從旅行的角度而言,選擇住在景區裏,省去了做攻略和舟車勞頓,是最高效的一種旅行方式
環境:就在鵝嶺二廠裏面,網傳的網紅打卡地。重慶當地的網紅打卡地skyline泳池餐廳,也就在酒店6樓。而入住時被告知,酒店入住客人早餐用餐,就在6樓的skyline泳池餐廳,頓覺 Super nice。
設施:房間裏幾乎所有的設施從小到大都能透出“ Single”品牌持有人的用心。因為老闆本身就是設計師的緣故,所以每間房間都有自己的設計風格,雖然每間房間不同,但在不同中,又有一些相同的元素。預訂的房型是圖1到圖6,是我最終選擇第1晚體驗入住的房型。主要是考慮這種顏色濃烈,色彩對比強烈,同時又極具設計風格的房間是第1次旅行體驗。房間裏很多設計都非常用心,包括一些單品的選擇。比如床旁邊的化粧小桌子,三角書架。尤其是房間的開關。一間主打設設計的民宿酒店如果連開關的細節都能考慮到,幾乎就可以説武裝到牙齒了。
第2天本來要體驗的是服裝設計師的大床房。圖7。但第2天下午回到酒店的時候,值班的小謝小姐姐告知我:那間我最想看的房間(270度江景房)客人提前退出來了,我可去看。看後直接被當時的房間設定和小陽台被五秒刷眼了。很小巧的陽台,但是在上面無論是吃飯聊天或者看風景,都別有一番味道。
特別要感謝直奔的小謝小姐姐,在看到我非常想體驗這間房間的時候,統一給我升級,並幫我把行李搬進了房間。讓我有了對 Single這家小而美的酒店,有了多維度的不一樣的體驗。
就當設計這個角度而言,房間裏很多的設計都是可圈可點的。包括浴缸和大床之間的隔離帶的多功能化等等。都很喜歡。
但確實槽點是很多客人提到過的百葉窗。隔光性能較差…
衞生:每天阿姨都打掃得很乾凈,包括所有備品毛巾的更換,當我説需要毛巾的時候也都會幫我加進來。
服務:是我特別要講的。其實現在外面很多主打設計的酒店,每一家酒店設計都各有各的特色。在硬件很難再去做強差異化的時候,軟件方面的服務就是真正讓一家酒店與另一家酒店不同的 Core。很難想象在小小的Single, 這樣一間設計酒店,卻讓我體驗到了賓至如歸的感覺.
一個心裏有客户,眼睛裏有光的人是跟那種眼裡黯淡無光,應付差事的服務, 是完全不同的。第2天和第3天服務我的都是小謝小姐姐,我從他身上深刻的體會到這一點。在重慶鵝嶺二廠這樣的一個地方,竟然能夠體驗到這樣有温度的服務,真的感慨頗深。
離開的那天早餐不想去同層的餐廳用餐,就想在自己的私人陽台上用餐,提前一晚上跟她説,包括用餐的細節全部記下,第2天給我送到的就是我頭天想要的,真的好暖心❤️。包括對酒店裡邊一件令人不愉快的小插曲的處理方式(我希望對這件事情有真實,反饋的後續),她都可以説處理的的不錯。
如果我再來鵝嶺還住你家酒店,真的不僅僅是為了設計和環境,更重要的是那一份有温度的、體察客户需求的服務🌈
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