B&B Hotel Berlin City-West

The Hotel is in total great. Just some extra place in the bathroom for shelves would be great.

乾淨整潔智能，交通便利

Dobrze położony, nie daleko do centrum. Pomocna obsługa. Dobra opcja na nocleg w podróży służbowej.

又是一個距離主要景點以步行距離已經可以到達的好選擇 地方整潔，就是宜必思一向值得欣賞的地方，房間細小亦是 整體而言是不錯的選擇

Not a great start to my visit when I found my room was still in a state of chaos from previous occupants. I was given another room and settled in. The pillows were awful, with big lumps, and hollows; however the shower was great. The bed was very firm, which is not what I like but may suit others. Sadly despite double glazing the room was very noisy as it was first floor at the front directly up from a busy the road. The room, bed and towels were clean and the hairdryer worked. Probably wouldn’t stay again due to noise, hard bed and rubbish pillows… they made for four uncomfortable and broken nights.

Basic hotel in good location if you want to explore both Berlin and Potsdam. BUT: 2/3 of receptionists we met didnt speak English. The neighbourhood seemed safe when we were returning late from sightseeing. A couple of nice restaurants located nearby.

Smallish rooms but ok for the price. We were on the courtside side so nice and quiet - although only a few rooms are on that side and the majority of rooms might be different. Air con is basically useless with zero cooling, coupled with rather stuffy rooms - I wouldn’t want to be there in a heatwave. Wi-Fi is patchy and too often won’t let you log on. Completely unacceptable is the total lack of any hot water for the last 36 hours with no public apology or even acknowledgment from the hotel. "Strangely" - given the hot water experience - the promised email to leave a review on the hotel site hasn't arrived.

The Ibis Berlin City West hotel is located close to the U3/U7 stop Fehrbelliner Platz. In my opinion the quality versus the price of this hotel is good. Don't expect a fancy hotel, but a clean room with good functioning airco for a very reasonable price. I have no experience with the breakfast.

Ich bin von Samstag bis Dienstag im B&B Berlin City West untergebracht. Positiv zu erwähnen sind die bereits vollzogenen Renovierungsarbeiten, die neu im B&B-Stil eingerichtete Zimmer und das sehr gute und ordentliche Frühstück. Das Hotel verfügt eigentlich über zwei Aufzüge, wobei der erste bereits bei Anreise außer Betrieb war mit der Bemerkung "hat noch nie funktioniert und wird wohl auch nie mehr repariert werden". Mit dem anderen konnte ich samstags noch in den 5. Stock fahren und einmal noch nach unten. Seit Samstag Nacht ist auch der einzig funktionale Aufzug außer Betrieb und man muss zum Teil bis in die 6. Etage zu Fuß gehen (ich zunächst bis in die 5. und nach Umzug jetzt bis in die 4.). Die Reparatur des Aufzugs scheint keine Eile zu haben und ein Manager ist auch nicht zu sprechen bzw. lässt sich verleugnen. Das Hotel bietet keinerlei Kompensation für den vorhandenen Missstand an und verweist immer nur darauf, eine eMail an eine fiktive B&B-Adresse zu schreiben. Des weiteren scheint das Reinigungs-Personal nicht bzw. nur unzureichend bis sehr schlecht geschult zu sein. Trotz "Bitte nicht stören"-Schild an der Türe stand am Morgen um 08.20 Uhr nach ein paar Mal klopfen, was ich noch schlafender Weise erst spät gehört hatte, einfach eine männliche Reinigungskraft im Zimmer. Eine absolute Frechheit und auch ein absolutes No-Go!!! Beschwerden vor Ort werden abgebürstet oder mit den ewig selben Floskeln, welche auch online bereits zu lesen waren, abgetan. Management ist nicht zu sprechen. Derzeit sollte man sich noch gut überlegen, ob man sich das wirklich alles antun will. Ich habe es nach der ersten Nacht aus Bequemlichkeit leider versäumt auszuchecken und das Hotel zu wechseln. Wenn auch die Aufzüge mal funktionieren, das Personal besser geschult ist und auch kompetente Ansprechpartner vor Ort wären, könnte es mit dem Hotel auch mal was werden. So dann doch wieder lieber andere B&B's oder wieder in The Niu-Hotels.