Hampton By Hilton Guangzhou Railway Station

Service : Il n'y a aucun problème avec d'autres articles, car le service est tellement ennuyeux en comparaison À mon arrivée, on m'a dit que le type de chambre que j'avais réservé n'était plus disponible, j'ai donc surclassé gratuitement mais je n'ai pas eu besoin de combler la différence. À ce moment-là, j'ai souligné à plusieurs reprises à une dame de la réception que nous ne resterions pas plus d'une journée si nous devions compenser la différence plus tard ou si nous devions nous déplacer dans une chambre vacante du type d'origine. veuillez nous en informer à temps. Cependant, à partir du troisième jour, les frais de chambre ont été augmentés au prix unitaire du type de chambre surclassé. De plus, les chambres étaient très pleines et très demandées, ils n'ont donc pas pu les ajuster pour moi. Vous pouvez sentir que la réception est très occupée et que personne n’a le temps de s’occuper de quoi que ce soit. Parce que le calendrier est très serré, le prix à payer pour ne pas vouloir perdre de temps est de payer beaucoup d'argent supplémentaire chaque jour. Sortir du parking ne se fait jamais en une seule étape. Il était inutile d'aller à la réception pour s'enregistrer à l'avance comme requis. Le dispositif de capteur de sortie ne parvenait toujours pas à le détecter. Il y a eu plusieurs fois où des gens sont descendus de la voiture sous une pluie battante et ont répété des confirmations. à la légère qu'il faut descendre plusieurs fois de la voiture. Reculez un peu et réessayez, puis renvoyez la personne "si ça ne marche toujours pas, je ne sais pas ce qui se passe". En tant que consommateur, c’est navrant et navrant. Il y a des frais inexplicables pour la télévision dans la chambre. Je me suis connecté avec un compte Tencent qui avait déjà été rechargé en tant que membre d'Aurora TV. Sans aucune invite, les frais d'adhésion d'un mois ont été inexplicablement déduits, je ne l'ai découvert qu'en vérifiant la facture WeChat le lendemain. Même si vous payez des frais d'adhésion supplémentaires, de nombreuses vidéos exclusives aux VIP ne peuvent pas être visionnées. Cependant, ces vidéos peuvent être lues normalement sur l'application mobile sans aucun problème de droits d'auteur. De plus, selon la pièce, les chaînes de télévision manqueront également, ce qui entraînera la perte de procès-verbaux de réunions importants. J'ai même appelé le numéro de radio et de télévision pour confirmer que les chaînes locales de Guangzhou constituaient un bouquet complet, qu'une ou deux d'entre elles manquaient et que le décodeur devait être réinitialisé. Même si j'ai clairement décrit la situation ci-dessus et les pertes à la réception, il n'y avait ni solution ni réponse. Puis il y a eu l’incident de la perte de la banquise. Il s'agit d'une glace comestible non conventionnelle importante, mais fabriquée avec un anticoagulant pour conserver des médicaments importants et précieux. Elle a évidemment été récupérée par un robot et livrée à la réception, mais elle a été mystérieusement « perdue » lorsque je suis allé la chercher. le lendemain. Mais je suis très reconnaissant au manager Anthony d'avoir aidé à récupérer le sac de glace après avoir entendu parler de son importance 👍🏻 J'ai réfléchi à la question et je l'ai hautement loué Durant notre séjour, nous n'avons jamais dérangé la femme de ménage pour changer la literie ou passer l'aspirateur sur le sol. En plus du ramassage habituel des poubelles, nous avons apporté notre propre petit aspirateur et notre propre literie pour être autonomes. Dans l'esprit d'essayer de ne pas causer de problèmes aux autres, j'ai seulement demandé à la tante de reconstituer le café du contour d'oreille une seule fois, et les ustensiles jetables et les sachets de thé étaient essentiellement livrés à emporter. C'est dommage que l'empathie et la compréhension soient difficiles à atteindre depuis l'Antiquité. Ce que la réception sait le mieux dire, c'est d'espérer que les consommateurs laisseront un avis positif après avoir terminé la commande. Regardez ceci, les vœux formulés lors du Nouvel An chinois ne sont probablement pas mérités.

L'attitude du service à la réception était très superficielle et la chambre qu'on m'a donnée pour la première fois n'était sérieusement pas conforme à la photo ! Les toilettes étaient bouchées et j'ai dû appeler la réception deux fois avant qu'ils viennent les réparer ! Chaque fois qu’un besoin se fait sentir, il ne peut être résolu à temps. Je voulais un oreiller en sarrasin et j'ai appelé plusieurs fois avant qu'il ne soit livré le lendemain. Le lit était également très inconfortable et j'avais mal au dos en dormant là-bas. Le plus scandaleux, c'est que le soir de la Fête du Printemps, la télé n'arrivait pas à se connecter à Internet. J'ai appelé l'hôtel pour me dire qu'il y avait eu un dysfonctionnement la veille et qu'il n'avait pas été réparé. J'ai passé la nuit dans des vestiaires qui se trouvaient à différents étages. Finalement, j'ai eu un rhume et de la fièvre, qui n'est toujours pas guérie.

This hotel are at good location. The frontdesk are good. Staff name VIKEY are the one who help me alot during stay here.

Location nearby wholesale mall. Arrive early, and im allowed for early check in. Thats nice. However, 3 receptionist, not so friendly. Doesnt feel welcome at all. Maybe language barrier. Male receptionist at night are better compared to the female. Need improvement here! Love their room. Spacious enough for 3 people. Housekeeping lady on the 8th floor so nice and always greet us. Room always clean and tidy. Breakfast was okay. There is eatries nearby, easy to find food and coffee. Overall, will be back again somewhere in august. Hope receptionist are more friendly towards foreign guests. If not, next time will change to hotel in beijing road. Xie xie

Smooth checked in. Like the room , is really clean and neat. The bed & pillow is super comfortable . Nearby a lot of eateries , however , the hotel a little far from the mrt station . Hence we use DD to travel most of the time which is fine.

The hotel is fairly new. Location is excellent. There are wholesale markets all are the hotel for bags & luggages. Fast food chains like Burger King, Pizza Hut, and McDonald’s all within close vicinity. The front desk staffs are very courteous and speaks English. The breakfast was ok consists of both local and continental. My flight arrived early at 6am and since rooms were able, I was able to check in at 10am without additional charges. The only drawback about the hotel that there are no safe lockers in rooms. Other than that I had a perfect stay at this hotel. Next time when I come back to Guangzhou, I would definitely stay here again. 

Very good place, good area, staffs are very nice and friendly. The room is super clean, and smell very good. I love this hotel

Good points: Can walk to GZ railway station in 5-8 minutes; 10-20 minutes' drive away from most of the tourist attractions Buffet breakfast with many options and the food is delicious So glad that the special requests were entertained by the hotel The room is spacious and clean; High quality toiletries are provided To be improved: Approached the front desk for ride hailing assistance (because of the malfunctioning apps in my phone). However, we were not able to get on the reserved taxi due to the miscommunication between the staff member and the taxi driver. And we wasted 15 minutes waiting stupidly at the hotel front door. Staff members should undergo training about ride hailing. Overall, up to par. And would like to give a little compliment to Angela (front desk) for the smooth check-in and check-out and the prompt handling of inquiries.