Utilisateur anonyme
21 septembre 2023
Le vol a eu du retard, il était déjà 10h30 lorsque j'ai atterri à Guilin, je n'ai pu que prendre le bus et rester près de la gare de Guilin.
Service : Lorsque je regardais les hôtels dans la voiture, j'ai vu que cet hôtel avait le droit de surclasser le type de chambre gratuitement. Lors de mon enregistrement à l'hôtel, la réception a dit que l'hôtel avait le droit de refuser le surclas*****t. En raison de la faible disponibilité des chambres, on m'a donné une chambre sans fenêtre au premier étage, près du restaurant. Comme vous ne pouvez pas surclasser, ne faites pas de surclas*****t gratuit la prochaine fois.
Environnement : L'insonorisation est très mauvaise. J'ai voyagé toute la journée et je voulais bien me reposer, mais je n'ai pas bien dormi de la nuit. Bien que l'hôtel soit près de la gare de Guilin, si vous devez passer par le passage souterrain et il n'y a pas d'ascenseur, il est difficile de se déplacer avec de gros bagages.
J'ai signalé ce problème à Ctrip, et Ctrip a également envoyé quelqu'un pour communiquer avec moi au téléphone pour résoudre le problème. Cependant, je ne réserverai probablement pas à nouveau cet hôtel la prochaine fois.
Texte originalTraduction fournie par Google