Commune by the Great Wall

La réalité est plus faible que prévu. L'environnement est sombre. La commune des enfants est trop simple. Il n'y a pas beaucoup d'activités. Les clients qui séjournent dans la villa entière devraient bénéficier d'un traitement plus préférentiel. Le petit déjeuner n'est généralement pas assez riche. Il y a eu de nombreux épisodes pendant " Le séjour. La gouvernante et Olivier ont été relativement actifs dans la gestion des problèmes. Installations suggérées. Ce n'est qu'en détectant et en évaluant à l'avance l'amélioration des services d'accompagnement dans tous les aspects que nous pourrons être dignes de la marque Hyatt.

L'hôtel design légendaire, le service global est très bon, attentionné et chaleureux, le petit déjeuner n'est pas mal, le dîner est moyen, le personnel du service restaurant se sent un peu chaotique, j'ai appelé la réservation du dîner un jour à l'avance mais il s'est avéré que le rendez-vous n'était pas disponible, je ne sais pas ce qui s'est passé ? Heureu*****t, des repas normaux ont été organisés. L'environnement de la chambre est bon, en pleine nature, mais il y a trop d'insectes, c'est inimaginable en été, et une boîte de mouchoirs sert à pincer les insectes ! La conception des maisons dans toute la région est assez unique. Ce serait formidable si vous pouviez entrer et visiter. C'est également très calme et propice à la promenade.

L'hôtel est agréable👍, avec un bel environnement, des installations modernes et le restaurant a bon goût. Le personnel du service client Ann est très prévenant et la chambre aménagée pour nous est très satisfaisante. Merci 🙏

Arrivée dans la commune au pied de la Grande Muraille. Le style architectural est simple et moderne, et les équipements ne sont pas très neufs, mais les services de la commune sont superbes ! La gouvernante coco est très prévenante et a envoyé toutes sortes d'articles de toilette et de couettes nécessaires ! En particulier, le personnel de direction de la piscine est très gentil. Lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel et avons enfilé nos maillots de bain, il était plus de 6 heures. La piscine était fermée et a commencé à être nettoyée. Le personnel de service a vu que nous étions venus spécialement, alors ils nous ont laissé nager un moment, sous le ciel bleu, les nuages ​​blancs et le coucher de soleil. Jouer dans l'eau est très agréable !

Au pied de la montagne, l'environnement est élégant et très calme, propice à la détente. La chambre est assez grande, les sanitaires sont bons, le service hôtelier est très bon, et on se sent comme chez soi.

Le style design de l'hôtel est simple et élégant, et l'attitude du service est sincère. J'espère y retourner la prochaine fois. Merci Mme Coco pour l'arrangement

Ce n'est pas un lit, c'est un tatami

Il y a une fraude à la consommation flagrante dans cet hôtel : Wuyi et sa famille étaient en vacances, et ils ont délibérément choisi la « chambre balcon avec vue montagne », espérant avoir une terrasse pour profiter du paysage et se reposer, mais le type de chambre était bâclé, et la "chambre avec balcon au monticule d'angle" "C'est ce qu'on appelle une chambre avec terrasse avec vue sur la montagne et les communications répétées avec le responsable de service ont été infructueuses (les commentaires indiquent que la réservation est aléatoire et que la fraude au type de chambre n'est pas reconnue). La photo ci-jointe est un contraste saisissant entre le paysage de type chambre normale et la chambre à monticule d'angle ; Retour d'information à l'Office du tourisme et au 315, les consommateurs doivent faire attention à éviter les fosses lors de la réservation D'autres problèmes (tels que le faible niveau de service et les installations obsolètes) ne seront pas abordés en détail.

🚗 Transport : Nous sommes partis de Shunyi, ce qui est assez pratique et facile à trouver. Contact et enregistrement. Il sera plus pratique de garer la voiture devant la porte de votre propre type d'hébergement. Vous n'avez pas besoin de vous garer dans le parking de l'hôtel pour l'enregistrement. 🍃Environnement : je veux juste parler de l'environnement extérieur, au fond des montagnes, gros bar à oxygène, oiseaux et fleurs, rien à dire, peut-être que l'épidémie est liée, le taux d'occupation n'est pas très élevé, ça semble un peu calme 🔔Service : Sérieu*****t, j'ai choisi la commune depuis longtemps et j'ai opté pour le voyage du 1er mai car c'est une marque Hyatt après tout. J'ai l'impression qu'il y a encore un écart entre la marque et la boutique B&B. Après tout, le marque est garantie. Autant dire que cet hôtel a tellement apporté à ma soeur et ma famille, ce qui est incroyable et bien pire que ce que j'imaginais. Le service ne se reflète pas au niveau des étoiles. Très enthousiaste) Sur la route, nous nous sommes rencontrés le personnel face à face et n'a pas dit bonjour. Nous voulions dire bonjour, mais nous étions gênés et avons tourné la tête et fait semblant de regarder le téléphone portable pour nous emmener dans la chambre. Nous sommes sortis de la voiture et ils est parti sans se retourner. Plus tard dans la soirée, à cause de problèmes de chambre, un autre gars du service qui a conduit Buick ne s'est pas rappelé s'il s'agissait de la même personne trois fois. Le soir, nous avons vérifié la chambre et il n'y avait rien à dire. Au milieu de la nuit, nous avons porté nos bagages et nous avons traînés. L'enfant, il a ignoré tout le processus et nous a dit quelle chambre partir après être parti. Le service est vraiment mauvais. C'est complètement asymétrique avec l'hôtel étoilé. Maintenant on estime que le snack sait encore se poser. 🧹 Hygiène : Pourquoi l'hygiène est-elle la dernière chose ? Parce que c'est le problème fatal de notre court voyage ici. À ce moment-là, nous avons vu la demande de l'hôtel de nous enregistrer après 16h00, nous avons donc quitté Shunyi délibérément en retard et sommes arrivés à peu près 17:00. Nous sommes arrivés avec le personnel dans notre chambre double avec terrasse dans la maison de montagne. Nous avons réservé deux chambres du même type, quatre grandes et deux. Ce type de chambre n'était pas grand car il n'y avait pas de bon choix au moment de la réservation. Le Le sol de la pièce est un peu collant et les chaussures seront légèrement collantes lorsque vous marcherez dessus. Ce n'est pas un problème grave. Je ne pense pas que ce soit un gros problème, donc je ne le prends pas trop au sérieux. Puis nous sommes allés à l'hôtel et vient de faire demi-tour. Après avoir ramené le repas dans la chambre et mangé après neuf heures, nous devons faire attention à ce que l'enfant prenne un bain. Je vais lui rincer la baignoire. pour que je puisse baigner l'enfant. J'ai d'abord brûlé la baignoire avec de l'eau chaude, en pensant à la moitié de l'eau, puis j'ai tiré la chasse d'eau avant de pouvoir entrer à nouveau. Après cela, j'ai senti l'odeur d'urine dans les toilettes. J'ai pensé que c'était un siphon de sol. Après plusieurs fois, cela deviendra de plus en plus grave. Au fur et à mesure que l'eau chaude s'évapore, les traces sur le côté du spa deviendront de plus en plus évidentes. Figure 1-2 S'il n'y a pas de vapeur d'eau Il est pas très clair que l'odeur désagréable est également plus forte. J'ai cherché attentivement et j'ai trouvé que le fond de la baignoire est à deux directions des toilettes, c'est-à-dire qu'il y a beaucoup de taches sur la figure 3. Je ne sais pas si c'est urine, mais l'odeur est vraiment de la période ultérieure. La responsable de service l'a également sentie, et elle a également dit que ça sentait très fort. Pour être honnête, j'étais tellement dégoûté à l'époque que j'ai envoyé un message à ma sœur de la situation dans notre chambre. Ma soeur a vérifié la salle de bain de sa chambre et a trouvé ça dans la baignoire de sa chambre. Photo 8 Ma soeur est super Aucun des beaux-frères et neveux aux cheveux courts n'a les cheveux longs. L'hygiène nous a rendus incroyables. Après avoir communiqué avec la responsable de service qui est venue s'enquérir, elle a dit qu'elle changerait de chambre pour nous. Le serveur d'affaires est venu nous chercher et nous a emmenés dans un autre type de chambre, qui est la maison en bambou ici. Nous J'ai essayé de réserver, mais nous étions un peu excités. Il était déjà environ 10h00 du soir, et nous avons suivi avec un gros colis et un petit colis. Le serveur est venu changer de chambre pour expliquer que le serveur ne proposait pas pour aider avec les bagages et les enfants portaient aussi des choses. Il ne pouvait pas le voir, mais il a ouvert la voie devant lui et a ouvert la porte et a quitté la pièce sans un mot. Cela ressemblait à un demi-sous-sol. La chambre est l'une à côté de l'autre car c'est une suite changée en tatami. La chambre n'est pas beaucoup plus petite que notre chambre d'origine. On peut dire que nous allons nous coucher quand nous passons la porte, et la chambre est très déprimée. Le plus important Le truc c'est qu'on nous a jeté en pleine nuit et personne ne nous a demandé si nous étions satisfaits ou non. Mécontent des deux chambres, l'une a une baignoire et l'autre pas. Pour plusieurs raisons, mon beau-frère- Law a de nouveau appelé l'hôtel et a demandé à l'hôtel de donner une explication. La responsable de service nous a dit tout à l'heure qu'elle était occupée par d'autres travaux et l'a ignorée. Elle nous a demandé de changer de chambre à nouveau et attendait. Quand j'étais serveur , J'ai vu Figure 5 à côté de la piscine dans le salon de la maison en bambou. C'est vraiment hygiénique et c'est une entreprise Buick. Nous a tirés vers le type de chambre appelé Siheyuan. Après être entré, je suis allé directement aux toilettes et j'ai trouvé beaucoup de cheveux. Figure 6. La responsable de service qui est venue ici cette fois n'a rien à dire. À ce moment, je suis vraiment fatiguée et épuisés. Nous avions tellement sommeil que nous avons communiqué avec la responsable et elle a promis de trouver un serveur pour que nous le nettoyions à fond. Nous ne changerons pas de serveur. Je viens de rincer la salle de bain avec du désinfectant. Ce n'est pas compatible avec nettoyage en profondeur car il est trop tard. C'était vraiment gratifiant pour tout le monde de se reposer après 0h00. J'ai passé une nuit à l'hôtel. Il y a trois types de chambres dans chaque chambre. C'est vraiment étrange qu'il y ait des problèmes d'hygiène dans chacune chambre. Je ne sais pas si nous sommes chanceux ou tristes. Comment survivre autrement ? Le service de santé n'est-il pas fondamental pour les hôtels ? Ces deux points ont disparu. Comment l'hôtel doit-il survivre ? La direction de l'hôtel doit-elle résumer s'il y a des problèmes dans votre gestion ? Ne voyez-vous pas tant de problèmes ? Comparé à des hôtels de même marque et des hôtels de même catégorie, vous n'êtes pas du tout comparable !