Je pense que le Regent Hotel ne concerne que le service dans deux restaurants (Daccapo Italian Restaurant et Jinbao 99), nous avons eu un dîner à Daccapo et un Hotpot à Jinbao 99. Le service et l'atmosphère à Daccapo étaient bons, et le goût Les plats étaient incroyables, en particulier les petits pains et les desserts (mais les soi-disant linguine au homard de Boston à la truffe n'en valaient pas la peine car elles ajoutaient 150 RMB $). De plus, le petit-déjeuner buffet était excellent au JinBao 99 (le Hotpot pour le dîner était tout simplement correct, je pense), toute la nourriture n'était pas mauvaise et le service était bon, en particulier la superviseure Mme Doreen, qui est sympathique et bavarde. Espérons qu’ils pourront le garder.
Les points négatifs sont les chambres et les services à la réception, à la piscine et au hall. La chambre était assez démodée, et le plus inacceptable et le plus fou était que vous ne pouviez pas régler la température de la pièce en dessous de 24 degrés Celsius, c'était vraiment chaud et étouffant, et nous ne pouvions pas bien dormir toutes les nuits de notre séjour, même si nous ouvrions les fenêtres. (Je n'avais jamais ouvert les fenêtres d'un hôtel jusqu'à cette époque), mais nous ne savions pas d'où venait le chauffage, il reste toujours chaud et étouffant. De plus, nous avons demandé une chaise supplémentaire et ils ont envoyé une chaise assez sale, avec toute la poussière dedans (vous pouvez voir les photos). Le service à la réception du hall et à la piscine était médiocre, ils avaient tout le temps un "mauvais visage", pas de sourires, pour être honnête, la piscine en elle-même n'est pas mauvaise, mais certaines personnes qui utilisent la piscine ne sont pas les clients de l'hôtel et non. service à la piscine et à l'espace bien-être. De plus, nous avons parlé à la réceptionniste du hall des problèmes dans la chambre, elle a dit qu'ils régleraient le problème pour nous mais finalement ils n'ont rien fait, évidemment, elle nous a menti.
Lors de notre départ, j'en ai parlé à la responsable, elle a dit que tous les hôtels de Pékin étaient les mêmes en ce qui concerne le problème de chauffage, mais je veux lui dire que ce n'est pas le cas, du moins le Four Seasons. Et la chambre est bien meilleure que celle du Regent Hotel.
Dans l’ensemble, c’est juste, pas le standard mondial 5 étoiles, j’espère qu’ils pourront reconstruire ou renouveler les chambres et améliorer les services.
Chinois de Google Translate :
9999),我們在達卡波吃了套餐,在金寶99吃了火鍋套餐。達卡波的服務和氛圍都還不錯,味道也不錯食物很棒,尤其是麵包和甜點,(但所謂的松露波士頓龍蝦扁麵條不值得,因Il s'agit d'un prix de 150 dollars. Un montant de 99 dollars.希望他們能夠繼續下去。
缺點是房間以及接待處、游泳池和大廳的服務.溫度無法調節到24攝氏度以下,真的又熱又悶,我們住的每一晚都睡不但我們不知道暖氣是從哪裡來的,仍然溫暖而悶熱。 另外,我們又要了一張椅子,他們送來大廳接待和泳池的服務很差,一直"臭臉",沒有笑容,說實話,泳池本身還不錯,但有些人使用泳池不是酒店客人,沒有泳池和健身區的服務。 另外,我們和大廳接待員討論了房間的問題,她說他們會幫我們解決,但最後他們什麼也沒做,顯然,她對我們撒了謊。
但我想告訴她,不是,至少四季不是。 而且房間比麗晶酒店好很多。
總而言之,只是公平,不是全球五星級標準,希望他們能夠重建或更新房間,並改善服務。
Texte originalTraduction fournie par Google