Je voudrais utiliser cet avis négatif pour exprimer mon inquiétude concernant une série de problèmes que j'ai rencontrés lors de mon séjour dans votre hôtel. Je suis un invité dans votre chambre d'hôtel avec une date d'enregistrement le 21 mai. Tout d'abord, les douches et les bains de l'hôtel vieillissent. En tant qu'hôtel ancien, c'est quelque chose qui ne devrait pas arriver. cheveux courbés sur la serviette de bain. Il y avait un petit morceau de papier toilette frisé sur le sol de la salle de bain et la baignoire était sale et n'avait pas été nettoyée. C'était une grave violation des normes d'hygiène et j'ai été très déçu. Les problèmes d'hygiène ont non seulement affecté mon confort à l'hôtel, mais ont également eu un impact négatif sur la réputation de l'hôtel. En tant que client, j'attends un environnement propre, hygiénique et agréable dans votre hôtel, mais j'ai été très déçu de cette expérience.
Je comprends que les problèmes sont inévitables dans le secteur des services, mais j'espère que vous pourrez prendre mes commentaires au sérieux et prendre des mesures efficaces pour résoudre ces problèmes. Je choisis de vous informer à l'avance et de me plaindre auprès des services concernés afin de m'assurer que ces problèmes sont correctement traités.
Afin de mieux maintenir la réputation de l'hôtel et d'améliorer la qualité du service, je prévois de porter plainte à ce sujet auprès du [service des réclamations compétent, tel que le 12345]. J'espère que vous prendrez des mesures rapides pour résoudre complètement les problèmes ci-dessus et me fournirez une solution pour éviter toute autre action de ma part.
Je pense que vous traiterez cette plainte de manière responsable et professionnelle afin de garantir que les futurs clients puissent bénéficier de meilleurs services. J'attends avec impatience votre réponse et la résolution de ces problèmes dans les plus brefs délais.
Texte originalTraduction fournie par Google