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Park Hyatt Hangzhou
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Nouvelle ville de Qianjiang
J'ai séjourné dans de nombreux hôtels de luxe, et dans de nombreux Park Hyatt, Pékin, Suzhou, Sanya... Hangzhou c'est la première fois, comment dire... Hyatt haut de gamme m'a déçu. D'un point de vue objectif, les installations matérielles de Hangzhou Park Hyatt sont toutes en ligne. Ce qui me donne le plus envie de me plaindre, c'est que j'ai réservé une chambre pour le week-end. À mon arrivée, j'ai attendu au bar du hall de 15h30 à 17h00 et je ne me suis pas enregistré. . . En attendant la chambre au bar du hall, le serveur était occupé à servir le thé de l'après-midi. Sans ma demande, j'ai peur de ne même pas verser un verre d'eau. La raison qui m'a fait attendre deux heures à la réception était que le nombre de chambres que j'avais réservées était petit et que les chambres ne pouvaient pas être nettoyées. La solution qui m'a été donnée au début était très sommaire, disant que le bar du hall m'offrait une tasse de café, un cadeau de fruits et un départ tardif (j'avais déjà ces droits) et que je n'y pensais pas. Je n'ai pas rencontré ce genre de chose. De nombreux invités au Sun Bay Park Hyatt ce festival de printemps m'ont fait attendre plus de deux heures avant de m'enregistrer. Le responsable du hall m'a spécifiquement appelé pour m'excuser et a pris l'initiative de me surclasser afin de s'excuser. Pour le type de chambre, j'ai également préparé une pièce différente d'abord pour organiser un repos. Le même que Park Hyatt peut apprendre quelque chose à cet égard ! Au dernier 7h00 à la réception, Sister Pan m'a appelé pour me parler du surclassement du type de chambre pour moi. Je voudrais féliciter sœur Pan. C'est l'un des meilleurs employés que j'ai rencontrés à Hangzhou Park Hyatt. Il y a aussi une tante qui apporte de l'eau dans ma chambre avec un joli sourire... Le reste du personnel de service est difficile à dire. .. Le petit déjeuner ne dit pas bonjour, et ne dit pas bonjour aux invités... D'ailleurs, je dois attendre une place avant de prendre le repas à 10h15, et ce n'est pas facile de communiquer si je veux s'asseoir près de la fenêtre. Quand je suis parti, j'avais des bagages lourds et le concierge n'a pas pris l'initiative de m'aider... Le bar n'accepte pas les réservations des clients de l'hôtel le soir... Je sais que Park Hyatt est partout très bien et que les clients ne manquent pas. Les chambres sont fondamentalement pleines le week-end. . . Mais la série de problèmes ci-dessus affecte vraiment mon humeur et mon expérience en tant qu'invité, mais peu importe le nombre d'invités, en tant que luxe. améliorer Si je devais donner une raison de choisir Hangzhou Park Hyatt la prochaine fois, ce doit être à cause du bar au dernier étage ! Le niveau des groupes étrangers résidents est en ligne, et l'ambiance peut être très bonne car c'était un week-end. Après deux verres de vin, vous serez é***é par la musique ! Pour le petit-déjeuner, vous pourrez déguster les biscuits fraîchement sortis du four.

Questions Fréquemment Posées

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