Quand je suis arrivé, j'ai été plutôt surpris que la chambre qui m'a été donnée ne corresponde pas à l'emplacement au sol ou même à la conception des chambres affichées sur l'application. Au début, cela ne me dérangeait pas trop car la chambre, bien que située au premier étage, était plus longue avec un coin salon séparé et avait une grande fenêtre près du lit. En plus, il était tard. Le lit était confortable, donc j'ai assez bien dormi. Les 3 premières photos sont de la première pièce.
Mon expérience s'est rapidement détériorée lorsque je me suis réveillé le lendemain matin pour voir des gens juste devant la fenêtre faire de l'exercice dans une rue à proximité et là, j'étais allongé dans mon lit à la vue d'eux.
Je n'avais pas l'intention d'être exposé comme un animal de zoo derrière un mur de verre, et pourtant j'y étais ! C'était bizzare.
Il a fallu à la réception deux appels différents du personnel de Trip.com (et le premier appel, on m'a dit que je pouvais aller à l'avant pour ma nouvelle chambre seulement pour qu'on me dise que je devais attendre un changement de quart) pour enfin les faire bouger moi dans une autre pièce avec une meilleure vue. Et pire, la direction n'arrêtait pas de me demander si je voulais changer de réservation dans une chambre plus chère. Excuse-moi? Mettez-moi simplement dans une chambre correspondant à ce que j'ai sélectionné et payé !
La nouvelle chambre était plus petite, mais la vue était bien, bien meilleure (de la ville et pas d'observateurs au hasard). Malheureu*****t, il a également été récemment libéré par un fumeur, tout sentait mauvais et il y a de la moisissure au coin de la rue! Quoi qu'il en soit, les dernières photos sont de la pièce de remplacement.
En tout. L'emplacement est correct, mais cet hôtel a une planification de gestion terrible.
Texte originalTraduction fournie par Google