Hotel Palacio Cueto

C'est un très bon hôtel, le meilleur emplacement, de hauts plafonds, de grands lits confortables, le petit déjeuner est très bon. Je ne pensais pas que l'hôtel était si beau. Très digne

Quand nous sommes arrivés à l'hôtel Cueto, nous avons été informés qu'il y avait une fuite de gaz, le gardien nous a dit que nous devions nous rendre à l'hôtel San Felipe. Quand nous sommes arrivés à l'hôtel San Felipe, nous avons découvert qu'il était fermé et que nous avions pour aller dans les couloirs. Là, ils nous ont dit qu'ils n'avaient pas nos réservations et ils ont recherché nos noms dans leur système et ont appelé l'hôtel Santa Isabel pour confirmer qu'ils avaient les exemples de réservations. Se promener avec des valises dans la Vieille Havane n'est pas facile mais nous y sommes arrivés. L'hôtel Santa Isabel est bien mais il n'y avait pas d'eau chaude et le petit déjeuner est très mauvais. Je ne recommande pas de réserver le Palacio Cueto en raison des problèmes liés à un mauvais entretien.

L'hôtel est très bien situé, propre et bien rangé. Le personnel est accueillant et serviable. Le petit-déjeuner est délicieux et vous pouvez choisir de manger ou de ne pas manger, ou quoi manger, pour le dîner. J'ai vraiment apprécié la crema y gueso, semblable à une soupe, pour le dîner.

À côté de la place de la vieille ville de Cuba, l'emplacement n'est pas très bon ! L'hôtel dispose du Wi-Fi, et chaque personne a un mot de passe différent sur un petit bout de papier. Le petit déjeuner est bon, 🆚 c'était bien mieux il y a quelques années.

La salle est moyenne, en fait, je me fiche des installations matérielles ou de l'environnement. Ce qui me rend extrêmement dégoûtant, c'est : il y a une famille de trois personnes et l'enfant a plus de 14 ans. J'ai spécialement réservé une chambre double avec des lits doubles. Lors de la réservation, j'ai uniquement enregistré les informations de ma femme et de moi. Quand je Arrivé à l'hôtel, on m'a dit que seuls ma femme et moi pouvions rester. L'enfant n'a pas le droit de vivre avec nous. Même si je dis que l'enfant doit vivre avec nous s'il est mineur, cela ne marchera pas. Je n’avais pas d’autre choix que d’en ouvrir un autre, mais ils m’ont en fait dit que je n’avais pas de maison et m’ont demandé de réserver un B&B à l’extérieur et j’ai laissé mes enfants vivre dans un B&B à l’extérieur. Finalement, je me suis assis dans le hall et j'ai réfléchi à ce que je devais faire. Après quelques minutes, la réception m'a dit qu'il y avait une maison et que je pouvais louer une chambre simple pour 142 dollars la nuit. Les enfants devaient toujours vivre seuls. C'était vraiment absurde, ouvrez une maison de plus, *************,****** !

L'hôtel est l'endroit où vous en avez besoin si vous êtes intéressé par la Vieille Havane et que vous souhaitez vous promener dans ses rues. Chambres très spacieuses avec toutes les commodités. Le petit-déjeuner et le service au bar sont dégoûtants, mais c'est normal pour Cuba. Il y a un peu de corruption partout. Soit ils vendront de l'eau deux fois plus cher, soit contre un pot-de-vin, ils vous proposeront de prolonger votre chambre dans un hôtel vide, bien que dans d'autres endroits, généralement s'il n'y a pas de visiteurs, ils vous accueilleront calmement pendant quelques heures, accroître la fidélité des clients. En bout de ligne. À Cuba, il faut vivre dans une casa particulière. Mais si pour une raison quelconque vous souhaitez un hôtel, je vous recommande celui-ci.

L'emplacement est très bon, mais il y a un peu d'odeur de moisi. Mon collègue a une rhinite allergique et la chambre sentait ça. D'autres vont bien.

L'hôtel le plus horrible que nous ayons jamais connu. Il se trouve que nous avons prolongé nos vacances à Cuba de quelques jours, nous avons dû chercher un hôtel un peu moins cher, car le nôtre coûte 300 USD par jour. Ces deux jours ont été infernaux. Le premier jour, il n’y avait pas d’eau du tout. Le soir, ils l'ont allumé, mais il ne faisait pas chaud. Nous n'avons jamais réussi à nous laver avant de partir. Les chambres sentent comme si quelqu'un était mort🤦🏽♀️ il n'y a rien à respirer, odeur de renfermé, très sombre dans la pièce. Une femme rustre au visage insatisfait est assise à la réception. Le petit déjeuner est horrible. Les serveurs sont dégoûtants, ils vous regardent, discutent, rient. Les tables sont sales, ils n’ont pas le temps de les nettoyer, car en ce moment ils se moquent de vous. Le Wi-Fi plante toujours. Bref, je comprends tout, mais ce n'est définitivement pas un hôtel 5 étoiles. Il ne peut même pas en gérer un. Pas de service

L'hôtel est excellent sauf que je suis déçu de la façon dont le stockage des bagages a été géré. Je suis parti le 23 décembre et j'ai laissé mon bagage là-bas pour mon enregistrement de retour le 26 décembre. Le réceptionniste et la sécurité m'ont dit que je devais payer pour le stockage quotidien. J'ai effectué le paiement et aucun reçu n'a été fourni. ce qui est pire, c'est que le stockage des bagages n'est pas disponible pour les récupérer. Et si quelqu'un enlevait accidentellement mon sac qui est un rimowa. après avoir insisté sur la documentation, on m'a donné une note manuscrite pour indiquer mon nom. Pour un hôtel cinq étoiles, vous devriez être plus professionnel dans cette gestion ; facturer aux clients qui reviennent 3 nuits pour stocker un sac à mon retour ? et un reçu après avoir payé ? et mo collection tah pour la sécurité ?