lebua at State Tower

J'ai séjourné ici avec quatre amis du travail. J'avais réservé une chambre par personne, mais j'ai été surclassé dans une chambre à deux lits. La vue sur la rivière depuis le 51ème étage était spectaculaire. C'était aussi génial de pouvoir sortir sur le balcon. Même si je ne parlais pas du tout anglais ni thaï, l’hôtel a bien répondu et il n’y a eu aucun problème. Le petit-déjeuner est également sous forme de buffet et propose une grande variété d'options. Nous fournissons une aide généreuse, comme l'organisation de vestiaires et de taxis. Je veux l'utiliser à nouveau.

Beaucoup de bruit dans la pièce à cause de travaux dans la pièce voisine. Dans l'ensemble, superbe hôtel, très bien situé et bonne nourriture.

Mes amis et moi y allons souvent mais surtout au restaurant. C'était la première fois que nous allions à l'hôtel. Et nous avons réservé cet hôtel pour quelques heures juste pour célébrer l'enterrement de vie de jeune fille de notre ami (le thème de la fête était la gueule de bois, nous avons donc décidé de réserver une chambre et j'ai informé cette information au préalable que nous prévoyons d'avoir plus d'invités mais qu'une seule personne restera la nuit) l'expérience la plus terrible a été avec le Sky Bar qui a gâché toute l'ambiance (la façon dont les gens nous ont traités là-bas était la pire de ma vie) non seulement ils sont allés directement voir la mariée et lui ont dit de quitter l'espace si elle ne voulait pas acheter n'importe quoi (certains d'entre nous ont acheté des boissons mais ils ne les ont pas comptés) mais le responsable voulait vérifier si nous étions vraiment des clients de l'hôtel alors il a demandé plus d'informations et n'a même pas hésité à nous montrer qu'il descendait vérifier. Nous sommes là depuis seulement 15 minutes et nous avons fait de notre mieux pour ne pas déranger les autres car nous comprenons que les gens pourraient se reposer, mais ils étaient tous super gentils et ont souhaité le meilleur à notre mariée (il y avait environ 5 à 7 personnes). Dans l'ensemble, les installations de la chambre sont non seulement en bon état, mais la vue est magnifique, surtout au coucher du soleil. Le petit déjeuner est incroyable et le personnel de l'hôtel est super (surtout un merci supplémentaire au gars qui nous aide au premier étage).

Points positifs : - Chambres spacieuses : Les clients apprécieront les dimensions généreuses des chambres. - Gestes spéciaux pour les célébrations : l'hôtel reconnaît les occasions spéciales comme les lunes de miel avec une petite part de gâteau et des ballons en forme de cœur sur le lit à l'arrivée. Points négatifs : - Meubles vieillis : le mobilier de la pièce semble vieux et pourrait nécessiter une mise à jour. - Qualité du cadeau de bienvenue : Le gâteau de bienvenue était sec, ce qui indique qu'il n'était pas fraîchement préparé. - Politique médicale : contrairement à certains complexes hôteliers moins bien notés, l'hôtel refuse de fournir des médicaments en vente libre comme des remèdes contre les brûlures d'estomac. - Rigidité du service : - Restaurant sur le toit : les clients ne peuvent pas consulter le menu sans avoir préalablement effectué une réservation. - Services limités : les demandes d'articles courants comme la menthe ont été refusées, même si elles sont utilisées dans les boissons de l'hôtel. - Problèmes de surclassement de chambre : malgré la disponibilité en ligne, les demandes de surclassement de chambre pour l'accès au salon ont été refusées. - Barrière de la langue : Le niveau d'anglais du personnel ne répond pas aux standards attendus pour un hôtel 5 étoiles. - Flexibilité du service : des demandes simples, comme quelques tranches de fromage au restaurant, ont été accueillies avec confusion et refus, indiquant un manque de flexibilité et de volonté de répondre aux besoins des clients en dehors des offres standard. Dans l'ensemble, même si l'hôtel Lebua a le potentiel d'offrir un séjour mémorable grâce à ses chambres spacieuses et à ses gestes de célébration, ses limites de service, son respect de politiques inflexibles et ses défis en matière de communication avec les clients doivent être considérablement améliorés pour s'aligner sur l'expérience de luxe qu'il vise à offrir.

L'emplacement de l'hôtel est super. Les équipements de la chambre sont un peu vieux, mais propres et bien rangés. Vous pouvez voir la vue sur la rue de la ville depuis le balcon de la chambre, ce qui est particulièrement beau la nuit. À mon arrivée, j'ai reçu une carte et un gâteau de l'hôtel. Mon nom et mon message de bienvenue étaient écrits sur l'écran du téléviseur. Le petit déjeuner était extrêmement copieux et délicieux. Le personnel de l'hôtel était très chaleureux et sympathique, toujours prêt à aider les clients à résoudre leurs problèmes.

L'emplacement est médiocre. Il y a beaucoup de monde à proximité. La chambre est spacieuse mais un peu vieillotte. La terrasse de la chambre est un argument de vente et la vue est superbe. Le personnel est très gentil. Le buffet du petit déjeuner était bon.

L'emplacement est très bon, le service est très bon, mais les installations sont un peu vieilles, j'espère qu'elles pourront être rénovées. Le restaurant sur le toit n'est pas très rentable et a bon goût. L'évaluation globale de l'hôtel est très bonne.

L'hôtel est assez vieux et les chambres sont moyennes, semblables aux appartements. La chambre est grande et un peu vieille, donc ça fait un peu peur la nuit. Le lobby est le plus beau, mais d'autres endroits ont une atmosphère ancienne. Il y a beaucoup de règles. On ne peut à aucun moment monter au fameux bar du dernier étage sans dépenser d'argent. La vue depuis le balcon est vraiment belle et idéale pour prendre des photos. Cependant, les deux grands caissons de climatisation à gauche et à droite au sol du balcon ne sont pas non plus bien reçus. Je voulais vivre ici à distance, alors j'ai simplement vécu là-bas.

C'est un hôtel très confortable avec une vue imprenable et un bon petit déjeuner. Très apprécié de rester ici.