Cet hôtel Marriott est une déception. 1. Nous avons réservé deux chambres de luxe avec vue sur la mer il y a quatre mois et le tarif de la chambre était bien plus élevé que celui de la chambre que nous avions réservée le même jour. En conséquence, l'une des chambres était très petite, face à une grande plate-forme au deuxième étage. , à côté de la route, et les installations étaient vétustes. Lorsque nous sommes allés à la réception pour changer de chambre, un jeune membre du personnel masculin a gardé un visage impassible tout le temps et a déclaré à plusieurs reprises que c'était le type de chambre que nous avions réservé et qu'il n'y avait plus de chambre dans l'hôtel. Plus tard, j'ai changé de chambre sous la coordination d'une employée. 2. Je suis allé au buffet du restaurant de l'hôtel pour le dîner. Sans oublier que le buffet coûtait 710 livres égyptiennes et qu'il n'y avait rien de délicieux. Les boissons nécessitaient un paiement supplémentaire. Le plus étrange était que vous ne pouviez pas signer la facture et que vous deviez payer. sur place, et le serveur avait une attitude dure. Peu importe son expression, son ton et son langage corporel étaient très inconfortables et il a déclaré à plusieurs reprises qu'il devait payer sur place. Quand je lui ai donné des dollars américains, il y avait une légère fissure au milieu d'un billet de vingt dollars, alors j'ai refusé de l'accepter et j'en ai demandé un complet. 3. Les frais sont facultatifs. Nos deux chambres ont été facturées séparément. La facture était la même, mais le montant en dollars américains facturé était en réalité différent. Après avoir longuement discuté avec un autre membre du personnel, ils nous ont remboursé les 5 dollars américains manquants. Marriott propose également des services complètement différents au Mina Palace au Caire. Nous espérons y remédier, sinon nous perdrons davantage de clients. Je félicite le jeune homme qui a préparé des gaufres pour le petit-déjeuner. Les gaufres étaient les plus délicieuses. Il avait un sourire éclatant tout le temps et pouvait préparer des crêpes de différentes formes. J'espère que tout le personnel de cet hôtel pourra apprendre de lui.
Texte originalTraduction fournie par Google