Ce n'est pas un hôtel 5 étoiles.
De nombreux équipements et services ne sont pas disponibles et sont en cours de maintenance.
Il n'y a qu'un seul endroit pour manger et le service est extrêmement lent, à la limite de l'absence de service. La nourriture est également mal préparée. J'ai demandé un steak saignant, j'ai pris 45 minutes et je suis arrivé bien cuit. Ils ont proposé de refaire, ce qui a été apprécié, mais au moment où le repas est revenu, les frites et les anneaux d'union étaient rassis et le steak était de taille moyenne.
Le salon de café/salon de boissons n'avait aucun service non plus. Je n'ai trouvé personne pour m'aider, j'ai finalement trouvé quelqu'un à la réception. Je ne pouvais pas non plus payer car il n'y avait pas de serveurs/barmans.
La chambre était sale avec de vieux draps tachés et des meubles cassés. Pas de points de prise pour les appareils numériques, pas de points à deux broches ou USB. J'ai demandé deux fois un adaptateur à la réception, même si un était censé être envoyé, il n'est jamais arrivé. Pourrait recharger mon téléphone ou mon ordinateur portable.
Très mauvais reflet de la marque bleu radisson.
J'ai demandé un transfert vers un autre Radisson proche le soir même et pour le reste de mon séjour.
Dans l’ensemble, je ne recommanderais à personne de rester ici. Aucune valeur car il n'y a pas de service et des chambres sales et démodées. Je ne m'attendais pas à un hôtel 5 étoiles avec des prix 5 étoiles.
J'ai lu beaucoup de commentaires sur Google par la suite. La plupart des plaintes sont de nature similaire et la direction propose des réponses standard. Il semblerait qu'aucune mesure concrète prise au cours des six derniers mois n'ait permis d'améliorer les problèmes soulevés par les visiteurs.
La note de 5 étoiles devrait être supprimée, l'hôtel ne devrait peut-être pas du tout être répertorié comme un lieu de séjour.
Texte originalTraduction fournie par Google