plaint à la réception de l'hôtel, mais il n'y a eu aucune réponse. La rue était bruyante et notre hôtel était comme ça. Nous ne nous sommes pas manifestés pour résoudre le problème jusqu'à ce que nous nous plaignions auprès de Ctrip. Il était déjà plus d'une heure du matin. Bref, ne restez pas ici !

On peut dire que c'est une expérience de voyage très mauvaise et inoubliable. J'ai séjourné dans des hôtels IHG pendant de nombreuses années et je n'ai jamais rencontré de problèmes. Ma réservation a été effectuée en payant les frais de chambre en ligne à l'avance. Quand je suis arrivé au magasin le le même jour, j'ai effectué le dépôt et pré-autorisé la carte de crédit (les informations de la carte de crédit ont été laissées à l'hôtel) ; il y a eu un problème avec la transaction de règlement entre Ctrip et l'hôtel (la raison de Ctrip était que les informations de la carte de paiement qu'ils ont fournies à l'hôtel) l'hôtel s'était trompé (il s'agissait d'un problème de compte de règlement entre eux et l'hôtel), donc le matin du départ, je n'avais ni signature ni confirmation. L'hôtel a déduit les frais de chambre de ma carte de crédit sans m'en informer. Plus tard, lors de ma négociation avec l'hôtel, il a commis une autre erreur et a automatiquement déduit les taxes de ma carte de crédit sans m'en informer ni me confirmer. Quel est ce comportement ? N'est-ce pas appelé fraude à la carte de crédit ? En tant qu'hôtel international cinq étoiles sous InterContinental, les clients ne sont pas tenus de signer ou de faire des notifications, et le paiement est directement déduit de la carte de crédit. Cela signifie-t-il que je n'ai rien besoin de signer et que vous pouvez déduire les frais à le fera sans m'informer d'aucune circonstance ? Ctrip a expliqué que tous les hôtels du groupe InterContinental au Japon ont le droit de déduire automatiquement les frais. Ne parlons pas du mauvais comportement de vous-même qui avez donné des informations erronées sur le compte de règlement de l'hôtel et débité de manière imprudente ma carte de crédit ; en tant que site Web Ctrip, vous Je ne peux rien dire, je suis aussi très choqué que Ya ait répandu de telles rumeurs ! Enfin, en tant qu'hôtel cinq étoiles, nul besoin d'informer les clients qu'ils peuvent arbitrairement déduire le montant de leur carte bancaire sans exiger leur signature : ce type de vol est illégal et criminel ! J'espère que tous les touristes qui liront cette critique choisiront les hôtels avec prudence. Si vous voulez faire l'expérience du vol de cartes de crédit à l'étranger, qu'est-ce qui est illégal, qu'est-ce qu'un crime, qu'est-ce que l'inaction dans un hôtel étranger, essayez-le avec audace et mettez une exclamation parfaite. marquez votre voyage !

+ tout neuf, ouvert il y a 2 jours, petit déjeuner incroyable et belle terrasse sur le toit, chambres élégantes - cher, pas de piscine, très petite salle de sport

Excellent location within 10min of walk from Shibuya station, very nice and stylish rooms. Services were great as well. The only drawback was food at hotel restaurants was average.

Clean rooms, friendly staff, good location. Most of the staff speaks English

Great hotel with reasonible price , downtown location, very convenience.

Me and my family enjoyed our stay in this hotel.

酒店的位置沒得説，交通便利，去南青山，代官山，代代木，中目黑等都很近且便利。酒店對面是個超級大好幾層的唐吉柯德，酒店1層street level通玄板商場裏也有一個小一點的，樓下咖啡店拉麪店。總體來説，這次一共在INDIGO住了5晚，除了房間是真的小以外其他都沒問題，服務也很熱情。

酒店位置太優秀了 樓下有各種咖啡廳麪包店 對面就是堂吉柯德 網紅蛋包飯和一蘭拉麪三分鐘 五分鐘走到Parco 地鐵站超級近 一站地到表參道 房間很很温馨 唯一bug是隔音不好 半夜老有跑車嗡嗡 建議帶耳塞