Midtown Shangri-La Hangzhou

En séjournant dans ce Shangri-La cette fois, j'ai vraiment une très mauvaise impression. 1. J'ai réservé le même type de chambre que mon amie et j'ai surclassé son type de chambre. J'ai réservé 3 chambres, mais je ne sais pas pourquoi je n'ai pas surclassé son type de chambre. (Commandes traitées par la même personne) 2. Les équipements des chambres sont très anciens. À mon avis, seul l'hôtel dans lequel j'habitais quand j'étais enfant était équipé d'un sèche-cheveux avec câble. Est-ce parce que vous avez peur que les clients volent le sèche-cheveux ? ! J'en suis vraiment convaincue, souffle-moi les cheveux, le fil est court, et j'ai encore besoin de [appuyer et maintenir le bouton souffleur] ! ! ! Quel âge as-tu encore pour ce genre de chose ! Je suppose qu'il n'y a pas besoin d'hôtels rapides comme le Home Inn. 】Et il n’y a même pas de peigne ! 3. Après avoir pris le petit-déjeuner, le personnel de service est encore plus convaincu ! Rappelez-lui que le pain dans le grille-pain est coincé et qu'il faut s'en occuper, pour ne pas causer de danger en ne le retirant pas à temps. Elle était super impatiente et elle a dit : je sais, je sais ! Il m'a fait signe de la main et m'a fait signe de partir. Je ne me suis pas fâché parce que mes enfants étaient avec moi à ce moment-là. Mais c'est vraiment ennuyeux, c'est Shangri-La, pas Home Inns ! Est-ce la qualité ? Quand je suis sorti prendre le petit-déjeuner, j'ai rencontré un invité à la porte qui se plaignait également de l'attitude du service. Comme on pouvait s'y attendre, je n'étais pas le seul à avoir été offensé. Je ne reviendrai plus jamais dans cet hôtel, jamais ! ! ! Avis super négatif

Concierge : Il s'agit essentiellement d'une décoration et ne vous aidera pas avec les bagages. Environnement et emplacement : très bon, proche de West Lake, du Kerry Center et de Wulin Square. Équipements et sanitaires de l'hôtel et des chambres : L'équipement est comme celui de Samsung, le lit est très sale, et il est généralement allergique. Attention aux enfants❗️La moquette est sale ! Le milieu du matelas s'est effondré et toutes sortes de poussière et de saleté dans la pièce sont montrées sur la photo ! Résumé : Le pire hôtel cinq étoiles de tous les temps !

Je suis allé m'enregistrer à 16 heures, mais on m'a dit que la chambre n'était pas disponible, on nous a donc envoyé faire du shopping. J'ai appelé une heure plus tard pour demander, mais nous n'étions toujours pas sortis. J'ai rappelé vers 6 heures. heures pour me dire que la chambre était prête. Je m'en fiche de ce service. Vous m'avez appelé et personne n'a pris l'initiative de vous dire que votre chambre était prête. Vous me demandez de rester jusqu'à minuit ? Il n'y a pas d'explication : pour une chambre qui vaut plus de 2 000 yuans, avez-vous peur de dormir une heure de plus ? Adieu la liste noire...

La décoration de l'hôtel est ancienne, les tapis sont pleins de traces sales, et il y a une odeur de moisi en entrant dans la chambre. Je doute vraiment que ce 1888 puisse être vendu pour une nuit, et il se classe au deuxième rang du luxe à Hangzhou. brise vraiment ma compréhension du luxe. , je pense que je ne veux plus utiliser Ctrip.

J'ai toujours eu une bonne impression de Shangri-La, mais cette fois l'expérience de séjourner ici n'est pas aussi bonne qu'avant. Près de 1700 la nuit n'est pas aussi bon que le service du Shangri-La à Hong Kong. emplacement, il n'y a pas d'autres points forts. Je ne resterai pas à l'avenir

La chambre parent-enfant réservée le 3 août était vers 16h à mon arrivée. Elle n'avait pas encore été nettoyée ni décorée. Ils ont dit que le personnel était trop occupé. Je n'ai pas encore reçu d'appel d'excuses de l'hôtel ! Le service est nul ! Je vous ai demandé de me rappeler quand ce sera fait. Le magasin intimide les clients !

Une boutique noire ? Le petit-déjeuner pour deux enfants a été déduit de 310 et les frais de parking de 100 , c'est de la foutaise** !

Dégoûtant NE PAS COMMANDER le club sandwich dans le café du hall pendant plus de 25 minutes de cuisson sans préavis. Les lits sont humides ; les lumières sont faibles. L'équipe du service de chambre n'a laissé qu'un tas de savon à la porte d'entrée, pas de nouveaux draps, pas de nouvelle serviette, pas de bouteille d'eau la deuxième nuit. Super sentiment L'équipe de réception a fourni des services professionnels de première classe. Ted a répondu rapidement à mes demandes de factures, etc. Le petit déjeuner n'était pas mauvais. Pour conclure, ne venez pas si vous appréciez la déco et le room service.

Le personnel très moyen n'est pas proactif.