Amerian Puerto Rosario Hotel

Me hospedé por primera vez aquí en 2014 y en 2023 volví. La primera vez sentí que era un producto con potencial pero esta vez no me sentí a gusto para nada. Las sabanas no eran de la cama que pedí, eran cortas. Acolchado chico. Se ven que tienen problemas con la ropa. Mantenimiento malo y desayuno promedio. También falta personal, se nota que hicieron una reducción en pandemia y les cuesta reponerlo. La verdad me ha dado pena ver un edificio tan lindo en esas condiciones. Como gerente de Hotel veo que la gestión que lleva adelante el mismo no es para nada satisfactoria. No volvería, hay hoteles mejores con tarifas similares.

La habitación impecable. El colchón buenísimo y las sábanas increíbles la suavidad. El personal super cordial. El desayuno variado (tortas, yogurt, facturas, tostadas, cereales, jugos, frutas, ensalada de frutas)

Los puntos a favor: limpieza, silencio camas confortables. La atención del personal es buena, sucede que se conducen en función de bajadas de línea que no son adecuadas: no te permiten manejar el AA según las necesidades propias (tenes que pedir permiso no solo para que te lo habiliten, sino también que ellos regulan la temperatura); asimismo, antes de hacer el check- out, suben a controlar la habitación (éramos 2 adultas) por lo que no ameritaba dicha conducta por parte del personal. Pocas almohadas. El teléfono de la habitación no funcionaba. No había frigobar. Tampoco extractor en el baño por lo que se llenaba de humedad al bañarnos. El desayuno muy básico. Siempre lo mismo y muy paupérrimo.

La habitación linda con todo lo que se necesita. Baño completo funciona todo bien. Faltan alhmohandas pero tampoco las pedi. Todo comodo. Recepción cordial. Mejoraria la atencion espontanea, sin necesidad de pedir cosas.

Buena ubicación, instalaciones cómodas y limpias. Falto jabón para la ducha y el agua caliente cuesta que salga a una temperatura agradable. La atención es amable, pero no derrochan tanta simpatía ni predisposición (algunos). El desayuno muy completo pero deberían estar más atentos.

Puntos Positivos: Muy buena ubicación. Limpieza, habitaciones amplias y confortables. No se escuchan ruidos. La pileta está limpia y las reposeras son cómodas Puntos negativos: Cochera: No permiten reserva paga con antelación y tienen poquísima disponibilidad. Envían a otro estacionamiento con pésima atención. Desayuno: Muy pobre, sin frutas. Atención: en general es “buena” . No son amables ni serviciales ni atenciosos. Baño: La mampara es muy corta y se moja todo el baño

El hotel ya cuando ingresas te informa que las cocheras están ocupadas (se vende como hotel con cochera, sino no lo hubiera comprado). Te dan un voucher para ir a una cochera en la zona que se llama MG PARKING (que la tenes que pagar, por supuesto). Nos atendió un hombre que nos maltrató, y al día siguiente cuando fuimos a buscar la camioneta, la persona que estaba en la atención igual, un maltrató gratuito al cliente que no tiene sentido (ademas de que las cocheras son diminutas, es un trastorno si queres volver a la noche a devolver el auto y está cerrada). Cómo este hotel recomienda esta cochera? Cómo exponen a sus clientes a esta gente que no tiene ni idea de atención a los clientes?.

Solo estuvimos una noche como escala de un largo viaje.La habitación bien,el aire acondicionado es controlado desde recepción,eso no es cómodo muy buena presión de agua en la ducha, por lo demás bien,buen desayuno,variado y con frutas

Viajamos en Diciembre 2021, el hotel en si es bueno, nos toco una habitacion en el 8 piso, viajamos con mi hija de 14 y el bebe de año y medio. Cama matrimonial + cuna. Camas comodas, quizas muy blandas pero fue una sola noche. teníamos una pequeña heladera, el baño correcto. Ahora bien llegue a las 11 am y no me dejaron entrar y esta bien porque es claro el horario del check in, ahora bien YA NO TENIAN COCHERA, cuando se supone que es por orden de llegada, ponele.... No vayan al estacionamiento que te sugieren por el descuento, MG estacionamiento, tenes que dejar la llave, mala atención, mala voluntad, y poca cabeza. Volviendo al hotel, en el ultimo piso pileta, chiquita pero bueno cumplia expectativas,ahora bien, el agua el sabado sucia, incluso con papeles de caramelo que la gente sucia no se lleva a su habitacion. No habia donde tirarlo pero eso no justifica. Ahora lo genial es que el domingo a las 10am el papel de caramelo billiken de banaba seguia ahi en el agua.... Los chicos del desayunador solo queran que llegue el horario para cerrar, bastante malas formas. El desayuno cumplia, panes, fiambres, medialunes. mermalada y algo de fruta. Pague late check Out para irme a las 18 y por eso no me hicieron la cama en todo el dia, ni limpiaron el baño. Hay demasiada competencia en la ciudad para dar poco servicio.