L'hôtel est moyen, pas bon, mais pas mal non plus. Une étoile pour le service, aucune caution demandée à la sortie du magasin, et lorsque j'ai appelé quelques jours plus tard, on m'a dit dans un euphémisme que c'était Ctrip qui l'avait réservé, et que je vous le rembourserais simplement. Je vous ai demandé de confirmer s'il s'agissait d'un problème bancaire ou si vous n'aviez pas remboursé l'argent du tout ? Si c'est votre problème, je porterai plainte. Le responsable de service a ensuite appelé pour s'excuser. Lorsque les clients se plaignent, la récupération de votre service est terrible. Qu'est-il arrivé à Ctrip ? Il ne s’agit pas d’être membre Marriott, réserver avec Ctrip c’est juste pour économiser les frais de communication. D'ailleurs, si vous oubliez de restituer la caution, il y a beaucoup de monde à la caisse le dimanche. Je tiens à dire que pendant l'épidémie à Shanghai, il y avait beaucoup de monde à la caisse, et les gens ne l'ont pas oublié. Une maison d'hôtes avec une caution de 50 yuans. C'est la première fois que je rencontre cette situation lorsque je me rends au Hilton Westin, qui est quasiment le même que cet hôtel. Ce niveau d'activité n'est pas digne de votre marque
Texte originalTraduction fournie par Google