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26 janvier 2024
Rapport qualité/prix moyen, expérience d'enregistrement moyenne. Les problématiques d’insatisfaction sont les suivantes :
1. Quand je suis sorti le deuxième jour de mon séjour, j'ai oublié d'éteindre le bouton Ne pas déranger. Quand je suis revenu le soir, j'ai vu que le serveur n'avait pas nettoyé la chambre... J'ai donc voulu appeler le numéro du service client pour apporter des serviettes, mais personne n'a répondu au téléphone après avoir appelé trois fois, ce qui m'a fait personnellement courir à la réception pour me plaindre et demander des serviettes et des brosses à dents...
2. Le matin du troisième jour de mon séjour, je n'ai pas réservé de service de réveil, mais l'hôtel m'a appelé à 7 heures pour me réveiller, j'étais sans voix😓 !
3. Le troisième jour, vers 9 heures du matin, alors que nous étions encore au lit, le serveur a frappé à la porte et nous a demandé à quelle heure nous sortirions et quelle heure serait appropriée pour nettoyer la chambre ? Les clients doivent-ils quand même demander ces services ? Tous les hôtels de Singapour sont-ils comme ça ? Pas content😫
Texte originalTraduction fournie par Google