Installations : Pas neuves, mais relativement anciennes. Quand nous sommes arrivés à l'hôtel ce soir-là, ils nous ont dit que le système était en cours de mise à niveau, mais que notre chambre était la seule qui tombait en panne. Le serveur devait utiliser sa carte pour glisser l'ascenseur et la porte de la chambre. Cela signifiait que c'était très pénible pour sortir. Nous avons dû trouver un serveur pour prendre l'ascenseur. Retourner dans la chambre. La brosse à dents est dure et piquante. C'est la pire brosse à dents jetable que j'ai jamais utilisée. La brosse est également très fine et me fait mal au cuir chevelu lorsque je la peigne. Compte tenu d'une si mauvaise hygiène, je n'ose rien utiliser d'autre.
Hygiène : Mauvaise, il y a des taches d'huile partout sur la moquette, faites attention, il y en a partout.
Service : Le pire était l'attitude du serveur. La personne qui nous a reçu ce soir-là était un gars de la réception qui portait des lunettes. Son ton était raide et son visage était noir tout le temps. Une demi-heure avant notre arrivée au magasin, ils m'ont appelé pour confirmer notre enregistrement. Après avoir effectué les formalités au magasin, on nous a dit que la chambre que nous avions réservée n'était plus disponible (du 2ème au 7ème étage). Il n'y avait qu'une seule chambre au premier étage. J'ai demandé pourquoi ne pas nous en informer à l'avance. il n'y avait pas de place ? La réception commence à affirmer qu'il n'y a pas de chambre disponible même après vous l'avoir dit. J’ai vraiment ri à ce moment-là. Si vous n’avez pas de chambre, vous ne pouvez vraiment rien faire. C’est l’affaire de l’hôtel. Cependant, en tant que client, j'ai le droit de savoir et de choisir : si la chambre que j'ai commandée ne me convient pas, je peux complètement changer d'hôtel. Finalement, ils m'ont transféré à contrecœur au quatrième étage. Comme mentionné précédemment, je ne pouvais pas prendre l'ascenseur ni retourner dans ma chambre sans carte de chambre. Quand j'ai quitté l'ascenseur, j'étais dans un couloir rempli d'odeurs. de fumée. Bloqué à vie.
Texte originalTraduction fournie par Google