Premier Inn Epsom Central

Epsom 較高質的酒店，環境很好，定房選擇包早餐的.

Nous, ainsi que plusieurs autres invités, avons été dérangés pendant la majeure partie de la nuit par de terribles perturbations dans une autre pièce. Nous n'avons pas pu contacter la réception car ils avaient tellement peur de ce qui se passait qu'ils s'étaient enfermés dans le placard à linge. Finalement, la police a été appelée vers 04h00 et a dû intervenir et gérer la situation. Le personnel aurait dû bénéficier de davantage de renforts et être formé pour faire face à cette situation. De plus, le sol cédait dans notre salle de bain. En plus de tout cela, lorsque nous sommes allés au pub attenant, The Haywain, nous avons été très mal traités par le personnel. Il n'était que 10 h 25 et nous avons été informés qu'il restait peu de nourriture à la fin du service après avoir pris l'argent pour un petit-déjeuner anglais et continental à volonté. À cela s'ajoutait l'absence de tasses ou de mugs propres et l'attitude du responsable de service selon laquelle si cela n'avait pas été si dégoûtant, il était ridiculement incompétent. J'ai demandé un rembour*****t mais il ne savait pas quoi faire et j'attends donc toujours cela. J'écrirai au service client et j'attendrai un rembour*****t intégral pour la totalité du séjour.

Nous avons apprécié notre séjour à Epsom Central et souhaitons remercier le réceptionniste "Mohamed" qui nous a accueillis, très professionnel et sympathique, et qui était toujours heureux de répondre à toutes vos questions ou problèmes. super séjour !! Merci

En raison d'une urgence familiale, nous avons dû nous rendre le plus rapidement possible en Angleterre. Comme nous avions toujours eu de bonnes expériences dans les hôtels de la chaîne Premier Inn, nous avons réservé cet hôtel. Malheureu*****t, nous avons été très déçus. Cet hôtel a besoin d'une rénovation urgente, tout comme le pub attenant. La moquette dégage une odeur désagréable et doit être remplacée de toute urgence, tout comme les salles de bains (du moins les équipements). Le ménage devait être demandé séparément - c'est certes un "reste" des règles Covid, mais celles-ci ne sont plus valables depuis le 20 février 2022. Cette critique ne s’étend pas au personnel de l’hôtel et du pub. Comme toujours, ils étaient très sympathiques.

The location of this Premier Inn is great but the state of the gardens, the lack of pride from the staff really showed on my recent visit. Even the pub was closed by 10.30.p.m.

Perfect hotel for visiting Epsom - free parking - quiet location - nice staff - sink plug blocked wasn’t fixed after reporting was disappointing

The hotel is dated but the staff are friendly and helpful. The night stay was perfectly fine for myself and two children. We stopped over during our two day visit to Chessington World of Adventure (10 minute drive away). Breakfast was nice, and James was very helpful.

the hotel looks a bit tacky on the outside, but my room was fine, with all I needed. Bed was comfy, and the check-in straightforward

Hospitality at its finest. The kindest most considerate and helpful staff. Super comfy room . Great location. Highly recommend .