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5 étoiles

The Trafalgar St. James, London Curio Collection by Hilton
4.3/5132 Commentaires

The Trafalgar St. James, London Curio Collection by Hilton

Londres|À 0.24km de la National Portrait Gallery
Nous avons séjourné trois nuits dans cet hôtel dit « 5 étoiles » avec certaines attentes, vu le prix payé… L’accueil à la réception est plutôt bon, excepté le manque d’effort de l’employé pour se faire comprendre dès qu’on lui demandait de répéter ce qu’on avait pas compris. Bref, passons, ce n’est pas très grave. Nous demandons confirmation que le petit-déjeuner est bien compris dans notre réservation (réservation via booking), ce que l’employé nous confirme. Nous sommes dirigés vers la chambre 126, au premier étage. Un employé nous accompagne avec nos bagages sur un chariot, ce que nous avons apprécié ! Nous accédons à la chambre, plutôt spacieuse et décorée avec goût. Super ! Ça ressemble bien aux photos. À peine la porte fermée, nous commençons à déchanter… Un vacarme de chantier comme s’il était aux abords de la fenêtre… Nous nous dirigeons donc vers la fenêtre et là… Un gros chantier de démolition d’un immeuble à 30 mètres de notre chambre (la chambre 126 est la plus « au fond » de l’hôtel et donc la plus proche de ce chantier). Venues ici pour notre anniversaire et souhaitons nous reposer la journée entre nos visites, le bruit m’était tout simplement insupportable. Je décide de retourner à la réception (à peine 10min après le Check in), pour exposer le problème. L’employé qui avait effectué notre Check in n’a pas pris le temps d’avoir toutes les explications, sûrement très au courant de la situation (vu le bruit, je serais très étonnée si nous étions les seuls clients à se plaindre). Il nous répond qu’il ne nous changera pas de chambre car, je cite, « il y a du bruit dans tout l’hôtel ». Ah… Bon… Pour un 5 étoiles, c’est très surprenant de ne pas prévenir de ce gros désagrément avant et de ne pas nous proposer une nouvelle chambre, l’hôtel étant loin d’être complet. Il nous précise que les travaux n’ont lieu que de 10h le matin à 18h le soir. Je rétorque en disant que j’ai des problèmes de santé et que j’ai absolument besoin de moments calmes en journée pour me reposer. Voyant qu’il n’y avait AUCUNE solution, nous retournons dans notre chambre, avec ce bruit infernal… Autant préciser que les « horaires de travaux » donnés ne sont pas les bons, car nous avons eu le plaisir de les entendre démarrer à 8h du matin. Quel bonheur, dans un 5 étoiles. Bref, nous passons outre, n’ayant pas d’autres choix et souhaitant rester positifs et profiter comme il se doit de notre séjour londonien. La nuit arrive, le calme avec elle. Et non, c’était sans compter le gros claquement qui sortait de la clim. Nous essayons de la régler, de tapoter dessus pour stopper le bruit. Bref, nous comprenons rapidement que si nous voulions dormir sans bruit, byebye la clim. Le premier matin, nous nous dirigeons vers le petit déjeuner dans le restaurant de l’hôtel (magnifique lieu au passage). Nous passons par le comptoir d’accueil où une dame nous demande notre numéro de chambre et notre nom. Après une hésitation, elle nous annonce que le petit-déjeuner n’est

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Voyage d'affaires

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Petit déjeuner

Hub by Premier Inn London Covent Garden
4/541 Commentaires

Hub by Premier Inn London Covent Garden

Londres|À 0.1km de la National Portrait Gallery
Beaucoup de choses à dire … alors la localisation de l’hôtel est top, imbattable je pense , à proximité de beaucoup de choses , possibilités de faire les « lieux touristiques » à pied. La chambre était très propre. L’hôtel sent bon. Mais alors , qu’elle a été la surprise quand j’ai découvert être au -1 donc pas de fenêtres …si vous vous sentez facilement étouffé ou que vous êtes clostrophaube je vous le déconseille. Ma chambre été bien petite et il me semble que c’est un commentaire qui revient souvent. Ensuite point négatif , le système tout électronique pour la lumière et la Clim , 1 seule lumière qui contrôle TOUTE la chambre donc votre lumière des toilettes/salle de bain ne s’éteint jamais mise à part si vous éteignez la chambre entièrement et vu qu’il n’y a pas de fenêtre et bien elle est tout le temps allumée … pas écologique du tout , ça me choque en 2024 que ce genre de chose existe encore. Sans parler que la Clim deconne et fais beaucoup trop de bruits , je me suis réveillé me une première fois car le chauffage s’est déclenché et a soufflé tout seule à 24 degrés et le lendemain réveillée par la Clim qui encore une fois s’est déclenché sans raison, je me suis réveillée tellement j’avais froid. Je tiens à dire une chose TRÈS IMPORTANTE je suis restée bloqué dans ma chambre d’hôtel pendant 2 heures (le système électronique de ma chambre a bloqué ma porte ) impossible de sortir , pas de réponses car réception ferme jusqu’à 15h , je suis resté à attendre que le téléphone décroche , j’ai loupé les rendez vous qui été prévu dans ce créneaux .. dégoûtée , comment dire au vu de la chambre la situation peut devenir très angoissante et dangereuse! aucunes contrepartie financière pour s’excuser RIEN DU TOUT. Même pas une bouteille d’eau offerte , le strict minimum en guise d’excuse mais non ça n’est pas paru évident pour les employés.. Ce n’est pas normal ! . Très très déçu. Apparement c’est la première fois que ça arrive mais ça m’étonnerai fort car ma porte et ma clés a beug bien 5 fois en deux jours … Le personnel pas forcément sympathique et professionnel.. beaucoup de choses à améliorer

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The Z Hotel Piccadilly
3.9/550 Commentaires
Tout est bien! J'ai vu la chambre de téléchargement de cartes de chaussures pendant de nombreuses années. C'est le champagne de la réception qui est inquiétant.
CitySpace Leicester Square
3.9/523 Commentaires
Stayed two nights to attend a wedding. We had apartment 6 on the upper floor facing away from the street. You could hear the rumble of the tube but considering that Irving Street is full of eateries and the proximity of the square it was peaceful. The apartment was in good condition, well prepared and clean. It was excellent for our purpose. Had I been expected to stay there for work then I would have found the table too small to act as a substitute desk. Kara responded to our queries very swiftly and arranged for a couple of packages that arrived before us to be left in the room. The apartment provided all that we needed for the trip.
Page8, Page Hotels
4.7/5110 Commentaires
En dehors de la non-conformité du descriptif Booking à la réalité de la chambre dite ”supérieure” (voir dans les moins), tout était super ... l'emplacement idéal en face de la Nationale Gallery (la rue à traverser) ... au coeur d'un quartier vivant (restos et pubs à volonté dans un rayon de 100m) et desservi par plein de bus ... Quant à l'Hôtel, très propre et doté d'un personnel ”aux petits soins”, bien que ne parlant pas un mot de français Petit déjeuner ”à la carte” ... des prix raisonnables mais aussi beaucoup d'établissements autour de l'hôtel qui proposent des brunchs typiquement britishs N'a pas aimé · La chambre ”supérieure” annoncée pour ”22m² avec bureau” fait à peine 12m² et le bureau cité dans le descriptif Booking, est, en fait, une tablette de 30cm sous la fenêtre ... Un unique petit siège dans un angle (un deuxième n'aurait pas trouvé sa place) . Impossible de prendre un café (fourni) à 2, si l'un ne se juche pas sur le lit ! J'ajoute que la penderie n'offre qu'une étagère, impossible de vider nos valises. J'avais sélectionné cet établissement pour la taille de sa chambre et sa vue, dans la mesure où nous restions 7 nuits à Londres. La vue sur la rue étroite avec un immeuble en face correspond pas trop avec ”vue sur la ville et vue sur un site d'intérêt” Un peu déçu par cela aussi ...
Hub by Premier Inn London Covent Garden
4/541 Commentaires
Beaucoup de choses à dire … alors la localisation de l’hôtel est top, imbattable je pense , à proximité de beaucoup de choses , possibilités de faire les « lieux touristiques » à pied. La chambre était très propre. L’hôtel sent bon. Mais alors , qu’elle a été la surprise quand j’ai découvert être au -1 donc pas de fenêtres …si vous vous sentez facilement étouffé ou que vous êtes clostrophaube je vous le déconseille. Ma chambre été bien petite et il me semble que c’est un commentaire qui revient souvent. Ensuite point négatif , le système tout électronique pour la lumière et la Clim , 1 seule lumière qui contrôle TOUTE la chambre donc votre lumière des toilettes/salle de bain ne s’éteint jamais mise à part si vous éteignez la chambre entièrement et vu qu’il n’y a pas de fenêtre et bien elle est tout le temps allumée … pas écologique du tout , ça me choque en 2024 que ce genre de chose existe encore. Sans parler que la Clim deconne et fais beaucoup trop de bruits , je me suis réveillé me une première fois car le chauffage s’est déclenché et a soufflé tout seule à 24 degrés et le lendemain réveillée par la Clim qui encore une fois s’est déclenché sans raison, je me suis réveillée tellement j’avais froid. Je tiens à dire une chose TRÈS IMPORTANTE je suis restée bloqué dans ma chambre d’hôtel pendant 2 heures (le système électronique de ma chambre a bloqué ma porte ) impossible de sortir , pas de réponses car réception ferme jusqu’à 15h , je suis resté à attendre que le téléphone décroche , j’ai loupé les rendez vous qui été prévu dans ce créneaux .. dégoûtée , comment dire au vu de la chambre la situation peut devenir très angoissante et dangereuse! aucunes contrepartie financière pour s’excuser RIEN DU TOUT. Même pas une bouteille d’eau offerte , le strict minimum en guise d’excuse mais non ça n’est pas paru évident pour les employés.. Ce n’est pas normal ! . Très très déçu. Apparement c’est la première fois que ça arrive mais ça m’étonnerai fort car ma porte et ma clés a beug bien 5 fois en deux jours … Le personnel pas forcément sympathique et professionnel.. beaucoup de choses à améliorer
Garrick Mansions by Q Apartments
3.9/53 Commentaires
下次還住,攜程工作人員非常好,及時解決問題,房間我認為是一次愉悅的體驗!
Radisson Blu Edwardian Hampshire Hotel, London
4.4/5110 Commentaires
L'accueil est personnalisé et très chaleureux sans pour autant être pesant. Beaucoup de conseils très utiles donné par le concierge et par d'autres personnels qui connaissent bien leur métier. La responsable petit-déjeuner est très sympa et fait de ce repas un moment convivial ! Personnel de service très aimable également.

Questions Fréquemment Posées