Omali Sao Tome

Ce fut définitivement une expérience terrible que nous ne répéterons pas. Un des jours où nous avons séjourné à l'Omali Lodge à Sao Tomé, nous sommes arrivés dans notre chambre et il y avait un énorme crabe dans la cuvette des toilettes. Nous avons contacté la réception et une femme de ménage est venue la pousser dans les toilettes et la tirer la chasse. Nous avons changé de chambre et c'est tout. Plus tard dans la même journée, nous étions en train de nourrir des chiens qui erraient devant le restaurant Omali, lorsque le directeur général de l'hôtel, M. José Miguel Ferreira Mendes, nous a dit, d'une manière très grossière et ennuyeuse, que nous ne pouvions pas le faire parce que les chiens ne partaient pas et revenaient pour en savoir plus. Nous avons demandé à lui parler pour comprendre les raisons de son impolitesse et mieux comprendre pourquoi les chiens des rues se trouvent à l'extérieur d'Omali Lodge, alors qu'ils peuvent être mieux soignés et soignés par le personnel de l'hôtel dans d'autres zones. Nous avons également discuté de l'événement plus tôt dans la journée. Sa réponse a été de rejeter complètement la situation et de la prendre à la légère de manière irrespectueuse. Son impolitesse et son attitude dédaigneuse nous ont incités à quitter l'Omali Lodge sur-le-champ et à déménager ailleurs. Un tel comportement ne peut jamais être toléré et doit être accepté par quiconque, et plus encore par le directeur général de l'hôtel. Il nous a dit qu'il était ici depuis des années et des années, mais le personnel, qui nous a très bien traités, nous a dit que personne n'aime le directeur général. Puisque nous étions là pour affaires, nous comprenons la valeur et le temps qu'offre un bon hôtel propre et Omali semblait parfait jusqu'à ce que cela se produise. Il est évident que M. José Miguel Ferreira Mendes n'est pas apte à traiter les plaintes des clients, à être à l'écoute et à résoudre les problèmes à la racine, et encore moins à gérer un hôtel.

Très convivial, proche de l'Aéroport, à pas plus de 5 minutes ; A 7/8 minutes en voiture de la ville de São Tomé. La petite plage est en face. Les chambres sont confortables, bon lit, bonne connexion Internet, télévision limitée disponible. Piscine et bar accueillants. Bon petit déjeuner, dîner avec de nombreuses (et bonnes) options, principalement locales. Pour ceux qui séjournent ici, le gros inconvénient est que c'est trop loin de la ville pour pouvoir marcher...

Nous avons séjourné ici pendant 3 nuits au début de notre voyage à Sao Tomé et Principe. Nous avons été surclassés dans une suite spacieuse et bien aménagée avec des lits jumeaux très confortables rapprochés et une climatisation très efficace. Notre seul reproche était le manque de place pour les vêtements et très peu de cintres. La nourriture au restaurant était excellente, en particulier les petits déjeuners. Le service était généralement bon et il y avait suffisamment d'anglais parlé pour s'en sortir. J'ai bien aimé nager dans la piscine mais l'entrée et la sortie sont conçues pour les plus jeunes. C'est par des marches assez raides dans la piscine elle-même que je suis tombé et que je me suis gravement écorché la jambe car il n'y a rien à quoi s'accrocher en sortant. Les transferts depuis et vers l'aéroport étaient très efficaces.

Nous avons séjourné ici pendant 8 jours pour le Nouvel An. Il est rare pour moi d'évaluer des lieux sur TA de nos jours, et encore plus rare de donner une note aussi élevée. Mais je n'ai vraiment que des éloges pour cet endroit. Les chambres étaient de bonne taille, lit confortable, bonne douche, tout le nécessaire. Le menu du restaurant était excellent - pas immense, mais chaque plat était savoureux. Le personnel était impeccable dans ses manières et sa disposition amicale. Si je dois trouver une critique, le service f&b pourrait parfois être un peu lent et c'est dommage qu'il faille traverser une route pour accéder au bord de mer. Mais ce sont vraiment des reproches mineurs.

Situé à 10 minutes de l'aéroport, avec transfert inclus. Bonnes chambres et bon service de restauration. En tant que client régulier, je pense qu'ils maintiennent toujours la même qualité. C'est le meilleur hôtel de São Tomé et un bon pari.

Le point fort de cet hôtel est la piscine - un endroit idéal pour perdre du temps si vous attendez un avion ou si vous avez besoin de temps d'arrêt. Personnel de réception très sympathique. Envie d'aider. Bons plans : 1) les chambres sont très variables, essayez d'en avoir une avec vue sur la piscine. Les meilleurs sont incroyables, mais nous avons également séjourné dans un petit et étroit à l'arrière 2) les gens semblent réserver une table pour le déjeuner informel autour de la piscine - cela signifiait que nous ne pouvions pas y manger pendant tout notre séjour. 3) le service au restaurant lorsque nous y étions était très lent. même si la nourriture était bonne. J'avais juste besoin de doubler le nombre d'employés. Et manger dehors était bien plus amusant que dans un petit restaurant formel. Mais c'est quand même agréable de s'asseoir sur la terrasse, de regarder les gens passer et de prendre une bière. Ils font de leur mieux, mais je dirais qu'ils ne sont pas revenus à 100 % depuis Covid.