the Peninsula Shanghai

Peninsula a toujours été mon hôtel préféré, que ce soit au pays ou à l'étranger, tant qu'il y a un hôtel Peninsula dans la région, c'est mon meilleur choix. Mais cette fois, The Peninsula Shanghai était si « excellent » qu’il a éteint mon amour. L'heure d'enregistrement était tardive et quand je suis arrivée à la réception, les deux dames m'avaient déjà vu devant le comptoir, mais elles ont quand même choisi de baisser la tête et de vaquer à leurs occupations. vers moi jusqu'à ce que je dise check-in. L’ensemble du processus impliquait de taper très soigneusement sur le clavier, et cela m’a rappelé que j’avais une note et que j’avais besoin d’une pièce calme. Après l'avoir soigneusement sélectionné, elle m'a dit qu'après avoir tout lu, cela ne posait aucun problème et qu'elle a également été surclassée dans une chambre avec vue sur la rivière. Même si j'ai dit que le type de chambre n'avait pas d'importance, j'avais juste besoin de calme. Mais à ce moment-là, j'étais très ému. Après être retourné dans la chambre pour me laver et commencer à dormir, j'ai réalisé que la chambre 1019 était bruyante. J'ai appelé le service d'entretien ménager et j'ai demandé au service d'entretien ménager si c'était le bruit de l'hôtel. Il n'y a pas de suivi. J'ai dépensé 3 434 yuans pour passer une nuit dans une chambre pleine de bruit (j'ai noté lors de la réservation de la chambre que je voulais une chambre calme). La chambre dite avec vue sur la rivière, ce que j'ai vu en ouvrant les rideaux le matin était... et puis j'ai expliqué que c'était une chambre avec vue latérale sur la rivière, ce qui était très intéressant ! C’est vraiment ridicule qu’on doive parler d’un type de chambre en passant ! À mon avis, la réception est un service important qui établit de bonnes relations avec les clients et donne aux clients la première impression. Ainsi, le front office de la péninsule a choisi d’être arrogant et mis à l’écart du langage ? Le petit-déjeuner est une spécialité de la péninsule, et il ne faisait pas beau aujourd'hui. Les nouilles à la poitrine de bœuf étaient dans cet état. Quand il a été servi, j'ai cru que c'était un bol d'eau pour laver la marmite 😂😂. Je me souviens que ce n'était pas comme ça avant. Lorsque je quittais le magasin, le directeur Yu est venu me voir et s'est excusé. Il y avait des erreurs dans tous les processus. Ça ne devrait pas être comme ça. Je ne comprends pas et je ne veux pas comprendre que le prix de l'hôtel n'a pas été réduit, mais que le service a été réduit. L'hôtel a facturé les frais des clients et n'a pas fait le travail qui lui était dû, mais espère attirer les clients. ' compréhension. Est-ce raisonnable ? Si tu étais moi, comment te sentirais-tu ?

Très satisfait. La chambre est grande et propre. Le service est également très bon. La réponse WeChat est très rapide.

La décoration est sophistiquée. C'est juste que l'équipement est un peu encombrant. Au début, je pensais que le téléviseur était également contrôlé depuis la console principale, mais cela n'a pas fonctionné pendant un moment. J'ai appelé quelqu'un et lui ai dit que je devais toujours utiliser la télécommande du téléviseur, mais. la télécommande se trouve dans la porte secrète du meuble TV. Le petit-déjeuner semi-buffet est la spécialité de cet hôtel, mais on ne peut que dire qu'il est cher, et il n'y a rien d'autre.

On ne peut que dire que les prix de l’immobilier profitent du Bund. Après avoir quitté l'hôtel, on m'a dit que les collations et toutes les boissons (non alcoolisées) dans le réfrigérateur étaient facturées et qu'il n'y avait pas de liste de prix claire pour les collations et les boissons non alcoolisées dans la chambre. Il sera déduit du dépôt de garantie après le départ. L'intérieur de la pièce est à couper le souffle grâce aux fenêtres fermées. C'est la première fois que je rencontre un hôtel qui facture l'eau potable. Le thé de l'après-midi n'est pas aussi expérimenté que les critiques, il ne vaut pas son prix, mais l'ambiance est bonne. Je ne reviendrai pas ici la prochaine fois. décevoir les autres. La seule bonne chose est la chambre lit king-size avec vue sur la rivière et vue nocturne dégagée.

En tant que Shanghaien d'origine, j'ai découvert l'hôtel Peninsula à Shanghai lors d'une journée spéciale. Avant l'enregistrement, Mme Priscilla Tian, ​​​​la stagiaire en relations clients, a pris la peine de communiquer. Après avoir emménagé, il y a eu une série d'épisodes. Cependant, Mme Song, la directrice adjointe du département des relations avec la clientèle, s'en est occupée avec professionnalisme. Dans la salle de petit-déjeuner, le serveur Zhang Bo a fourni un service enthousiaste. Dans la chambre d'amis de style ancien argent, il y a une belle vue nocturne par la fenêtre. M. Kang, le sauveteur de la piscine, offre un service chaleureux. Dans l'ensemble, ce fut une expérience de séjour parfaite.

La chambre a un style un peu rétro et l'attitude du service est très bonne. Le service de Gerrymo est meilleur. La dernière fois que j'ai réservé la mauvaise chambre, j'ai passé beaucoup d'appels téléphoniques avant de la corriger. pour ce beau mec. Il est beau et gentil, et le service est très bon. D'accord, après mon arrivée à l'hôtel, Amyzheng m'a également aidé à récupérer mes bagages. propre. Il y avait aussi des fruits de bienvenue. J'étais très content.

Le petit déjeuner vaut vraiment le coup, beaucoup de choix ! Le 1er matin, j'ai commandé un petit-déjeuner japonais et du pain grillé au kaya. La fille dans la salle du petit-déjeuner m'a rappelé que "si je commande les deux, la portion sera trop grosse". Je ne m'attends pas à ce qu'elle dise qu'elle va m'aider à préparer un morceau de pain grillé au kaya et me laisser l'essayer, c'est tellement humain ! C'était mon erreur de ne pas voir clairement son nom, mais j'espère qu'elle pourra voir ce commentaire. Merci beaucoup pour sa suggestion !

En entrant dans le Peninsula, un hôtel avec une longue histoire, la noblesse et l'élégance sont gravées dans les « os ». Mon mari a dit que rester trois mois à Doha n'était pas suffisant. Le service de l'hôtel ne vous fera peut-être pas sentir immédiatement chez vous, mais vous sentirez certainement que leur service est méticuleux lorsque vous le goûterez attentivement. Cela m'a immédiatement rappelé le grand-père majordome qui a donné les petits pains à Heidi dans "Heidi et grand-père Il est". sérieux et responsable stéréotypé mais sympathique. C'est super, je ne dirai pas au revoir et je reviendrai la prochaine fois. Oh, et si vous conduisez, il y a un parking couvert, ce qui est très pratique.

Il y a un peu d'arrogance dans l'aliénation, et le service est toujours un peu réticent à bien faire les choses ! Ce sentiment tiraillant amoureux ! Il est également difficile d’obtenir un surclassement de chambre ! Dans l'ensemble, le prix et le service sont plutôt bons.