Guangzhou Marriott Hotel Baiyun

Avantages : L'hôtel est relativement neuf et se trouve juste devant la station de métro. Inconvénients : 1. L'attitude du service à la réception de l'hôtel n'est pas bonne, les affaires sont extrêmement peu qualifiées et les choses se gâtent lorsqu'elles sont occupées. Il y a aussi une petite fille qui n'est pas responsable de mon enregistrement. Elle doit venir me demander si la mère et la fille derrière moi sont avec moi. Oui, ils ont dit que si elles étaient ensemble, il faudrait que tout le monde vienne s'inscrire. C'était tout simplement déroutant. 2. La douche dans la chambre dans laquelle j'ai séjourné le premier jour était cassée et faisait beaucoup de bruit. 3. L'hôtel accueille des réceptions de groupes, qui peuvent être assez bruyantes en raison du grand nombre de personnes. Si vous préférez un séjour au calme, oubliez ça. 4. L'isolation phonique de l'hôtel est relativement mauvaise. 5. La pièce la plus critique est très éloignée de la porte. Les plats à emporter ne peuvent pas être livrés, il faut donc courir les chercher dans l'armoire à emporter, ce qui est extrêmement gênant. 6. La réception a écrit un mauvais numéro de chambre. Après une longue vérification, la porte ne pouvait pas être ouverte. Il s'est avéré qu'il y avait quelqu'un à l'intérieur de la porte. C'était très embarrassant et j'ai dû faire un autre voyage.

Très, très mauvais, très très mauvais. L'odeur dans la chambre d'hôtel était très forte et il était très inconfortable de dormir la nuit. Le service de l'hôtel ne semble pas digne d'être appelé Marriott. Tout d’abord, les plats à emporter ne peuvent pas être livrés et il n’y a pas de robots pour les livrer. Deux jours après mon arrivée, j'ai demandé à quatre membres du personnel s'il y avait une zone fumeurs à l'extérieur, et on leur a répondu non. J'ai demandé s'il y avait un endroit pour s'asseoir dehors, et on leur a répondu non. Après m'être plaint, le directeur m'a dit qu'il y avait un jardin à l'extérieur où je pouvais m'asseoir. Les autres membres du personnel de l'hôtel ne connaissent-ils même pas leur zone hôtelière ? L'hygiène de l'hôtel est également en désordre. Quand je suis monté dans l'ascenseur, j'ai trouvé des ordures dans l'ascenseur. Deux heures plus tard, j'ai repris le même ascenseur et les ordures étaient toujours là. À notre arrivée, c'était déjà le soir et le minibar de l'hôtel était vide. L'homme de l'hôtel n'a-t-il pas vérifié la chambre avant l'enregistrement ? En face se trouve le Hampton by Hilton. J'ai l'impression que ce Marriott n'est même pas aussi bon que celui d'en face. Est-ce un faux Marriott ? Ne restez pas ici si vous avez des enfants.

L'efficacité de l'hôtel est vraiment médiocre : les employés peuvent-ils travailler sans formation ? Il a fallu plus d'une demi-heure pour livrer un service à thé. Nous avons réservé trois chambres. Le système n'indiquera-t-il pas que la pièce est connectée ? Il est normal de demander à la réception d'ouvrir la porte et de vérifier le numéro d'identification. Je n'arrive pas à m'inscrire. Je veux le signaler à mon ami. Si quelqu'un a quelque chose à faire, n'oubliez pas sa carte d'identité. Si une carte d'identité est requise, la réception devra l'attribuer au client lors de l'enregistrement. Ils n'ont pas informé les clients à l'avance lors du départ, ils ont simplement dit qu'ils factureraient le tarif de la chambre d'une journée.

Dans un hôtel cinq étoiles, les draps et les housses de couette sont si durs qu'on a l'impression de dormir sur une couverture en papier, et le tissu est si épais qu'on a mal à frotter contre la peau lorsqu'on se retourne. comme ceux utilisés dans les maisons valant des dizaines de milliers de dollars dans les années 1980. Sans oublier qu'il n'y avait même pas d'anti-moustique dans la chambre. J'ai été piqué par quatre moustiques en une nuit, ce qui m'a fait me lever au milieu de la nuit et combattre les moustiques pendant une heure. L'expérience globale n'est pas aussi bonne que de dormir dans un hôtel express. C'est la pire expérience hôtelière que j'ai jamais vécue, je ne le recommande pas et je n'y retournerai jamais.

Nice hotel in a location of Guangzhou. You can walk easily to metro station in front of the hotel. Their staff can also speak english.

We have waited 1 hour for checkin. Canton fair shuttle service was a disaster. We waited 1 hour in front of the hotel for Canton fair. There was no explanation about why we wait. Organization skills is zero. This hotel tired us so much. I don’t suggest if you are coming for Canton fair.

Definitely great

Location of the hotel is poor far from food and shops. Musty smell coming from aircon and generally poor hygiene standards apparent in the small room. Short female duty manager on the 25th of March extremely unprofessional and wastes customers time along with the apparent security manager. Both refusing to provide their names or escalate to general manager “Jock”. If you value small dirty rooms, poor service and enjoy having your time wasted, then you’ve found it! This hotel is a disgrace to the Marriott brand. I sincerely hope the Asia Pacific manager realises this and acts accordingly. If you must stay within the vicinity there is a Four Points by Sheraton and Element hotel within the same complex. Otherwise there are plenty of better hotels nearby too.

not too bad