Hôtel Mercure Castres L'Occitan

Nous avons oublier des choses dans la chambre, l’hôtel les ont mises de côté et nous avons pu récupérer, rien que pour ça, ça mérite un 20/20. Merci à la dame du p’tit dej, très souriante et au petit soin avec les clients. Chambre propre, bien situé.

Très bon accueil déjà dès que l’on arrive jusqu’au jour du départ. Nous avons eu des informations touristiques intéressantes par le Chef de la Réception sur ce qu’il y avait à découvrir dans la région. Nous n’avons pas manqué de suivre ses conseils. Ambiance familiale. Le personnel a le sourire et il est très agréable de séjourner dans cet établissement (6 nuits). Le petit déjeuner est complet, rien ne manque et l’accueil est toujours présent. Pour le dîner, le service est bien fait – le personnel est aux petits soins. Nous étions en ½ pension pour 6 jours – Belle carte des menus et des vins. Nous avons bien ressenti que «Faire plaisir aux clients» est important pour cet établissement. Belle chambre avec placard rangement. Piscine. Vaste parking privé (fermé) à l'arrière de l'hôtel (gratuit) Merci à TOUTE L’EQUIPE qui fait tout pour que tout se passe bien. Nous en garderons un très bon souvenir.

Chambre fonctionnelle, propre et calme ainsi que la salle de bain. Restaurant avec des produits de qualité et en quantité, juste trop sonore en présence d'un groupe animé et dont l'aménagement des tables en rang donne une impression de cantine.Petit déjeuner buffet habituel. Dommage que la piscine ait déjà été fermée fin août, avec un temps certes plus frais mais du coup, pas de possibilité de profiter de la terrasse et des extérieurs un peu négligés. Personnel sympathique et serviable.

Chambre silencieuse, endroit tranquille au bord de la piscine. Repas semi-gastronomique, personnel à l'écoute, très compétent et réactif au service de sa clientèle. Les patrons sont très agréables et très aimables.

Un super court séjour au Mercure avec une équipe ultra accueillante et au petit soin! D’abord l’accueil souriant d’Hervé à la réception ainsi que toute son équipe disponible à la moindre question, le dynamisme et le sourire de Christelle et Yasmina au petit déjeuner (ça fait du bien!) et le service très professionnel de Samantha et Jonathan mais aussi tous les autres qui veillent à notre bien être! La chambre top, d’une rare propreté ainsi que les goûts raffinés dans nos assiettes. Vraiment une très belle expérience à tout niveau. Encore merci! Jules et Virginie.

Personnel très sympathique, restaurant très bon et vu les prix pratiqués à Castres rien à redire, petit déjeuner très correct. Hôtel situé dans un cartier calme avec parking, au niveau de la chambre bonne literie, très agréable aussi le système pour éviter de déranger ou d’être dérangé par des bruits de télévision, seul petit défaut la pièce wc est un peu petite mais on s’adapte. Nous recommandons cette établissement

J ai séjourné deux nuits dans cet hotel Mercure rénové. La facade et les espaces commun comme le salon sont tres lumineux et confortables.  Le personnel est tres professionnel. La salle de petit dejeuner est bien faite et tres éclairée mais relativement petite donc ca bouchonnait le matin lors du Week End. J ai bien aimé le petit déjeuner qui propose des fruits frais de saison, des cafe nespresso, du fromage et du miel local qui etaient excellents. Tres bon choix de the aussi. L'omelette et le bacon chauds etaient tres bons. J ai apprécié aussi le gâteau fait maison ce qui est une bonne initiative. La charcuterie froide et la partie pain/viennoiserie ( industrielle) sont le point faible comme dans beaucoup d autres hotels. La chambre etait belle et bien décorée. Il y a une machine a cafe et un petit frigo. Le grand lit etait en fait deux petits lits couplés. Rien a redire sur la propreté dans la chambre et la salle de bain. C etait parfait. Ma chambre donnait sur la piscine donc aucun bruit de l avenue. Par contre l isolation phonique avec le couloir est inexistante. Vous serez réveillé par les portes qui claquent et les clients qui discutent dans le couloir sans se soucier des autres.  Enfin, il fait chaud voir trop chaud dans les chambres. Plusieurs clients comme moi ont du dormir la fenêtre ouverte car impossible d arrêter le chauffage dans la chambre et la couette est trop chaude.  Il y a un large choix de chaines de télévision de sport et cinéma ce qui est appreciable. Il est indiqué que la télévision supporte chromecast mais je n ai pas réussi à faire fonctionner. L hotel se trouve a 15 minutes a pieds du centre ville. Il y a un parking sécurisé a l arrière de l hotel. L hotel se trouve dans un quartier majoritairement résidentiel. Il y a une piscine et une terasse extérieure ou il doit être agréable de se reposer pendant la bonne saison L hotel adopte des gestes simples mais intelligents comme la mise en place de poubelles de tris dans l entrée, des bouteilles recyclables, des distributeurs de savon. C est tres bien Je note 4/5 du fait de la chaleur dans les chambres et l insonorisation.

Excellent service, dîner de très grande qualité avec un chef aux petits soins. Chambres propres et petit déjeuner copieux. Très agréablement surpris par cet établissement. Nous y retournerons avec plaisir. A sélectionner sans hésitation.

Nous avons passé quatre nuits et tenons à souligner le professionnalisme ainsi que la convivialité du personnel en général, et surtout celui de la responsable du petit déjeuner.. difficile faire mieux.. A recommander