Il s'agit d'un avis visant à avertir ceux qui utilisent ce site et ceux qui visitent cet hôtel. J'ai eu une expérience terrible avec la gestion de ma demande, j'avais fait une réservation normale avec annulation gratuite jusqu'à environ 4 jours avant le jour du séjour. Bon... Je sais qu'en appelant 2 jours plus tard (en raison de la maladie de 2 membres de ma famille), il n'était pas acquis qu'ils accepteraient l'annulation et le remboursement. Mais ce que je n'ai pas aimé, c'est le comportement, c'est-à-dire qu'ils ont très gentiment accepté l'annulation sans la finaliser. De plus, le personnel du voyage a également été très gentil et m'a donné plusieurs délais pour me répondre, mais en vain. Résultat, à partir du 29 décembre (date de communication de ne pas pouvoir passer la nuit) nous sommes le 6 janvier sans aucune réponse. Pour moi, l'argent n'était pas assez important pour écrire cette critique, c'était bien plus important s'ils m'avaient dit "désolé, nous ne pouvons pas annuler" et pas seulement l'hôtel mais aussi le site !
Texte originalTraduction fournie par Google