Evgeniya Ni
28 octobre 2023
Nous avons choisi un hôtel au centre, le plus près possible de la place Tiananmen et de la Cité Interdite. Nous avions prévu de rester à Pékin 3 nuits et 4 jours.
Emplacement. La place est à 1 station de métro sur la ligne bordeaux (ligne 1) et avec 1 changement si vous descendez sur la ligne bleue (ligne 4). L'hôtel est pratiquement en porte à porte avec le centre commercial Joy City et 2 ou 3 autres grands centres commerciaux. En général, vous pouvez faire vos achats à votre guise pour beaucoup d'argent, même s'il existe des articles de qualité et des marques de différents niveaux. Il y a de nombreux cafés à l'intérieur de ces centres commerciaux, et le long de la route il y a des restaurants pour tous les budgets. Vous ne repartirez certainement pas affamé.
Il faut environ une heure pour arriver à l'hôtel en taxi depuis l'aéroport Capital PEK. Depuis l'hôtel, il se trouve également à près d'une heure de l'aéroport de Daxin.
Service. Tout est compliqué ici. Considérant que l'hôtel se positionne sur Trip.com comme 5* et que le coût par nuit est presque le même qu'au Hilton, il est surprenant qu'il y ait une méconnaissance presque totale de l'anglais à la réception. Mais ce n'est pas si grave, car il s'est avéré que l'hôtel n'accepte pas les paiements par cartes VISA et MASTERCARD (pas celles des banques russes). Uniquement les cartes Union Pay (y compris les banques russes, elles les ont acceptées de Primsotsbank).
Nous sommes arrivés plus tôt que l'heure officielle d'enregistrement. Au fait, il est 14h00. Nous sommes arrivés à 12h30. Les chambres n'étaient pas prêtes. Mais ils ont commencé à le traiter. Il a fallu environ une heure pour se préparer. Nous avions réservé 4 chambres. 3 d'entre eux ont réservé une réservation, 1 une réservation distincte. Finalement, tout s’est mélangé pour nous. Nous avons longtemps essayé de savoir, grâce à des traducteurs russe-chinois sur des téléphones du monde entier, où se trouvait le numéro (puisqu'il en fallait deux pour une personne seule, deux pour un couple), mais on nous a simplement donné 4 paires de cartes-clés. Vous le découvrirez vous-même. + Il y avait un désordre avec le nombre de petits déjeuners payants. Nous devons vérifier. Ensuite, la surprise a été la caution obligatoire de 500 yuans par chambre. Si vous n'avez pas compris les petits-déjeuners (par exemple, comme dans notre cas, 2 personnes vivaient dans l'une des chambres avec une réservation partagée, mais lors de la commande, elles n'ont pas choisi exactement 2 petits-déjeuners, mais juste le petit-déjeuner, comme ils le font dans d'autres pays), le petit-déjeuner pour la deuxième personne sera facturé sur votre caution. Naturellement, ils ne vous en avertiront pas. Ainsi que le fait que lors de la réservation sur Trip.com, il a été indiqué que l'hôtel propose un départ tardif gratuit. En fait, c'est exactement la raison pour laquelle nous avons choisi cet hôtel, car... Départ vers la Russie à 01h55. Mais il s'est avéré que le départ tardif n'a pas lieu à 12h00 (comme c'est généralement le cas), mais à 14h00. Si vous prévoyez de partir plus tard, la règle suivante s'applique : en cas de départ avant 18h00, un paiement supplémentaire de 50 % du coût de la journée vous sera facturé, après 18h00, le paiement intégral de la journée. Pensez-vous qu'ils vous en parleront ? Ni Trip.com ne le signale, ni l'hôtel, si vous essayez de vous renseigner à l'avance. Vous le saurez soit lors de votre paiement, soit si vous posez la question directement. Nous l’avons découvert parce que nous l’avons demandé.
Une autre surprise est le Wi-Fi. Il y a un mot de passe et un identifiant pour toutes les chambres, qu'ils connaissent à la réception, mais ils ne vous le diront pas lors de votre enregistrement (simplement parce qu'ils ne connaissent pas l'anglais, c'est stressant de vous inscrire et de répondre à d'autres questions). Et le système essaiera de vous enregistrer en utilisant un numéro de téléphone chinois, et même si vous en avez un, cela échouera. Il ne s'enregistrera pas non plus par numéro de chambre. Vous devez descendre à la réception et constater que dans la colonne room/login nous indiquons 1637, mot de passe 1637.
À 14h00, seules 3 chambres étaient occupées. Le mien n'était pas prêt. Vers 14h30, la chambre n'avait toujours pas été nettoyée. J'étais indigné d'attendre plus longtemps que l'heure officielle d'enregistrement et si c'était si encombré, alors changez-le
nombre. Ils m'ont donné un autre numéro.
Pour résumer, l'hôtel en lui-même n'est pas mal. Mais cela ne vaut pas l’argent pour une journée et une note sur Tripcom. Les difficultés de communication entraîneront de la confusion et de la douleur. Malgré le fait que le personnel essaie d’aider, honnêtement, il ne sait pas comment, car il ne comprend tout simplement pas. Sinon, tout y est tout à fait normal. Les chambres sont propres, lumineuses, nettoyées tous les jours, il y a des peignoirs, des chaussons, un coffre-fort et du thé. Les petits déjeuners sont très savoureux et variés ; de 6h30 à 10h00. Il y a une salle de sport et une piscine (où les enfants nagent, donc dès le déjeuner il y a plein d'enfants et de leurs parents dans la salle d'attente derrière la vitre). Restaurant au 8ème étage. Il y a un très grand menu, mais il est en chinois et il y a un menu limité en anglais.
Texte originalTraduction fournie par Google