The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay

Installations : Les installations sont effectivement un peu vétustes, et les détails ne peuvent pas être scrutés. Mais les défauts ne cachent pas les avantages, et les châtaignes sont bel et bien dignes d’être des châtaignes. Hygiène : Il n'y a pas d'impasse en matière d'hygiène, et le ménage est en effet très minutieux. Environnement : La chambre est assez grande et dispose d'une vue mer panoramique. Le double lavabo est très apprécié et la baignoire est également très grande. Service : Concentrons-nous sur le service. Nous avons marché du sous-sol jusqu'au hall et une dame dévouée nous a emmenés au salon exécutif pour nous enregistrer. Alice a fourni un service de haute qualité tout au long du processus et a répondu rapidement à la communication. J'ai essayé les cinq repas. Le personnel de service du salon exécutif était très professionnel et proactif en servant les plats et en changeant les assiettes. Répondre aux besoins spéciaux. C'est dommage que je sois trop gênée pour regarder les badges de toutes les sœurs, je ne connais pas vos noms donc je ne peux pas les féliciter une par une. Après notre départ, nous avons mangé de la nourriture chinoise dans le salon et la jeune femme nous a offert un souvenir avant de partir. Le service peut prouver qu'il est digne d'être une châtaigne. Un autre point important à mentionner est que Bo Jue était avec moi sur le tournage. La sœur photographe est vraiment professionnelle. Il serait impossible de faire un film sans l'ajouter. Je n'avais pas d'autre choix que de prendre les négatifs. Bref, Lizi est encore un peu loin de mes attentes. Après tout, pour plus de 3 000 yuans la nuit, mes attentes sont un peu élevées. Les services à la piscine, à la plage, au salon exécutif, au service de préparation de lit proactif, au séchage des maillots de bain, etc. sont tous impressionnants. Donnez toujours la note maximale à Chestnut. Je ne donnerai pas les gros, alors j'en ai acheté un grand dans une boutique et je l'ai envoyé chez moi par livraison express.

La veille de mon arrivée, j'ai ajouté WeChat avec la gouvernante Annie et je l'ai informée de mes besoins. En gros, tout était déjà arrangé lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel. Nous avons passé tout le voyage à l'hôtel et mon fils a creusé du sable et joué dedans. l'eau et joué dans l'aire de jeux pour enfants tous les jours. Les activités parents-enfants organisées par l'hôtel sont assez bonnes, notamment attraper des crabes et regarder des films. Grâce au service de la gouvernante Annie, tous les problèmes peuvent être résolus. le service barbecue est également bon. Les enfants peuvent manger beaucoup à chaque fois et commander occasionnellement des plats à emporter, c'est une villa où le personnel livre des plats à emporter à votre porte, ce qui est très pratique. Un merci spécial à Annie pour m'avoir aidé à organiser un dépôt à l'aéroport lorsqu'elle a vu que j'avais un bébé et qu'il n'était pas pratique pour ma mère d'appeler un taxi. Je suis vraiment reconnaissante.

Dans l'ensemble, l'hôtel vaut le détour. Les activités sont nombreuses et très conviviales. Le service est prévenant et attentionné. L'ange est Effie, qui répond généralement instantanément. Il y a des petits cadeaux lors de la rencontre et du départ, ce qui signifie que l'hôtel est très généreux. Les autres membres du personnel de service n'ont rien à dire sur leur service, ils sourient lorsqu'ils se saluent et la tante de ménage est également très prévenante. Cela reflète bien les standards d'un ancien hôtel cinq étoiles. Cela peut paraître simple, mais chaque employé. Ce n’est pas facile, tous les hôtels 5 étoiles ne peuvent pas le faire. De plus, comme les invités dans la chambre voisine sont arrivés tard et étaient bruyants, j'ai contacté la responsable de service. Malheureusement, je ne connaissais pas son nom. Elle a vraiment fait de son mieux pour nous aider à résoudre le problème de notre point de vue. les clients, sachant que nous n'avions pas bien dormi, nous ont personnellement attendus à l'heure de départ le lendemain, nous ont préparé des souvenirs et ont organisé une voiture pour nous emmener à l'hôtel suivant. Pour être honnête, la raison pour laquelle le Ritz compte un groupe de clients fidèles est due au concept d'hospitalité de l'hôtel et à ses employés si attentifs.

Les chambres sont vieilles et la piscine est moyenne, la propreté est à la hauteur d'un hôtel cinq étoiles normal, le service est également normal, pas aussi exagéré qu'en ligne... Avez-vous vraiment une conscience avec les yyds en ligne ? Comment un hôtel comme celui-ci ose-t-il augmenter le prix à plus de 4 000 la nuit... On dit que c'est le meilleur de la baie de Yalong, je ne peux vraiment pas le complimenter... C'est plein de vulgarité dès qu'on entre. Une boisson coûte 68, ce qui n'est pas aussi bon que du thé noir glacé pour quelques yuans. N'en mangez pas à l'hôtel, c'est horrible... Le service est correct, le reste n'en vaut vraiment pas la peine...

La dame de la chambre d'hôtes était très attentionnée Vu le grand nombre d'entre nous, elle a pris l'initiative d'apporter davantage de fruits, de produits de toilette, d'eau minérale, de capsules de café, etc. Il n'y a rien à dire sur l'environnement de l'hôtel, cela rend les gens détendus et heureux, leur permettant de nager librement, surtout les feux d'artifice à 19h30 sont vraiment choquants et magnifiques.

Je séjourne dans des hôtels lors de voyages d'affaires toute l'année et j'écris rarement des critiques. Cette fois, je dois donner une critique négative. Je suis arrivé au magasin vers 18 heures le 30 avril, ce qui n'était pas la période de pointe pour l'enregistrement. Après avoir été guidé jusqu'à la réception, deux membres du personnel étaient chargés de l'enregistrement. L'un des invités était étranger. le processus d'enregistrement a été compliqué. Après avoir attendu environ sept ou huit minutes, j'ai demandé combien de temps cela prendrait ? Le personnel m'a dit sans expression que le téléchargement des informations d'identité des clients étrangers était lent (pas de réponse au temps d'attente). Après cela, le nombre de clients dans la file d'attente a progressivement augmenté. Certaines personnes se sont plaintes du fait qu'il n'y avait que deux employés à la réception, alors un travail a été ajouté pour me faire la queue. Les gens derrière moi se sont rapidement avancés pour faire la queue (le personnel a ignoré). eux), puis un autre membre du personnel a été ajouté. Finalement, ce fut à mon tour de m'enregistrer. Lors de l'enregistrement, j'ai informé qu'il y avait deux enfants qui avaient besoin de deux ensembles d'articles de toilette pour enfants, de chaussons, de pyjamas, etc. Le personnel a dit que des dispositions avaient été prises, puis la femme de ménage m'a envoyé dans la chambre. Il n'y avait presque pas de soin du visage. expression autre que pousser mes bagages tout au long du processus. Après être entré dans la chambre, j'ai demandé si je devais ajouter un lit enfant fermé (chambre twin), et m'a demandé de confirmer s'il était bloqué d'un côté ou des deux côtés, j'ai confirmé. qu'il fallait le bloquer des deux côtés. En conséquence, les fournitures pour enfants n'ont pas été livrées dans la pièce au bout de deux heures, et elles ont été livrées après un appel téléphonique pour les exhorter. Mais il n'y a qu'un seul côté de la clôture... Comme le vol des enfants et de leur mère était retardé (nous partions de différentes villes), il était déjà 11 heures lorsque nous sommes arrivés au magasin. Après que les enfants aient fait leurs valises, joué et se soient couchés, j'ai trouvé que c'était effectivement plus facile. pour que les deux enfants tombent du lit, j'ai donc appelé le service. Le centre a ajouté une barrière et m'a dit qu'il serait livré dans environ 10 minutes plus tard, mais il n'y a eu aucune réponse pendant 20 minutes. J'ai rappelé pour confirmer quand. serait livré et on m'a dit que cela devrait être bientôt. Après encore 10 minutes, je n'ai vraiment pas eu de patience et j'ai rappelé pour me renseigner et j'ai été informé Livré immédiatement, livré en une minute. Ce qui est encore plus étrange, c'est qu'une émission forte est soudainement apparue au milieu de la nuit : Il y a un incendie dans ce bâtiment, s'il vous plaît faites attention à la sécurité, je vais vous tuer. L'alarme s'est répétée le matin et à nouveau à 23 heures le lendemain soir, j'étais vraiment engourdie. Parce que j'ai réservé une chambre au premier étage avec accès direct à la piscine et que j'ai une bonne qualité psychologique, mais ne jouez pas avec moi en signalant toujours de fausses alarmes ! Parlons encore des produits de toilette. Pour une chambre qui coûte plus de 4 000 yuans par nuit, les produits de toilette sont moins bons que ceux d'un hôtel d'affaires qui coûte 500 yuans. La brosse à dents est vraiment imbattable, et les produits de salle de bain sont également en grandes bouteilles. J'ai séjourné dans de nombreux hôtels à Sanya. Le Ritz est un hôtel de luxe réputé pour son service. Êtes-vous fier de votre entreprise ? Le service est médiocre, la connexion aux informations est confuse, le système est défectueux, les installations et les équipements ne sont pas suffisamment entretenus et les articles de toilette sont bon marché depuis.

Lors de ce voyage à Sanya, nous avons séjourné dans deux hôtels, un au Crown Yanlord et un au Ritz-Carlton. Les deux hôtels ont des différences de style évidentes, le premier est une famille de jeunes, tandis que le second a des amis plus internationaux. Nous sommes arrivés à l'hôtel à trois heures, mais l'enregistrement a été retardé ce jour-là et les enfants avaient trop sommeil pour bien se reposer. L'hôtel a rapidement fait appel au spécialiste Iris pour coordonner l'équipement des enfants, ainsi que. a offert un petit lion. L'écologie de l'hôtel et la vue sur la mer sont très belles, et j'adore ça. Après avoir utilisé le shampoing diptyque, les enfants ont aimé la zone de creusement de sable sous le grand arbre au bord de la plage. et ils reviendraient la prochaine fois.

Un palais dans la forêt tropicale. La promenade du troisième étage est tout à fait unique. On dit que le concepteur de l'hôtel a été influencé par la promenade du Palais d'été. La pièce est grande et calme, l'éclairage est très chaleureux et on se sent un peu à l'écart. Lorsque j'ai emménagé pour la première fois, je n'étais pas habitué à ce genre de calme, mais au bout d'un moment, j'ai vraiment apprécié cette sensation. Vous pouvez voir la mer par la fenêtre. En se promenant le long de l'hôtel matin et soir, le paysage est partout si beau et enivrant. Le soir, il y a un concert de groupe au restaurant du bord de mer, et le chant est mélodieux et mélodieux. La mer est à une centaine de mètres, et le bruit des vagues résonne, créant une a**osphère de coexistence harmonieuse entre l'homme et la nature. La piscine devant le bâtiment est tout à fait unique, sinueuse et sinueuse, et nager ressemble à une promenade dans un jardin. Après un séjour de deux jours, l'arrière-goût persiste. Je l'essaierai en détail lors de mon prochain séjour.

J'ai choisi le Ritz-Carlton au cours des deux derniers jours de mon voyage à Sanya. Je ne le regrette vraiment pas. J'ai déjà séjourné au Hyatt and Ate et mes enfants ont trouvé le Ritz-Carlton bien. Le service est vraiment excellent, de l'enregistrement au départ, tous les membres du personnel que j'ai rencontrés étaient très polis et dévoués. Le personnel du Special Executive Lounge était formidable. Ils ont appris notre vol le soir, ont réservé une salle de salon après le départ et nous ont également permis de continuer à dîner dans le salon. Bien que les installations soient un peu vieilles, elles sont bien entretenues et bien nettoyées. Je pense que la nourriture dans le salon exécutif est la meilleure de Sanya, et c'est parfait pour un buveur comme moi. La prochaine fois que je viendrai à Sanya, je reviendrai certainement au Ritz-Carlton et y resterai quelques jours de plus.